«Отписки, просрочки, невозможность напрямую решать вопросы»: жители Гольяново — о работе районных чиновников и коммунальщиков

В конце апреля на Москву обрушился снегопад, в городе встал транспорт, а во дворах снова выросли сугробы. На севере столицы вовсе остановилось метро из-за упавшего на пути дерева. Ситуация была аномальная, но как работают районные чиновники в обычные дни, когда нет таких сюрпризов?

MSK1.RU выяснил у жителей Гольяново, что их не устраивает в работе управы и ГБУ «Жилищник».

Жительница района Мария рассказала MSK1.RU, что недовольна работой чиновников и с приходом в январе нового главы управы Николая Кужелева лучше не стало. По ее словам, попасть на прием невозможно, секретарь разговаривает грубо и высокомерно.

«Заместители главы на контакт не идут, так как с ними невозможно его найти. Общались с Владимиром Гайбутом (первый замглавы по вопросам ЖКХ. — Прим. ред.), еле к нему попали, покивал, помычал и сказал: „Вы под реновацию, чинить не будем, постелили пакет вам на крыше — всё, что можем“», — сообщила Мария.

С «Жилищником», по ее словам, дела не лучше. Мария говорит, что ГБУ выполняет заявки только через портал «Наш город» и часто с просрочкой.

«Если делать заявки через диспетчерскую, заявки закрывались [без решения проблемы] через 40 минут. Сотрудники прямо сказали: их заставляют закрывать, даже ночью», — сказала собеседница.

Еще один житель Гольяново Андрей пожаловался MSK1.RU, что возле дома № 71 на Щелковском шоссе уже полгода нет шумозащитных экранов, их сняли и не вернули. Также в его дворе убрали скамейки, урны и мусорку.

«Шлагбаумы у соседнего дома одобрили с нарушениями — перекрыли общую дорогу фактически. Установку приостановили, но кажется, что скоро опять продолжат. Знаков о запрете парковки понаставили, а у дома № 69 их поставили как попало», — добавил он.

В свою очередь Ангелина назвала главной проблемой в районе перекрытие дороги из-за строительства метро. По этой причине двор превратился в проезжую часть.

«Обращались к чиновникам, положили лежачие полицейские в меньшем количестве и не везде, где просили. Обещали исправить», — сообщила она MSK1.RU.

Во дворе девушки грязно и много автохлама, а дворников — единицы. Справляются с последствиями снегопадов они, по словам Ангелины, с трудом: в январе сугробы не убирали — те просто растаяли.

В апреле жительница дома на Хабаровской улице пожаловалась в соцсетях, что плитку покрасили «вонючей, токсичной, дешевой краской, от которой нечем дышать». Под этот пост пришли другие и рассказали, что покраска подъезда — «ежегодное дикое испытание для жильцов».

«Управа стабильно цинично игнорирует наши жалобы. А при обращении грозят наказать за препятствование проведению ремонта. Грозили мне административным штрафом. Дышите глубже, мучайтесь до конца. В пятницу на Алтайской фасады мазали — на другой стороне улицы мухи дохли», — написала Елена.

«100%-я вонь до ужаса в квартире. Невозможно. У всех голова болит, прошу прощения, аж до рвоты», — подтвердила Тамара.

«Травил нас в три этапа (стены, перила, пол). Такую краску запрещено использовать в закрытом помещении! Как всегда *** [украли], а красили тем, на что осталось. По-хорошему, этот ремонт там вообще не нужен был», — добавил Юрий.

Еще один повод для недовольства в соцсетях — водоснабжение. Житель дома на Амурской улице рассказал, что у него с лета 2025 года происходят «мистические вещи». Горячая вода пропадает, потом идет под давлением и стекает желтая.

Уже на следующий день управа отчиталась, что проблема возникла в одной квартире и ее решили, но в комментариях начали спорить. Диалог выглядел так:

— Жителю заменили редуктор горячего водоснабжения и фильтры. На данный момент проблема решена, — пишет управа.

— Проблема не решена. И возникла не в одной квартире, уйти вода из стояка в одной квартире не может, — возражает местный житель.

— В инженерных системах дома проблем не выявлено. Для уточнения конкретной проблемы по вашей квартире вы можете обратиться в ГБУ «Жилищник» района Гольяново, — ставит управа точку.

Кто управляет московскими районами — мы рассказываем в специальной рубрике «Кто здесь власть?». Читайте, чтобы узнать все секреты управленцев.