«Доброй ночи! Есть новости по делу?» Откровения юриста о том, что его бесит

Сеть городских порталов продолжает проект «Что меня бесит», в котором представители разных профессий говорят об изнанке своей работы.

Наш новый герой — юрист. Но в этот раз — не анонимный. Постоянный колумнист MSK1.RU Юлия Федотова откровенно рассказывает о том, какие сложности бывают в работе юриста, как избежать ошибок и обезопасить и себя, и клиента.

«А давайте без договора?»

Скажу честно: в начале практики по тем делам, где я работала pro bono (то есть бесплатно) или за гонорар успеха (за процент от выигранной суммы), я не всегда заключала договор. Мне везло — меня ни разу не обманули. Но практика знает и другие случаи. Клиенты не платят, юристы не работают, и те и другие аргументируют тем, что «договора не было — значит, ничего не должен».

И это все уже влечет за собой как обязанность оплаты, так и обязанность оказания услуг надлежащего качества.

Совет: даже если планируется работа за бесплатно или за очень призрачный гонорар успеха, подпишите простой договор об оказании юридических услуг. Форму можно взять стандартную, из интернета. Его не нужно заверять у нотариуса, достаточно подписей сторон. Это обезопасит клиента от того, что юрист скажет: «Я работал целый год, мы ничего не взыскали, но давайте деньги». А юриста — от того, что доверитель сделает вид, будто его не знает, когда подойдет день оплаты.

Естественно, необязательно заключать договор с близкими родственниками и друзьями. Я лично не подписывала ничего с другом-юристом, который помогал мне с недвижимостью. Все-таки это иной тип отношений, который строится на доверии.

С некоторыми доверителями у меня есть договоренность: звонить вечером можно. Как правило — с теми, кто находится в местах не столь отдаленных, потому что после отбоя им пользоваться телефоном проще. Также, безусловно, можно мне звонить в любое время в экстремальных ситуациях (задержание, обыск и т. д.). А вот от тех, с кем уговора о поздних звонках не было, получать звонки и сообщения в духе: «Доброй ночи! Есть новости по делу?» — крайне бесит.

Открою секрет: на ночные звонки мы, юристы, реагируем очень нервно.

Телефон по той же причине я почти никогда не ставлю на беззвучный режим. Что порой раздражает, потому что приходится брать и звонки с неизвестных номеров, а на той стороне зачастую либо мошенники, либо предлагают кредит.

Совет: если не хотите, чтобы ваш юрист преждевременно поседел или умер от инфаркта, обсудите с ним заранее, в какое время можно обмениваться сообщениями и звонками. Простая договоренность сэкономит нервы обеим сторонам. И юристу, которому, наконец, дали отдохнуть. И доверителю, который не будет нервничать из-за того, что не получает ответов на вопросы по делу. Пропишите в договоре, что юрист обязан, например, немедленно уведомлять вас о любых новостях (вызовах в суд, к следователю, поступлениях документов и т. п.) и раз в месяц сообщать информацию о текущем положении дел. Это важно, даже если ничего не изменилось — просто для поддержания связи.

«Я не обязана вам ничего говорить»

Когда доверитель без согласования с юристом подает любые жалобы в любые органы власти — это плохо. Потому что юрист понимает, как эти самые органы работают, и знает, что такая жалоба может «перекрыть» или «засилить» — утвердить — другую.

Еще бывает, что доверители не сообщают юристу о каких-то важных сведениях. Первый случай, когда я отказалась работать с человеком, был как раз с этим связан. Очень бойкая дама 70 лет сказала, что: «Не обязана мне ничего говорить, потому что я ей не директор». А я, собственно, просто хотела знать, на какой день нас вызвал следователь для дачи показаний.

Совет: согласовывайте с юристом всё, что хотите куда бы то ни было направить, и сообщайте ему всю информацию по вашему делу.

Эксперт в юриспруденции «тетя Надя»

Честно, ничто так сильно не раздражает, когда доверители безапелляционно заявляют, что «у тети Нади было так, значит, и у нас должно быть». И не важно, что «у тети» было вообще другое дело, рассмотренное еще в 1991 году, в другой стране и при других законах. Хочется сразу прекратить работать с такими доверителями раз и навсегда.

Второй случай, когда я отказалась работать, — безапелляционная уверенность клиента в том, как должно быть, не основанная ни на чём, кроме личных домыслов и обсуждения проблемы с соседкой. Переубедить человека, к сожалению, не удалось — меня просто не слышали. Продолжать работать в таких условиях смысла не было.

Совет: задавайте вопросы, получайте консультации, ищите разные варианты решения проблемы вместе с юристом, но, пожалуйста, забудьте про «тетю Надю» и свою соседку по лестничной клетке.

Цена на юридические услуги складывается из:

• образования (я кандидат юридических наук);

• стажа работы (у меня — 5 лет);

• энергозатрат на процесс (долгий медицинский спор будет явно дороже быстрого развода по брачному договору, дороже всего — уголовные дела и обращение в международные органы);

• технических расходов (как правило, расходы на многочисленные копии документов и почту включаются в стоимость услуг, но некоторые юристы предпочитают, чтобы клиент оплачивал бумагу и тонер отдельно);

• дополнительных параметров (уровня медийности юриста, специализации на конкретном виде дел и т. д.)

Совет: предложите юристу свой вариант оплаты. У меня всегда есть возможность сделать отсрочку или рассрочку платежей либо уменьшить твердую сумму в сторону увеличения гонорара успеха, например. Но, пожалуйста, забудьте про «тетю Машу» и ее юристов.

Я лично в договоре всегда прописывала конкретные даты платежей. Еще указывала, что договор считается расторгнутым автоматически, если оплата не поступает. Собственно, третий случай (из трех) расторжения мной отношений с клиентом как раз с этим и был связан.

Молодой человек не оплатил жалобу в ЕСПЧ в срок (тогда еще можно было в него ходить, и это была одна из самых дорогих услуг) и о рассрочке не попросил — просто перестал писать и звонить. А когда начал подступать срок подачи, стал умолять написать «по-быстренькому» за меньшую сумму, с клятвенным обещанием заплатить потом больше. Естественно, был вежливо послан. На посыл возмущенно воскликнул, что я «выкручиваю ему руки», что было особенно забавно. А стоило всего лишь заранее попросить о рассрочке.

Где получить бесплатную юридическую помощь в Москве, читайте здесь.