Пассажирам поездов, застрявших в Краснодарском крае, пообещали компенсацию

Вечером 31 декабря из-за аномальных снегопадов на Кубани задерживалось несколько десятков поездов, некоторые из них — на Москву. Из-за стихии пассажирам пришлось праздновать Новый год в поезде. В пресс-службе РЖД сообщили, что в качестве извинений за неудобства пассажиры получат баллы «РЖД Бонус».

«Пассажирам поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 000 баллов „РЖД Бонус“. Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды)», — сообщили в пресс-службе.

А если поезда задержали на 15 часов и больше, то его пассажирам выплатят 12 000 баллов, что эквивалентно поездке на расстояние до 1000 км в купе (например, от Астрахани до Сочи). Тем, кому пришлось провести праздник в поезде, также повысят уровень участия в программе лояльности.

«Таким образом, если у пассажира был „Бронзовый — Пассажирский“ будет „Серебряный — Скорый“. С „Серебряного — Скорого“ произойдёт повышение до „Золотого — Экспресс“, с „Золотого — Экспресс“ до „Платинового — Фирменного“», — добавили в РЖД.

Сейчас железнодорожники продолжают устранять последствия сильнейшего снегопада. В вагонах поездов поддерживается комфортная температура.

Наши коллеги из 93.RU сообщают, что пассажиры жалуются на отсутствие информации о происходящем. Несмотря на обещания накормить горячим питанием, почти никто его не получил. Сейчас Южная транспортная прокуратура организовала проверку по факту массовых задержек поездов.

В Краснодарском крае и Адыгее в ночь на 31 декабря прошел сильный снегопад. Уже известно о двух погибших: на мужчину в Майкопе обрушился навес, на 22-летнюю девушку упала крыша дома в Белореченске. Многие люди остались без света и тепла, пишут 93.ru.