«Усложняется жизнь всех зрителей». Агрегаторы раскритиковали новые правила продажи билетов в театры и на концерты

На прошлой неделе департамент культуры Москвы объявил, что со следующего года изменятся правила покупки билетов на концерты и спектакли. Теперь это можно будет сделать только по удостоверениям личности: паспортам, водительским правам, студенческим билетам. Проверять документы будут и на входе. Всё это, по задумке ведомства, должно помочь в борьбе со спекулянтами и обеспечить безопасность.

На первых порах нововведения коснутся 102 учреждений. Среди них «Ленком», «Современник», Театр сатиры, театр имени Маяковского, театр кошек Куклачева, Дом музыки и другие. Все они подчиняются департаменту культуры Москвы.

Несмотря на то, что не все культурно-зрелищные площадки попадают под эксперимент с паспортным контролем, москвичи скептически восприняли эту новость. Большинство читателей MSK1.RU негативно отреагировали на нововведение и посчитали, что это создаст дополнительные сложности для зрителей.

Корреспондент MSK1.RU побывала на пресс-конференции, посвященной исследованию о продажах билетов в 2019–2023 годах. Представители трех крупнейших билетных агрегаторов России поделились своими наблюдениями и высказались насчет паспортного контроля на культурно-зрелищных мероприятиях. Представители MTC Live, Kassir.ru и «Яндекс Афиши» сошлись во мнении, что инициатива вряд ли повысит безопасность и избавит от перекупщиков.

— Если исходить из задачи бороться со спекулянтами, то нужно в первую очередь усложнять им жизнь. А сейчас получается, что усложняется жизнь всех зрителей, — заметил генеральный директор МТС Live Михаил Минин. —  Важно, что самое эффективное — это борьба с ботами, которых с учетом развития искусственного интеллекта много. Есть еще одна мера, которую мы продвигаем, — это блокировка сайтов-двойников для того, чтобы спекулянтам было сложнее продавать.

По мнению Минина, вопрос безопасности не решается паспортами. Гораздо эффективнее программа «Безопасный город», которая работает с системой видеонаблюдения, и группы быстрого реагирования (ГБР).

По словам генерального директора Kassir.ru Елены Глуховской, игроки рынка уже привыкли к сложностям, готовы подстраиваться под новые условия и сотрудничать с московским правительством. Но проблема с введением паспортного контроля существенна именно для зрителей.

— В то, что это усложнит жизнь простым людям и отрицательно отразится на них, — нет сомнений. Особенно, если хочешь купить [билет] в подарок. «Пришли мне свой паспорт», — а если это парень девушке говорит? Может, она не хочет возраст ему показывать. Об этом, конечно, никто не думает. Мы надеемся, что решение не окончательное, — добавила Елена Глуховская.

Немаловажен и опыт иностранных коллег. Представительница компании напомнила, что за рубежом не практикуется продажа билетов по паспортам.

— Такого нет ни в одной стране мира. При том, что безопасность бесспорно важна для всех. Но по паспорту билеты нигде не продаются. И как-то вопросы безопасности государство и местные власти решают, — заметила гендиректор Kassir.ru.

Мнение коллег из индустрии поддержал и директор по развитию бизнеса «Яндекс Афиши» Энрико Мазавришвили.

— Я точно уверен, что спекулянты просто смеются над этой историей, потому что их никак это не остановит. Они точно так же и с паспортами, и без них, и со свидетельством о рождении купят билеты и продадут их в пять раз дороже, — уверен Энрико Мазавришвили.

Мазавришвили, как и его коллеги, считает, что проверка документов не сможет предотвратить чрезвычайное происшествие.

Он добавил, что, решая подобные проблемы, они как три крупнейших игрока могут объединиться и защитить интересы своих клиентов.

На днях Большой театр опубликовал график продаж на новогодний спектакль «Щелкунчик». В этом году правила сильно изменились. Где и как можно приобрести заветные билеты, читайте в материале MSK1.RU.

Ранее стало известно, что театр режиссера Жени Беркович, осужденной за оправдание терроризма, объявил о дополнительных спектаклях в Москве. После новости о закрытии «Дочерей СОСО» зрители за считанные минуты раскупили билеты.