Статья очень оптимистичная и недостоверная! Пишу как пассажир этого самолёта, который второй день уже не выходит с семьей из аэропорта. Меняли каждые полчаса с 16.30 вылет, потом в 19.30 посадили как оказалось в НЕИСПРАВНЫЙ самолет всех пассажиров. Не выпускали из самолета до 12 ночи, ощущали себя заложниками неизвестности и непонятных обстоятельств. Потом долго ждали и общались с неуверенным представителем Аэрофлота , который пообещал вылет в 5.30 утра всех пассажиров. Большая часть людей с маленькими и грудными людьми поверила и остались ждать, разместившись на полу и креслах. Естественно это была фейковая информация, никакого самолета нам не предоставили. Погнали как стадо овец из зоны ожидания , за багажом поманив очередным обещанным рейсом в 12.00 Чтобы мы не ,,отсвечивали,, в основном зале. Далее опять бросили в зоне ожидания , не отдавая багаж. Каждый раз все пассажиры бегали за представителем авиакомпании (очень неуловимый оказался) и недоумевающими сотрудниками аэропорта с мольбой в глазах и требованием - хотя бы дать достоверную информацию , уже видимо не рассчитывая на совесть Аэрофлота отправить нас домой за наши же оплаченные деньги за билеты!! Но увы, рейс все переносится и переносится, надежд все меньше …
Гость
29 декабря 2023, 12:41
Добрый день!
Пишут вранье, люди голодные холодные с малыми детьми спали на полу, представителя компании не было. Багаж не отдавали, обманули с гостиницей, тянули кота до последнего, пока люди просто не попадали от усталости и были вынуждены за свой счет выкупить другие билеты другой авиакомпани …. Аэрофлот уже не тот…
Гость
29 декабря 2023, 13:02
Подтверждаю сказанное в комментарии, тоже являюсь пассажиром этого недобросовестного перевозчика под громким названием Аэрофлот! В статье пишут, что предоставили отель, только не уточнили деталь своевременно или нет. Вылет должен был быть в 16-55 28.12.2023, отель предоставили после 9-00 29.12.2023 ито после неоднократных громких разбирательств с вызовом вплоть до руководства аэропорта, полиции, т.к. представитель Аэрофлота только кормил обещаниями и не смог обеспечить должного сервиса пассажирам рейса su 521, скрываясь от пассажиров. Маленькие дети спали кто на креслах, кто на полу, в том числе и некоторые взрослые. Много было лжи, лишь бы выпроводить нас из аэропорта, чтоб без шума было. От Дубайских представителей даже поступали угрозы, что если будем шуметь нас внесут в Блэк-лист и мы никогда не сможем посетить ОАЭ. После такого теплого приёма- никогда больше ноги там не будет. Писать могу много и долго о том неуважении и безразличии которое нам предоставила компания Аэрофлот. Надеюсь будут проведены проверки и приняты меры - в черный список нужно вписать Аэрофлот, а не пострадавших добросовестных пассажиров!!! В итоге вынудили лететь другими авиалиниями за свой счет.
Я являюсь пассажиром этого рейса. Провела в аэропорту с 13.30(28.12)-9.20(29.12). Кормили обещаниями с самого начала,Что улетите через час,через два,через еще час. Просили разместить хотя бы женщин и детей в лаунж зоне.даже этот вопрос компания не решила. В 5 утра тоже мы не улетели ,как нам обещали 99% что мы улетим. Да можно про этот беспорядок часами рассказывать. Сердце разрывалось смотря на женщин с детьми. Никакой информации не дали совершенно. Когда летим,во сколько . Информация появилась тогда,когда люди сами уже начали вопрос решать свой и купили билеты на другие рейсы. Приехали в другой аэропорт на другую авиакомпанию,а тут половина нашего рейса. Багаж не отдавали с 6утра. Подключили полицию.только почти в 9 утра начал выезжать багаж. Представитель не смог решить даже вопрос с багажом. Размещать в гостиницу начали уже утром.
Гость
29 декабря 2023, 22:53
Аэрофлот нагло врет о том, что они предоставляют жилье и нормально кормят в сроки за задержку рейса Дубай - Москва 28.12 16:35
Рейс Дубай Москва был перенесен очень много раз за эту ночь. Нас запустили в самолет спустя 2,5 часа задержки, мы сидели в нем еще 2 часа (не взлетая)и только тогда они дали нам холодные напитки (не еду ,как полагается за 4 часа задержки)
Спустя еще 2 часа задержки мы все еще не взлетели и нас покормили
После чего мы пошли просить выпустить нас из самолета, тк не хотели лететь больше
По итогу нас не выпускали и дальше
Представитель не приходил 2 часа
И когда пришел ничего сказать не мог, только я позвоню в москву
Звонишь в аэрофлот в рф они говорят звоните в аэрофлот представителям в дубай дубай говорит если вы будете задавать вопросы мы вызовем полицию, звоните в ру поддержку
Итог: багаж нам отдали после того как мы провели в аэропорту около 20 часов ( в 9 утра) и дали отель только после вызова полиции
Доказательства все отправили в рбк но они их проигнорировали
Сейчас+10°C
пасмурно, без осадков
ощущается как +9
1 м/c,
вос.
752мм 44%Рейс «Аэрофлота» из Дубая в Москву задержали на 14 часов