Страна и мир проблема «Это наша первая поездка за пять лет»: семью развернули в аэропорту из-за ошибки в загранпаспорте

«Это наша первая поездка за пять лет»: семью развернули в аэропорту из-за ошибки в загранпаспорте

Рассказываем, как паре все-таки удалось улететь в отпуск

Несмотря на ошибку в загранпаспорте, Пивоваровым все-таки удалось отдохнуть. Новый документ Ольге сделали в течение пары часов, но сутки были потеряны

Ольга Пивоварова из Челябинска впервые за пять лет полетела в отпуск с супругом в Дубай, но пограничный контроль в аэропорту Кольцово развернул ее из-за ошибки в загранпаспорте. Документ изъяли. Женщине в этот же день сделали новый документ, но она уверена, что в ГУ МВД региона должны возместить ей расходы на повторно купленные билеты. Подробности — в материале наших коллег из 74.RU.

«Взяли дополнительный кредит, потеряли сутки отдыха»

— Мне ничего не объяснили, на контроле спросили, с кем лечу, на сколько, где получила паспорт. И всё. А потом: «Вернитесь в холл перед паспортным контролем и ожидайте». Со мной было еще два-три человека, мы сидели и гадали, что не так, — рассказала Ольга 74.RU. — Потом вышел один из сотрудников, я у него спросила, в чем дело, и он сказал: «Вы точно никуда не летите, оформляем изъятие паспорта, ждите». Уже при подписании акта нам сказали, что ошибка в машинном коде.

В этот же день Ольга с мужем вернулись из Екатеринбурга в Челябинск, поехали в УФМС, оформили новый паспорт и купили билеты в Дубай.

— Согласовали с туроператором остатки тура, взяли дополнительный кредит, купили билеты и полетели, потеряв сутки отдыха. Затраты в деньгах получились около 75 тысяч рублей. А сколько нервов и седых волос — не пересчитать, — вздыхает Ольга. — У нас двое детей, я в декрете со вторым. С 2019 года это первая наша поездка за границу. Решили с мужем съездить, с огромным трудом оставили детей (младшему год). Когда получала паспорт, то всё, что от меня зависит, я проверила. Но я попросту не знала, как формируется машинный код!

В машинописной строке отсутствует буква, обозначающая пол

После приезда из отпуска Ольга обратилась в ГУ МВД области с досудебной претензией, однако ей ответили, что вины сотрудников в ошибке нет — код формирует машина.

— Для разрешения вопроса о компенсации убытков необходимо установить факт незаконных виновных действий должностных лиц, ответственных за изготовление и выдачу паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ, а также причинно-следственную связь между незаконными виновными действиями должностных лиц и причиненными убытками, — говорится в ответе на досудебную претензию Пивоваровой.

Мы направили дополнительно запрос в ГУ МВД по Челябинской области. На момент публикации ответ не поступил.

Есть ли шанс вернуть деньги

Директор юридической компании «Форлекс» Николай Попов со скепсисом отнесся к вопросу о возмещении убытков, так как, по его словам, сложно доказать, кто виноват в ошибке.

— С точки зрения права, можно подать исковое заявление о взыскании убытков с органа, выдавшего загранпаспорт и чей сотрудник допустил ошибку. Причинно-следственная связь выстраивается просто: отказали в вылете — есть допущенная ошибка, — объяснил юрист Николай Попов. — Сложность в том, что официально неясна причина отказа в вылете. Если скажут, что проблема именно в этой ошибке, то это тоже не 100% гарантия, что убытки взыщут. Суд может занять позицию, что помимо сотрудника органа, выдавшего загранпаспорт, вы сами не проявили достаточную добросовестность и пользовались документом с ошибкой, не предприняли все меры, чтобы исправить ее. Однозначного ответа не будет — это предмет судебного спора.

Требования к паспорту стали строже

Поправки в закон о порядке выезда за границу были подписаны президентом еще в июне 2023 года, а в декабре они вступили в силу. В декабре же было опубликовано постановление правительства, которое уточняет порядок изъятия загранпаспорта на границе. Изъять документ могут в случае, если человек не сдал его на хранение, когда должен был это сделать (например, в связи с призывом на военную службу). Также изъять паспорт на границе могут, если он имеет «признаки недействительности».

Проблемы с вылетом из-за ошибок в загранпаспорте в Сети обсуждают с конца прошлого года. Дело в том, что в декабре вступили в силу новые правила, которые позволяют изъять документ прямо на границе, если служащие заметят, что он не соответствует установленным нормам. Из-за подозрительного загранпаспорта или допущенных ошибок в нём развернуть на границе могли и раньше, но теперь все стало строже.

Мы не раз рассказывали о подобных историях. Например, семья Мазуниных из Челябинска осталась без отпуска в Египте из-за ошибки в загранпаспорте, убытки они оценили в полмиллиона рублей. Челябинка Дамира Халилова собиралась с мужем и двумя детьми в гости к родным в Узбекистан, но из-за пропущенной буквы в загранпаспорте ее не пустили в самолет, хотя раньше по этому документу она спокойно путешествовала.

