«Они даже использовали ее словечки». Как мошенники выманили у москвички больше ста тысяч рублей через подставные голосовые

С каждым днем технологии искусственного интеллекта развиваются всё быстрее. Это, конечно, открывает много новых возможностей, однако наряду с позитивными изменениями возникают и новые угрозы. Одной из таких угроз становится мошенничество с использованием подставных голосовых сообщений, сгенерированных искусственным интеллектом (ИИ).

Мошенники активно используют алгоритмы синтеза речи для создания поддельных голосовых сообщений, которые звучат как голоса ваших близких, друзей или коллег. Представьте себе ситуацию: вы получаете голосовое сообщение от своего супруга с просьбой срочно перевести деньги на указанный счет. Вы уверены, что это он, ведь голос, интонации, даже манера общения — всё кажется подлинным. Но на самом деле это может быть ловко срежиссированная атака.

Ольга, москвичка, столкнувшаяся с мошенниками, рассказала MSK1.RU, что в тот момент была занята чередой переговоров и важных встреч — словом, «совпали все факторы, которые нужны для идеального акта мошенничества».

— Между беготней по делам я получаю сообщение от своей приятельницы. Она написала, что ей срочно нужно заплатить за что-то, поэтому просила меня скинуть на карту какого-то незнакомого человека 110 тысяч рублей. Тут надо понимать контекст: эта приятельница достаточно обеспеченная, попросить 5 или 10 тысяч она не могла, а попросить сто или полмиллиона — вполне, потому что это ее уровень, — рассказала MSK1.RU Ольга.

Москвичка сразу подумала, что это какие-то мошенники, но не стала писать свои опасения в чат. Вместо этого Ольга пошутила: что, мол, не хватает соточки на «Картье»?

— В ответ я получаю голосовуху, записанную голосом моей приятельницы, — вспомнила Ольга.

В этом сообщение «Анютка» напомнила, что она в отпуске, а Ольга как раз помнила: да, ее подруга уехала неделю назад в отпуск. То есть, мошенники были полностью погружены в контекст жизни человека, которого они взломали, и, более того, успели досконально проанализировать манеру речи «Анютки». Ольгу убедило голосовое.

— Меня не смутило, что скинуть деньги нужно на чужую карту: Анютка это объяснила [в голосовом], что она же сейчас в Испании, а она действительно была в отпуске в Испании, мол, ей нужно перевести вот этому человеку за это и за это, — объяснила москвичка. — Вот так и развели мою доверчивую душу.

Потом Ольге пришло сообщение от ее приятельницы: «Друзья, меня взломали, не ведитесь». Они созвонились и обсудили всё. В банке, по словам Ольги, ей сказали, что сделать ничего не могут.

— Крупная сумма, которая уходит на счет мошенникам, пилится на мелкие куски и выводится. Это происходит очень быстро. Поэтому вернуть ничего нельзя. Так мне объяснили в банке, — поделилась Ольга.

С похожей схемой столкнулась и другая москвичка — Вероника. Примерно две недели назад ей написал в Telegram ее знакомый с просьбой одолжить 70 тысяч «буквально до вечера».

— Следующим сообщением было четырехсекундное голосовое, в котором этот человек, точнее человек с его голосом, говорит мне, что ему нужно за что-то заплатить. Голос совершенно точно его. И тут я вступаю в переписку с мошенниками, — поделилась Вероника в разговоре с MSK1.RU.

К счастью, Вероника отнеслась к сообщению настороженно.

— Я попросила отправить еще одно голосовое сообщение, на что мошенники отказались отправлять его, — рассказала москвичка.

Когда она поняла, что перед ней точно не ее знакомый, она прямо спросила мошенников, как у них получилось так хорошо подделать голос. Взломщики, конечно, не ответили, зато после «вскрытия карт» перешли от хитрости к простому шантажу.

— Они решили, что они хотят уже не с контактов моего знакомого получить деньги, как [они попытались] с меня. Они захотели получить деньги самого владельца аккаунта, чтобы некий его секрет не был рассказан. В итоге они написали его жене, причем они поняли, что это его жена, и рассказали, собственно, этот великий секрет. Жена, к счастью, подыграла, и они успокоились, — изложила события того дня Вероника.

Переписку с мошенниками Вероника предоставила в распоряжение редакции.

Так как же это работает? Алгоритмы ИИ, используемые для создания фейковых голосов, способны на основе небольшого образца голоса синтезировать новые фразы, которые сложно отличить от подлинных. Получив доступ к вашему голосовому сообщению, мошенники могут «скормить» аудиозапись искусственному интеллекту, который, в свою очередь, сгенерирует новый аудиофайл. Технологии уже научились подражать тембру голоса и скорости речи, а человек, задающий «промт» ИИ, сможет подсказать ему, какие слова использовать, чтобы даже близкий человек принял подставное голосовое за настоящее.

Основными мишенями таких мошенников становятся пользователи мессенджеров и социальных сетей, таких как Telegram, WhatsApp, «ВКонтакте». Особенно опасными могут быть атаки на рабочие контакты, когда голос якобы начальника просит вас выполнить важное задание или перевести деньги на корпоративный счет.

Защитить себя от подобных атак можно, если соблюдать несколько простых правил:

1. Будьте внимательны к необычным запросам. Если вам приходит просьба перевести деньги или предоставить конфиденциальные данные, всегда подвергайте такие сообщения сомнению, даже если они кажутся поступившими от близкого человека.

2. Используйте дополнительные каналы для подтверждения. Если полученное голосовое сообщение вызывает у вас сомнения, перезвоните отправителю по видеосвязи или используйте другой метод, чтобы убедиться в его подлинности.

3. Не распространяйте свои аудиозаписи в публичном доступе. Ограничьте доступ к своим голосовым сообщениям и аудиозаписям, особенно в социальных сетях. Чем меньше исходных данных будет у мошенников, тем сложнее им будет создать поддельное сообщение с помощью ИИ.

4. Настройте двухфакторную аутентификацию. Это обеспечит дополнительный уровень защиты для ваших аккаунтов, делая их менее уязвимыми для взлома.

5. Обратите внимание на неестественные элементы в голосе. Несмотря на высокий уровень технологий, иногда сгенерированные ИИ голоса могут иметь неестественные паузы, ошибки в интонации или тембре. Это может быть первым признаком того, что перед вами подделка.

Если вы подозреваете, что стали жертвой такой мошеннической схемы, немедленно обратитесь в службу поддержки мессенджера или социальной сети, а также уведомите об этом своих знакомых, чтобы они также были на чеку. Лучшим выходом будет удалить аккаунт и создать новый.

Ранее мы рассказывали, как девятилетнюю девочку в популярной онлайн-игре заставили сфотографировать экран телефона мамы — в итоге теперь на семье висят многомиллионные кредиты. Читайте также рекомендации экспертов о том, как не нарваться на мошенников на маркетплейсах, и объяснение, в каких случаях банк обязан вернуть деньги, переведенные мошенникам.