«За каждым паспортом — живой человек». Москвичка пришла в МФЦ за штампом о разводе, но оказалась «мертва»

Москвичка пришла в МФЦ района Щукино, чтобы поставить в паспорт штамп о разводе. Документ отнесли начальнику центра госуслуг, но обратно он вернулся к владелице с печатью «Гражданка умерла».

В разговоре с MSK1.RU адвокат девушки Сергей Поляков поделился, что в его практике такое впервые. Сотрудники МФЦ уже пообещали девушке заменить паспорт как можно скорее.

По словам адвоката, в документах часто могут допускать ошибки, но небольшие — например, поставить штамп вверх ногами или не на той странице. Но печать о «смерти» москвички стала неожиданностью как для нее самой, так и для ее представителя.

— Когда клиентка мне позвонила и сказала, что мне не тот штамп поставили, я подумал: «Наверное, поставили печать о заключении брака». Поэтому предложил, чтобы ей написали, что штамп аннулирован, а рядом поставили нормальный. Но тут она мне присылает фотографию, где на первой странице отмечено, что «гражданин умер», — рассказал Сергей Поляков.

Адвокат москвички считает, что подобные ошибки недопустимы.

— По моему личному убеждению, чиновник уровня руководителя МФЦ не вправе совершать такие ошибки. Несовместимы они с такой ответственной должностью. Недопустимая степень разгильдяйства, — заявил Поляков.

Девушке пришлось выпускать новый паспорт. Обычно в случаях потери, кражи или порчи документа замена стоит 1500 рублей. Но в этом случае сотрудники МФЦ взяли оплату на себя.

— Госпошлину с нее брать не стали. Я так предполагаю, что ее оплачивала сама виновница. Или в МФЦ применили основание для бесплатной замены, когда, например, опечатку допустили, — рассказал адвокат.

Сотрудники щукинских «Моих документов» извинились и пообещали заменить паспорт москвички как можно скорее, а виновного — наказать.

— Дело находится на контроле у руководства. Паспорт уже изготавливается и будет готов к выдаче сегодня, — сообщили в ведомстве.

В середине октября сантехника московского «Жилищника» Сергея Мелюху арестовали на 15 суток за обложку на паспорт с украинским гербом. Мужчину остановили полицейские и заметили обложку, когда тот показывал документы.