перейти к публикации 
55 комментариев к публикации
Продавцы OZON возмущены перебоями в логистике и отказами из-за функции постоплаты
16 августа 2025, 08:30
Гость
26 марта, 09:35
Качество работы Озона стало ниже плинтуса
Гость
22 января, 11:58
Я вот никогда не пользовался постоплатой, так мне везут три заказа с моей предоплатой уже полтора месяца, и постоянно переносят сроки.. Написать им куда либо невозможно, все ссылки с обратной связью не работают.. Видимо, Ozonу кранты, хапнули неподъёмную часть рынка, и ещё создали какой-то банк. Им со своими обязанностями продавцов бы справиться, а не банки создавать.. И ещё хотят чаевые.. ну вообще хамство. Работать не хотят, а чаевые им давай.. В это же время, что и в Озоне, я сделал заказ в Алиэкспресс, так из Китая уже всё давно пришло..
Гость
6 января, 17:28
На сегодняшний день озон - это худшее, что может быть! Обнаглели совсем! Сроки доставки вообще не выдерживаются, заказы отменяются или переносятся до тех пор, пока уже сам не отменишь, потому что ждать не имеет смысла. А главное их служба поддержки присылает совершенно идиотские отписки и пожаловаться на них нет никакой возможности.
Гость
28 октября 2025, 21:17
Второй месяц везут из Китая заказ... Отслеживаться прекратил 29.09... Дела по доставке видимо совсем плохие
Гость
19 августа 2025, 10:52
Жду сумку переноску для собаки уже 3 месяц. не ответа, не привета. Ни от Озон, ни от продавца. Уже мысленно рассталась с деньгами.
Гость
19 августа 2025, 03:12
Заказал маме подарок на юбилей 11 числа, обещали привести 15. Пришло уведомление переносе доставки на 17, потом на 18, но когда перенесли на 19, в дату юбилея, пришлось отказаться и поехать в магазин за другим подарком. Также знакомая заказала обувь, уже как 4 неделю не может получить. И самое странное в том, что машина в пункт даже не приезжает, живу рядом с пвз. И многие знакомые с такой задержкой сталкиваются в последние месяц полтора.
Гость
18 августа 2025, 18:02
Доставки постоянно переносятся,уведомления о переносе даты доставки приходят с опозданием на сутки! В карточке товара пишут дату доставки,на которую ориентируется покупатель,заказывая товар,а после оформления заказа ( особенно перед датой получения) начинается чехарда: переносят доставку по несколько раз, поддержка при обращении включает бота и шлёт отписки,ни о какой компенсации за задержку даже не упоминается! Просто форменное безобразие! И при всём этом покупатель платит деньги ( немалые,между прочим,не копейки!!!)...так почему же я,покупатель,заплатив деньги не могу вовремя получить свою покупку?!!!! Кто сможет остановить этот беспредел? Мне удобно покупать на ОЗОНЕ,но все эти препоны напрягают очень!!! Насчёт постоплаты: да удобно,но необходимо четко разграничить на какие товары её вводить! ( смешно брать заколки для волос и платить при получении) А вот для одежды и обуви это отлично! Бывает заказываю тоже по две пары обуви,но это потому что не знаю в какие нога поместится( проблемные!),выкупаю те,что подходят( с одеждой бывает также!) . В последнее время недовольна службой доставки ОЗОН!!!
Гость
19 августа 2025, 15:10
заколка - заколке рознь, иные по 20к стоят!
Гость
17 августа 2025, 22:28
Не быть Озону -Амазоном! Только окончанием в слове.
Гость
17 августа 2025, 20:03
В последнее время у заказов часто переносятся сроки доставки, и по несколько раз! доставка сильно задерживается. Цены стали дороже чем на других сайтах, в общем Озон уже не тот, катится куда то вниз! А руководство пишет что у них все прекрасно и все замечательно. Послушали бы хоть раз обратную связь от своих клиентов.
Гость
17 августа 2025, 19:54
1.Обыкновенная жадность и хитрозадость продавцов провоцируют покупателя на постоплату. Отсутствие ответственности продавца за недостоверную информацию о товаре и его качество.
2. Отсутствие ответственности покупателя при необоснованно отказе от заказаннооо товара.
3. Огрехи логистики и маркетинговой политики самого Озона.
Вот навскидку основные причины коллапса. И всё это по причине безграмотность руководства проектом!
Ну найдите вы людей грамотных, дружащих с логикой и способных отвечать как за себя, так и за выполнение поставленной задачи.
Гость
19 августа 2025, 15:21
не надут они людей грамотных - им платить надо. Озону дешевле нанять отару специалистов.
