В Москве почти 100% социальных услуг стали доступны онлайн

Жители Москвы стали быстрее получать социальные льготы и выплаты. Это стало возможным благодаря запуску первой в стране цифровой платформы социальной поддержки — Социального казначейства. Об этом заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила в интервью «Вечерней Москве», приуроченном ко Дню соцработника.

Соцказначейство работает в столице с 2024 года. За 2,5 года количество принятых заявок на платформе превысило отметку в 7,5 миллиона.

— Один из ключевых проектов последних лет — Социальное казначейство, которое мы запустили в 2024 году. Это первая в России цифровая платформа социальной поддержки такого масштаба. Сегодня через нее принимаются решения о назначении более ста видов выплат и льгот: пособия для многодетных семей, путевки на санаторно-курортное лечение и другие меры поддержки. За два с половиной года система обработала свыше семи с половиной миллионов заявлений от москвичей, — сообщила Анастасия Ракова.

Она отметила, что практически 100% социально значимых услуг доступны жителям столицы в режиме онлайн. Сегодня город внедряет проактивный формат помощи — когда она доступна без заявлений.

Заммэра добавила, что с 2025 года Москва внедряет в систему технологии искусственного интеллекта. Например, ИИ задействован в проверке оформлений субсидий на оплату ЖКУ — он дает подсказки на этапе подачи заявления и указывает на возможные ошибки.