«Три дня ждем безнадежно!» Москвичи массово жалуются на ледяные квартиры, пока власти рапортуют о запуске отопления

В Москве вовсю отчитываются о масштабном пуске тепла. По официальным заявлениям чиновников, отопление дали уже в 85% жилых домов. Но у наших читателей эта статистика вызвала вопросы.

Судя по шквалу комментариев, который обрушился на редакцию MSK1.RU, огромная часть города оказалась в тех самых «невключенных» 15%. Горожане массово публикуют адреса, где в субботу, 3 октября, люди продолжают замерзать.

«Перово — не включили. И в прошлом году не включали, даже тогда, когда чиновники гордо отчитались о 100%. Звонила на горячую линию, точных сроков не называют, говорят», — пишет жительница округа.

«В Перово каждый год одна проблема. Мало того, что подают отопление тогда, когда уже во всей Москве все сидят неделю в тепле, так еще и частично. На кухне стояк горячий, а в комнате батарея холодная, так как нет давления. А по документам якобы все дали. Власти покрывали мошенников десятки лет», — возмущается другой горожанин.

«Подтверждаю, — вторит еще одна жительница ВАО. — Я живу в Перово. Спасают только обращения в прокуратуру. У нас до января была единственная батарея в квартире холодной. А глава управы писал мне в ВК: „Докажите, что у вас холодно“. Ставят к власти отсталых чиновников, которых больше некуда деть».

Также на холод в квартирах жалуются из соседних районов: Новогиреево, Новокосино, Измайлово, Преображенского, Соколиной Горы и Восточного.

География коммунального коллапса вышла далеко за пределы восточного округа. На холодные батареи жалуются практически из всех округов Москвы.

В Митино особенно много жалоб по 8-му микрорайону и Волоцком переулке. Местные говорят, что дома — «холодина, а в ДЕЗе ничего не обещают». В Хорошево-Мневниках, заявляют жильцы, тепло дали на пару часов и снова отключили. В Щукино на улице Маршала Рыбалко тепла нет совсем, а на Маршала Бирюзова отопление дали выборочно, через дом.

«Улица Мневники: вчера включили, через пару часов выключили, батареи ледяные. Что-то, видимо, пошло не так», — пожаловался житель СЗАО.

Также замерзают люди в районе Аэропорт, Савеловском и Ховрино. В Крылатском тоже сообщают, что отопление есть не везде. В Алтуфьево жители боятся повторения прошлогодней зимней аварии и прорыва труб.

«Инженерная 9, отопления нет!!! Зимой при сильном морозе несколько дней сидели с ледяными батареями. Трубы в подвале в аварийном состоянии, постоянно прорывы. Боимся подключения отопления, думаем что ситуация повторится», — признались жильцы дома с аварийными коммуникациями.

Недовольны температурой в квартирах и на юго-востоке Москвы. Жители Кузьминок и Марьино говорят, что дома у них вместо отопления «стужа» и «холод собачий». На Рязанском проспекте тоже батареи абсолютно ледяные, говорят москвичи.

Жалобы приходят также с Нагатинской набережной, Кантемировской улицы и из районов Чертаново Южное, Коньково и Ломоносовском.

«Мы тоже 3 дня ждем безнадежно. Чертаново. Дом настолько дырявый, что сыро как в подвале. И всем глубоко плевать. Самое интересное, то и жильцам тоже», — рассказали в Измайлово.

Сегодня мэрия отчиталась о работе горячей линии, на которую «можно сообщить о недостаточном прогреве батарей, неполадках и получить консультацию по другим вопросам». Пожаловаться, как заявили в мэрии, можно по телефону: +7 800 100-23-29.

«Операторы горячей линии и голосовой помощник круглосуточно консультируют горожан. Она [линия] помогает жителям Москвы быстрее получить ответы на свои вопросы благодаря перераспределению потока звонков и разгрузке основной линии единого диспетчерского центра», — рассказал Андрей Савицкий, руководитель общегородского контакт-центра из Департамента информационных технологий города Москвы.

Корреспондент MSK1.RU позвонил по этому номеру. Там ответил робот, который сообщил, что все жалобы будут приниматься только после 6 октября.

«Тепло подается в распределительную систему и постепенно доходит до квартир. Подключение к отоплению будет осуществляться в течение пяти дней. Прием заявок на отсутствие или регулировку отопления начнется после осуществления пуско-наладочных работ — 6 октября. Спасибо за обращение. Всего доброго», — ответил на мою жалобу «голосовой помощник» и бросил трубку.

По заявлению МОЭК, на обеспечение московских квартир теплом обычно отводят пять дней. Если и по истечении этого срока ваши батареи останутся холодными, то нужно будет обратиться в управляющую компанию, на горячую линию МОЭК или в Мосжилинспекцию. Мы собирали все контакты в отдельном материале.

«Может быть, они напутали и осталось включить в 85% жилых домов? А включили только в 15%? Сказочники, а не чиновники!», — заключила наша подписчица.

Ранее мы рассказывали, что случилось с ценами на ЖКУ с 1 октября 2026 года.