Какой загранпаспорт могут признать недействительным?

В постановлении правительства и приложениях к нему перечислены все признаки загранпаспорта, на которые нужно обратить внимание, чтобы определить, действителен он или нет. Критериев масса. В первую очередь, это отличие формы бланка паспорта от образцов подлинных документов — по размеру, цвету, форме, количеству листов, форме их крепления (вплоть до способа кручения нитей), качеству бумаги, элементам защиты. К последним относятся, например, водяные знаки и типографический шрифт. Также изъять загранпаспорт могут, если в нём будут указаны неправильные сведения о владельце и выдаче документа или они будут указаны правильные, но не в установленной форме (например, не напечатаны, а написаны).

Как проверить, что всё правильно?

Правильность фото и написания имени вы спокойно можете оценить визуально, как и общее состояние паспорта. Если документ у вас не поддельный, в хорошем состоянии, все буквы и цифры в нём на месте и фотография правильная, никаких вопросов возникнуть не должно. В последние недели распространяется информация, что из-за сбоя в системе в 2023-м и начале 2024 года некоторым гражданам выдали неправильно оформленные паспорта. Ошибка якобы закралась в шрифт и отличить «правильный» паспорт от «неправильного» можно по цифрам 7 и 1 — семерка должна быть с изгибом, а единичка — без палочки снизу.

Официально сбой в системе пока никто не подтверждал, однако требования к шрифтам действительно есть. Они установлены приказом МВД в 2021 году.

— При заполнении данных МЧЗ (машиночитаемая запись. — Прим. ред.) используется машиночитаемый шрифт OCR-B, размера 1, с постоянной шириной штриха и пробелом между знаками 2,54 мм, — говорится в документе.

Мы проверили — цифра 7 в этом шрифте действительно с изгибом, а единица — без нижнего подчеркивания. Если вас беспокоят какие-либо еще знаки и символы в вашем паспорте, то можете свериться с образцом.

Мы уже задавали вопрос об ошибках в заграничном паспорте представителям миграционного подразделения, которое занимается выдачей документов. Там посоветовали внимательно изучить полученный паспорт на предмет ошибок. Его можно оперативно поменять и не платить пошлину. Однако если ошибка обнаружена в аэропорту другого города за несколько часов до вылета — остается только откладывать вылет.

— При получении паспорта сотрудник ОВМ предлагает заявителю проверить правильность заполнения заграничного паспорта и отсутствие технических ошибок при его заполнении. ФИО, дата и место рождения, пол, дата выдачи и дата окончания срока действия паспорта. Необходимо проверить и заполнение машиночитаемой записи, в которой также отражены сведения о владельце паспорта, — перечислили в пресс-службе полиции области. — В случае выявления ошибок (опечаток) в документах необходимо незамедлительно обратиться в территориальные подразделения МВД России по месту их выдачи. При себе гражданину необходимо иметь фотографию размером 35х45 мм, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт, в котором допущена ошибка. Если в паспорт внесены сведения о детях, также необходима фотография ребенка, вписанного в паспорт. Заявителем заполняется заявление об исправлении допущенных ошибок. Государственная пошлина в этом случае не оплачивается. Паспорт изготавливается в максимально возможные короткие сроки.

В ГУ МВД предлагают владельцам загранпаспортов самостоятельно проверить правильность документа. Помимо Ф. И. О. и даты рождения, места рождения, проверьте машиночитаемую зону, которая состоит из двух строк по 44 символа в каждой, всего 88 символов, читается слева направо. В первой строке содержится информация о типе документа, фамилии и имени гражданина, отдельно отмечаем, что отчество в ней не указывается. Во второй строке указывается серия и номер паспорта, гражданство лица (RUS), дата рождения (шестью знаками в формате год, месяц, день — изложенных справа налево), пол (М или F, М — мужской, F — женский), дата окончания срока действия паспорта (шестью знаками в формате год, месяц, день — изложенных справа налево), личный код (если кода нет, то символы).

Проверяйте номер паспорта, свое имя и фамилию, а также значок пола (он обведен красным)

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
1
Читать все комментарии
ТОП 5
Мнение
«Ящик Пандоры открыт». Как покушение на Дональда Трампа повлияет на грядущие выборы США
Виктор Козлов
медиатехнолог
Мнение
Как бить жену правильно и почему все зря набросились на имама из Казани, который этому учит
Галеева Венера
Мнение
«Пробник Дубая». Семья из Москвы сравнила сервис в Ялте и Сочи
Сергей Максимов
журналист
Мнение
«Дешевле только отпуск в деревне». Многодетная семья рассказала, как им удалось отдохнуть на Алтае за 125 тысяч рублей
Нина Тювякина
автор колонки
Мнение
Американцы не поймут такого «переобувания»? Как выход Джо Байдена из президентской гонки отразится на выборах США
Виктор Козлов
медиатехнолог
Рекомендуем