Посылок не будет? Маркетплейс Ozon опроверг информацию о закрытии ПВЗ

Десятки пунктов выдачи Ozon предупредили покупателей о закрытии из-за введения компанией сервисного сбора. Соответствующие объявления пункты вывесили на своих дверях. Внимание на это обратил Telegram-канал Baza.

— Уважаемые клиенты, мы закрыты! Мы не готовы платить сервисный сбор, введенный компанией Ozon! Все вопросы вы можете задать в чат поддержки Озон в вашем личном кабинете! — сообщается на одном из объявлений.

14 марта Ozon заявил, что с 1 апреля из агентского вознаграждения владельцев ПВЗ будет вычитаться сервисный сбор. В него входят вложения маркетплейса в привлечение клиентов, инвестиции в цены для покупателей, работу с заказами клиентов и продвижение ПВЗ на витрине.

В компании заверили, что ПВЗ с выручкой до 7 млн рублей в Москве, до 5 млн в Санкт-Петербурге и до 2,2 млн в других городах сервисный сбор составит 1 рубль в месяц. Для ПВЗ с большим оборотом рассчитать сумму можно будет в калькуляторе. При этом владельцы пунктов утверждают, что сбор забирает от 0,1 до 2% от оборота выданных посылок. Чтобы уменьшить его сумму, в маркетплейсе предложили открыть другой пункт и оформить его на то же юрлицо либо купить уже работающий пункт с малым оборотом и включить его в сеть.

Однако в пресс-службе Ozon сообщили, что все заявления о закрытии пунктов выдачи — неправда. Там также отметили, что некоторые пункты не открылись по техническим причинам.

— Каждый день по разным причинам не работает около 100 пунктов — это меньше 0,5% сети. Сегодня по техническим причинам не смогли открыться порядка 70 пунктов, — говорится в сообщении.

Ранее мы рассказывали о том, что сотрудница пункта выдачи заказов Ozon напала на 82-летнего мужчину. Она распылила перцовый баллончик, когда москвич попытался забрать свои заказы.