Сервис защищает клиентов от спама и фрода
Т2 запустил массовое внедрение услуги «Голосовой ассистент». Теперь она доступна бесплатно всем абонентам Москвы и Московской области. Сервис защищает клиентов от спама и фрода. До конца года Т2 активирует его абонентам во всех регионах присутствия оператора.
Голосовой ассистент — интеллектуальный сервис, который отвечает на звонки вместо пользователя. Решение упрощает взаимодействие с вызовами, особенно если абонент занят или не хочет отвечать на вызов с неизвестного номера. Абонент может самостоятельно настроить дополнительные параметры голосового ассистента в разделе «Моя защита» в операторском приложении. Например, можно выбрать его голос — женский (по умолчанию — Миа) или мужской (Марк).
Т2 предоставила услугу всем новым и действующим клиентам в Москве и МО. Абоненту не нужно выполнять никаких дополнительных действий — сервис доступен автоматически. Это позволяет повысить уровень цифровой гигиены и защитить клиентов от назойливого спама и телефонного мошенничества.
До конца года компания планирует внедрить услугу во всех регионах присутствия. Подобные решения в таком масштабе ранее не предлагались на рынке. Абоненты Т2 по всей стране смогут бесплатно пользоваться современным сервисом, который упростит их взаимодействие с входящими вызовами.
— Мы в Т2 ценим время и безопасность своих абонентов, поэтому внедряем сервис «Голосовой ассистент» как базовую функцию для всех абонентов — никаких дополнительных подключений или настроек не требуется. Это новый уровень заботы об удобстве и безопасности наших абонентов. Проект позволяет нам обеспечить комплексную защиту всех пользователей от нежелательных входящих звонков. Сервис работает автоматически, фильтрует подозрительные входящие вызовы и отвечает на них. Важный звонок не останется без внимания, а нежелательные вызовы не будут отвлекать от дел, — сказал директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов.
