Клиенты потеряли доступ к своим онлайн-банкам — что случилось и как теперь зайти в личный кабинет

Сайты крупнейших российских банков стали недоступны через зарубежные интернет-браузеры, такие как Google Chrome, Safari и Microsoft Edge. Пользователи, пытающиеся зайти в свой личный кабинет, столкнулись с предупреждениями об угрозе безопасности.

В ответ на санкционные ограничения российские банки начали использовать отечественные SSL-сертификаты, которые выдает Министерство связи и массовых коммуникаций РФ. Однако большинство популярных зарубежных браузеров эти сертификаты не поддерживают, блокируя пользователям доступ. Один из способов обойти ограничения — использовать браузер «Яндекс», который уже интегрирован с новыми сертификатами.

«Сейчас не все российские онлайн-сервисы работают с иностранными сертификатами, поэтому зарубежные браузеры могут предупреждать о небезопасном подключении к веб-ресурсам банков. Чтобы и дальше с комфортом пользоваться нашим сайтом, ВТБ Онлайн, Мои Инвестиции и другими сервисами — переходите на российские сертификаты», — говорится в сообщении ВТБ, опубликованном в соцсети «ВКонтакте».

Аналогичные проблемы возникли у пользователей, пытающихся воспользоваться онлайн-банками других крупных финансовых учреждений. В частности, установки российских сертификатов либо перехода в браузер «Яндекс» для безопасного доступа к онлайн-сервисам потребовал сайт Россельхозбанка. Уралсиб также напомнил клиентам, что сайт и его онлайн-порталы могут не открываться в зарубежных браузерах из-за новой сертификационной политики, одновременно предложив те же два способа решения.

Помимо ВТБ, Россельхозбанка и Уралсиба, аналогичные уведомления получили пользователи Альфа-банка, Сбера, Промсвязьбанка и других российских кредитных организаций.