Предъявили штраф в 100 тысяч. Москвичку заперли на ПВЗ Wildberries из-за ее отказа платить за возврат товаров

Москвичку заперли на ПВЗ Wildberries из-за того, что она отказалась платить больше 100 тысяч рублей за возврат товаров. Об этом пишет telegram-канал «Осторожно, Москва».

Как пишет канал, в середине апреля девушка пришла в пункт выдачи заказов на юге Москвы, чтобы оформить возврат сумок. Затем ей позвонил владелец пункта и попросил прийти снова. Тогда 32-летняя Полина оказалась запертой в помещении, сотрудники стали требовать с нее 108 тысяч рублей за штраф от маркетплейса.

Девушка вызвала полицию, после чего ее выпустили из здания. По словам Полины, долга перед маркетплейсом у нее нет — штраф возник по ошибке продавца. После произошедшего девушка написала заявление в полицию с просьбой привлечь работников ПВЗ к уголовной ответственности.

В пресс-службе маркетплейса заявили, что сейчас сотрудники выясняют обстоятельства дела и с пострадавшей, и с владельцем ПВЗ.

— Wildberries проводит внутреннюю проверку по ситуации, мы находимся в диалоге с клиентом и собственником партнерского ПВЗ для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Компания приносит свои извинения клиенту. Штрафы, которые могли быть начислены ошибочно, мы в обязательном порядке сторнируем, — сказали NEWS.ru в пресс-службе WB.

Ранее мы писали о том, что в Москве между двумя пунктами выдачи заказов Wildberries развернулась настоящая война. Владелица одного из ПВЗ на бульваре Веласкеса заявила, что хозяева соседнего пункта специально забивают ее склад крупногабаритными товарами, чтобы снизить рейтинг ПВЗ и привести к его закрытию.