«Не могу зайти в личный кабинет и отследить посылки»: пользователи СДЭК жалуются на сбой в работе сервиса

Днем 31 августа клиенты СДЭК пожаловались на сбой в работе доставки. Об этом также сообщает портал Downdetector, отслеживающий неполадки онлайн‑сервисов.

По словам пользователей, они не могут открыть сайт и мобильное приложение СДЭК, зайти в личный кабинет и отследить статус своих посылок.

«Не отслеживается отправление. Не могу зайти в приложение и отследить посылку», — указали пользователи в жалобе.

«Не загружается сайт. Не могу зайти в личный кабинет и отследить посылки. Программа не работает, в браузере тоже», — написал другой.

Как сообщают клиенты доставки, на экране при загрузки виден только логотипа и больше ничего.

«Доступа к сайту нет. Пишет 404», — обозначил пользователь.

Больше всего о сбоях сообщили в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Самарской области. За час на доставку пришло больше 300 жалоб.

MSK1.RU направил запрос в компанию, где пояснили, что проблема связана была с обновлением внутренних систем.

«Видим обращения пользователей по поводу перебоев в работе сервиса. Это связано с плановым обновлением внутренних систем. Специалисты уже завершают работы, по нашей оценке, сервисы выйдут в штатный режим в течение ближайших часов. Отправления и данные клиентов в безопасности. Отделения и доставка работают», — уточнили в компании.

Ранее пользователи из разных регионов России пожаловались на сбой в работе мобильной игры Roblox.