Гость
17 августа 2025, 18:56
То есть вы считаете, что именно продавцы виноваты в том, что товары приходят в мятой упаковке, б/у, грязные, сломанные? Да такие товары не примут у продавца на склад Озон. Все портится, ломается при перевозках и на складах. А ношеные вещи - это привет от тех покупателей, что попользовалась и без зазрения совести вернули
Гость
19 августа 2025, 15:07
Чтоб вы понимали - в процессе доставки, за которую по территории РФ отвечает ОЗОН, т.к. все товары приходят на его транспорте, товар портят - его пинают, швыряют и т.д. При этом, человек видит убитую упаковку и. как правило, отказывается от товара. Между делом, в разговоре с сотрудником ПВЗ мне поведали интересную вещь - вне зависимости от убитости упаковки и самого товара, если он идет как отказ, то он возвращается в дальнейшую продажу, а если он идет как брак, то возвращается поставщику. Отсюда - все товары (вне зависимости от состояния), в убитой упаковке, а равно испорченные и сломанные товары идущие по отмене - тупо возвращаются в товарооборот, именно поэтому большинство товаров приходит в некондиции и виноват в этом исключительно ОЗОН.
Гость
17 августа 2025, 15:49
Позорный ответ представителя . У меня десятки жалоб на мошенников, но в поддержке просто шаблонные отписки скриптами . Продавцы с качественным товаром бегут с озон , поэтому много жалоб сейчас на полученные товары . Остались только закатанные низкого качества
Гость
17 августа 2025, 12:57
Нужна и постоплата и оплата наличными.
Гость
17 августа 2025, 12:52
Я как покупатель начинаю сильно разочеровываться в OZON. Сплошные подделки продают. Куча Китайских продавцов как на алиэкспресс с долгой доставкой. Из 10 заказав 8 перенесли. Помойка стала какая та.
Гость
17 августа 2025, 12:33
Стыд и позор всему ОЗОН, жду недождусь когда вас за одно место возьмут и вы перестанете беспредел нести в массы! Из-за вашей жадности комиссии улетели в космос, вследствие чего продавцы просто вынуждены поднимать цены для конечных потребителей! Мне как селлеру просто неудобно уже такие цены на витрине выставлять, но я обязан, чтобы продавать хоть как-то в ПЛЮС. Но для покупателей эти цены невероятно высокие и все это из-за некомпетентных менеджеров на ОЗОН которые ради бонусов включают постоплаты в то время, когда склады забиты под завязку, логисты не справляются, склады не справляются, а ОЗОН продолжает творить дичь! ПОЗОР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость
17 августа 2025, 12:54
Площадка очень испортилась за последний год((( теперь понятно почему там цены такие дорогие и доставку постоянно отменяют. И еще коробки в ужасном виде приходят(((
Гость
19 августа 2025, 15:18
начнем с того, что нехватка сотрудников, транспорта и т.д., вследствие чего рушится вся логистика это исключительно вина жадности ОЗОН.
Гость
17 августа 2025, 12:31
Подтверждаю . Продавцы бегут с озон : повышают цены, вывозят товары . За месяц продавцов в убытки вогнали. Товары неделями на складах собираются, покупатель отказывается, мы платим. Товары порятся от такого количества катаний. Мошенники заказывают десятками и даже не приходят . У всех коллег балансы стали минусовые. Даже заядлые продавцы озон бегут на другие площадки ,забирая свои товары. Руководство отмалчивается. Отдуваются работники склада ,много видео. Убирать постоплату и слышать продавцов не хотят , для них важнее в моменте 400 рублей заработать , но продавцы взбунтовались и останавливают продажи
Гость
17 августа 2025, 12:51
Сама площадка Озон еще делает фейковые заказы при этом, чтобы в такой коллапс заработать на логистике. Делают заказы - продавец относит их в пункт - заказы отменяются. Продавцу при этом начисляется двойная логистика, рублей 500, а Озон услугу даже не оказывал, заказ просто пролежал в пункте полчасика или час. А постоплатой пытаются подсадить людей на Озон банк с их картами и на кредиты грабительские. Надеюсь ФАС и соответствующие органы возьмутся уже за этих мошенников 🙏
Гость
19 августа 2025, 15:16
Гость
17 августа 2025, 12:51
Сама площадка Озон еще делает фейковые заказы при этом, чтобы в такой коллапс заработать на логистике. Делают заказы - продавец относит их в пункт - заказы отменяются. Продавцу при этом начисляется двойная логистика, рублей 500, а Озон услугу даже не оказывал, заказ просто пролежал в пункте полчасика или час. А постоплатой пытаются подсадить людей на Озон банк с их картами и на кредиты грабительские. Надеюсь ФАС и соответствующие органы возьмутся уже за этих мошенников 🙏
есть такая тема - специально нанимают левых людей, факт.
Гость
17 августа 2025, 09:17
Сначала стулья а только потом деньги!!!..
Гость
16 августа 2025, 22:40
тут дело видимо с обоих сторон пробуксовывает. Размеры указывают абы как, поэтому покупатель который хочет купить данную вещь заказывает две для подстраховки. Честно, палева ну очень много. Честный знак видимо для этого и придумали, чтобы впаривать неликвид. Раньше рынок был чище. Многие производители просто ушли с рынка. Китайцы которые тоже торгуют с ОЗОНом , не связываются даже с оплатой в кредит и рассрочкой , только прямой платёж. Либо что-то будет и народ волнуется, либо это коллапс торговли.
