Организаторы концерта Канье Уэста начали возвращать деньги за билеты

Организаторы концерта американского рэпера Канье Уэста в «Газпром Арене» решили вернуть деньги за билеты в VIP-ложу. Об этом стало известно благодаря одной из покупательниц.

Девушка из Санкт-Петербурга приобрела билеты за 176 тысяч, 16 тысяч из которых — сервисный сбор. Для получения ей пришлось лично обратиться с письмом на почту к организатору.

«В письме была ссылка на закон о защите прав потребителей и плохое информирование об условиях — не указаны конкретные номера сидячих мест, если это один билет», — рассказала девушка «Фонтанке».

В ответ она получила письмо, в котором ей согласовали возврат средств, однако не из-за этого. Причиной стало то, что организатор мероприятия принял решение вернуть деньги за VIP-ложи.

Ранее при попытке сдать билет через сервис INTICKETS (то есть напрямую у организатора), указанный на сайте Say Agency, появлялось сообщение, в котором говорится, что «возврат сейчас недоступен». В нем покупателям советуют обратиться к организатору мероприятия. Однако если билеты покупались не у них ситуация становится сложнее.

«Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов, данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую вы приобрели билеты. Для проведения процедуры возврата билетов вам необходим номер заказа, обычно он указан в левом верхнем углу электронного билета», — сказано в специальном разделе на сайте агентства.

Городские медиа отправили запрос в Say Agency, чтобы узнать, по какой причине стали возвращать билеты в VIP-ложу. И смогут ли получить свои деньги назад те, кто купил проходки на танцпол.

Концерты Канье Уэста в Санкт-Петербурге запланированы на 10 и 11 октября на стадионе «Газпром Арена». При старте продаж билетов спрос был огромным. За первые сутки продали более 80 тысяч штук при минимальной цене в 9 тысяч рублей, а VIP-ложи за 160 тысяч.

Позднее «Газпром Арена» сделала заявление, что стадион не подписывал договор аренды и не является организатором мероприятия, поэтому концерт не может состояться на этой площадке. Анонсы концертов с сайта стадиона исчезли. При этом ранее, 17 августа, в Telegram-канале стадиона появлялась информация о предстоящем приезде артиста.

Организаторы из Say Agency опровергли отмену и заявили, что подготовка идет в штатном режиме. Концерты по-прежнему значатся в графике тура на официальном сайте артиста.