Почему Лариса Долина отдала деньги мошенникам и как не наступить на те же грабли: отвечает психолог

На днях певица Лариса Долина призналась, что ее обманули мошенники — они убедили ее продать квартиру в центре Москвы и перевести деньги «на безопасный счет». Кроме того, неизвестные устроили хакерскую атаку на Долину и «украли» у нее профиль в одной из социальных сетей, опубликовав заявление с критикой российской власти. Всего певица потеряла около 200 миллионов рублей — в эту сумму вошли как личные сбережения артистки, так и деньги, полученные ею от продажи собственной квартиры. Сейчас на жилплощадь наложен арест, возбуждено уголовное дело, а сама певица, как рассказала в опубликованном видео, признана потерпевшей.

Наши коллеги из psychologies.ru спросили у эксперта, почему люди становятся жертвами мошенников, и попросили дать советы тем, кто думает, будто его это не коснется. Психолог Татьяна Морозова рассказала, почему так произошло и что нужно делать, чтобы не стать одной из жертв.

На сделку певица пошла из-за давления злоумышленников. Они «обрабатывали» Долину несколько месяцев: представившись сотрудниками спецслужб, неизвестные убедили артистку в том, что ее квартира в Хамовниках стала объектом внимания мошенников, поэтому, чтобы «обезопасить» себя, ей нужно продать эту недвижимость и перевести полученные деньги на некий «безопасный счет». В итоге Долина осталась без денег и части сбережений, а новые владельцы квартиры, которые за нее заплатили, — вероятнее всего, без жилья.

Жертвами подобных обманов становятся далеко не только звезды — куда чаще от них страдают обычные россияне. По данным «Ведомостей», к февралю 2024 года с телефонными мошенниками сталкивались как минимум две трети жителей России — этот вид преступлений неуклонно растет с 2022 года. Чаще всего преступники похищают суммы около пяти тысяч рублей, но иногда им удается получить несколько десятков и даже сотен тысяч рублей. Чаще всего им доверяют люди старшего поколения, а меньше всего — зумеры.

Мошенники, организующие финансовые ловушки, неплохо знают особенности человеческой психики и используют их, чтобы нас обмануть. Почему люди становятся жертвами коварных манипуляций?

Есть пять основных причин.

1. Финансовые трудности или обещание выгоды. Если вы находитесь в непростом финансовом положении, то вы более импульсивны и склонны к материальным рискам. То же самое можно сказать о ситуациях, когда вы видите возможность получить быстро большую финансовую выгоду. Это часто используют аферисты.

2. Отсутствие бдительности и усталость. Мошенники часто звонят на праздниках, а также по вечерам пятницы. Они используют это время специально, рассчитывая, что вы более доверчивы из-за утомленности или занятости. Быстрый темп жизни также способствует снижению концентрации внимания, что повышает риск попасть в ловушку.

3. Доверие и авторитет. Один из самых распространенных способов вызвать доверие — представиться каким-либо должностным или уполномоченным лицом. Мошенники часто делают это так профессионально, что сомнений в правдивости не возникает.

4. Эмоциональные триггеры. Мошенники создают чувство срочности, страха или волнения, что нарушает рациональное мышление и заставляет людей принимать импульсивные решения. Такие эмоции мешают жертвам объективно оценивать ситуацию, что приводит к плачевным результатам.

5. Социальная осведомленность. В век активного развития социальных сетей у мошенников есть много ресурсов, чтобы получить информацию о человеке. Они активно изучают всю имеющуюся в интернете информацию про жертв, а затем используют ее, чтобы показать большую осведомленность о их жизни. Тем самым они вызывают доверие, которое и используют в корыстных целях.

Некоторые исследования объясняют, почему у пожилых людей вероятность стать жертвой мошенников несколько выше, чем у молодого поколения. Например, исследователи из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе попросили 119 взрослых в возрасте не менее 55 лет и 24 молодых взрослых посмотреть на фотографии лиц и оценить — вызывают ли они доверие, нейтральны ли они или вызывают подозрения.

Как оказалось, с возрастом в мозге начинает происходить процесс разрушения вентромедиальной префронтальной коры, которая в том числе важна для критического принятия решений и оценки затрат и выгод, а также участвует в эмоциональной регуляции и социальном поведении. Именно эти возрастные изменения в мозге могут объяснять тот факт, что пожилые люди становятся более доверчивыми.

1. Будьте в курсе. Старайтесь регулярно узнавать о новых способах мошенничества, чтобы вас не застали врасплох.

2. Берегите личную информацию, размещая сведения о себе в социальных сетях, помните, что тем самым вы берете на себя определенные риски.

3. Сохраняйте скептицизм — проверяйте неожиданные предложения от непроверенных источников. И никогда не переходите по неизвестным ссылкам.

4. Принимайте финансовые решения взвешенно — прежде чем распорядиться своими активами, проведите взвешенный анализ. И никогда не решайте быстро — всегда старайтесь взять паузу и всё взвесить, и лишь потом делать.