Гость
17 августа 2025, 03:13
минусуют -)) не нравиться то по правде когда.
Гость
16 августа 2025, 20:55
Что, ссыте? Боитесь правды?
Гость
16 августа 2025, 20:55
И никаких слов в ответ
Гость
16 августа 2025, 20:53
Чем вы лучше Али экспресс?
Гость
19 августа 2025, 15:17
ничем, ибо алик надежнее. Увы, алик испоганило именно нашествие наших барыг на площадку.
Гость
16 августа 2025, 20:53
Я считаю, что должны быть штрафные санкции к Озону. Неделю идёт товар и никак не дойдёт
Гость
16 августа 2025, 20:10
Была у меня кофемашинка, полученная в подарок, купленная на ОЗОНе, проработала неделю и загнулась, от слова совсем. Возвращать дарителю было как-то неловко. Гарантийных талонов они не выдают, чтобы можно было отремонтировать по гарантии, а мастерские за ремонт просят приличные деньги и не факт, что отремонтируют. Вот так и стоит без употребления, никому ненужная. Так что ОЗОНу самому нужно не цены повышать, а навести порядок и с покупателями, и с продавцами, с постоплатой, гарантийными документами и возвратом.
Гость
16 августа 2025, 19:32
Сейлеры, ритейлеры... Как же борьба со всем нескрепным? Ну да и хрен на него. Сам с озона жду несколько посылок, уже три раза доставку переносят. Не дождусь - не разочаруюсь. Может их скоро всех позакрывают? Озоны, яндексы. Швальдберрис. Будем по-старинке бегать по району в магазы местные, если их тоже не закроют.
Да, еще рекламы очень много у вас на сайте, запарился закрывать эту всплывающую погань. Больше к вам не буду заходить.
Гость
16 августа 2025, 23:29
Ливер либеральный, как россияне могут что-то на ОЗОН-е покупать, если:
- вокруг все беспорточные
- и власть имущие решили оставить народ без штанов
Гость
16 августа 2025, 23:30
если "москвичи и по выходным стараются где -нибудь подработать или бегают по магазинам что бы купить по скидке продукты. На зарплату от 30до 60 тыс не проживеш"
Гость
16 августа 2025, 23:31
а ещё "на жратве многие экономят, покупая только все самое необходимое" и "у людей, нормальных москвичей, давно уже нет денег, ни на одежду, ни на кино и развлечения"
Гость
16 августа 2025, 10:24
ну это извечная борьба Озон с продавцами и продавцов с Озон. На самом деле тут оба отличились и для покупателя сложно определить, за кого болеть в этой ситуации. Можно, конечно, поругать и Озон - косячат с доставками и т.д. Но и продавцы стали такую некондицию гнать, что диву даешься: мятая, разорванная упаковка, товар со следами использования (а то и грязный), просто невозможно использовать из-за химического запаха, несоответствие размеров и т.д. и т.п. Это еще если не упоминать просто низкокачественного товара самого по себе (скажем так, с кривыми техническими решениями). Вскрываешь покупку, осматриваешь и ... отказываешься - ну все это видно же сразу и очень неприятно, что продавец покупателя держит за дурака.
Судя по всему теперь идет спор, кто должен оплачивать это "счастье". Ну или нужна процедура, когда недобросовестного продавца просто отключат от маркетплейса или хотя бы не будут продвигать в рекомендациях (но это уже чревато).
Гость
16 августа 2025, 14:20
Один раз прислали исписаную книгу. Я её оплатила, без постоплаты. Это волокита её назад вернуть. Выкинула.
Гость
17 августа 2025, 00:40
Гость
16 августа 2025, 14:20
Один раз прислали исписаную книгу. Я её оплатила, без постоплаты. Это волокита её назад вернуть. Выкинула.
Тебе надо орфографический словарь русского языка проштудировать, прежде чем тут своим мнением делиться.
Гость
17 августа 2025, 01:11
Гость
16 августа 2025, 14:20
Один раз прислали исписаную книгу. Я её оплатила, без постоплаты. Это волокита её назад вернуть. Выкинула.
Один раз прислали исписаную книгу.... Может , исписанную книгу? В школе учились?
Гость
16 августа 2025, 09:28
товар присылают бракованный, принимать обратно не хотят. сроки доставки сдвигают на недели даже по России
Гость
16 августа 2025, 09:33
хочу добавить, что раньше такого не замечал, буквально недавно. надеюсь положение исправят и маркетплейс снова станет одни из лучших )
Гость
17 августа 2025, 00:30
давай, тошнотик, до свидания. Какой ещё товар бракованный, если россияне не могут 10 кг. картошки за один раз купить...
Гость
17 августа 2025, 00:33
И где твой друган с бесконечными рассказами про "бункер"? А то президент России побывал на Аляске, и этот "аналитик" сразу пропал куда-то. До этого он тут постоянно про кефир вещал, а теперь замолчал, будто рот зашили.