«Напрягаемся и живем в холодных квартирах». Когда включат отопление в Москве и области: отвечаем в карточках

В «Московской объединенной энергетической компании» (МОЭК) MSK1.RU рассказали, что на начало отопительного сезона влияет среднесуточная температура — в течение пяти дней она не должна подниматься выше +8 градусов.

В Подмосковье тепло в дома дают тоже ориентируясь на погоду. Но правила немного отличаются. Всё та же среднесуточная температура (+8 градусов) должна держаться в течение трех дней.

При этом министр энергетики Подмосковья Сергей Воропанов заявил, что все социальные объекты (школы, детские сады, поликлиники и т. д.) обеспечат теплом уже 1–3 октября.

Такая норма сложилась благодаря рекомендациям врачей, рассказал MSK1.RU эксперт по жилищному праву и ЖКХ Виктор Федорук.

— Онищенко и другие санитарные врачи России разрабатывали санитарные требования к содержанию многоквартирных домов, — объяснил эксперт. — Их рекомендации город и учитывает.

По его словам, заранее спрогнозировать, когда же температура воздуха будет соответствовать этой норме, сложно, потому что синоптики могут ошибаться в своих прогнозах.

Да. По словам эксперта в сфере ЖКХ, отопление в Москве готовы запустить уже после 15 сентября.

— Насколько я помню, в прошлом году мы не ждали пяти дней, а в течение дня-двух заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ Петр Бирюков дал команду — и включили отопление, — отметил в разговоре с MSK1.RU Виктор Федорук. — Тогда резко опустилась температура и отопление дали, не дожидаясь понижения до +8 градусов.

• В 2023 году отопительный сезон в Москве начался 3 октября;

• в 2022 году — 18 сентября;

• в 2021 году — 13 сентября.

Как рассказал MSK1.RU Виктор Федорук, отопление в дома дают не на полную мощность, а постепенно. В зимний период температуру повышают.

— У нас настолько автоматика разработана, что уже известно, сколько надо тепла подать при наружной температуре. Просто пока отопления нет, мы напрягаем свой организм и живем в холодных квартирах. А когда его подают, кажется, что уже жарко, — отметил он.

По словам эксперта, есть нормативы, по которым температура внутри жилья должна быть не ниже +18 и не больше +20 градусов. В угловых квартирах — +22 градуса.

Хотя отопление запускают постепенно, по словам Виктора Федорука, коммунальщики могут и перетопить.

— Тепловики, которые вырабатывают эту энергию, хотят получить за свою работу деньги и могут дать нам лишнее тепло. Но чтобы оно не шло в форточку, а деньги — не в карман этой организации, людям нужно не терпеть, а звонить в диспетчерские. Или даже писать обращения на портале правительства Москвы, — отмечает Виктор Федорук.

Как объясняет Виктор Федорук, это зависит от работы управляющей компании. Коммунальщики вручную должны запустить системы в каждом доме.

— При запуске отопления воздух скапливается в батареях и воздухосборниках. И коммунальщикам нужно обежать все чердаки, пооткрывать краны, чтобы спустить воздух и включить отопление. Это ручная работа. А специалистов на все дома одновременно не хватает, — сказал эксперт в сфере ЖКХ.

Первым делом стоит обратиться в управляющую компанию. Если вы не знаете, кто отвечает за ваш дом, информацию можно найти на портале «Дома Москвы».

Также можно обратиться:

• на горячую линию по вопросам отопления — 8-800-100-23-29;

• через мобильное приложение или сайт «Госуслуги»;

• на горячую линию МОЭК — 8-495-539-59-59;

• в Мосжилиспекцию через электронную приемную правительства Москвы или лично по адресу: проспект Мира, 19.

Жители Московской области также сначала могут обратиться в свою управляющую компанию. Данные о компаниях находятся на сайте ГИС ЖКХ. Там же можно оставить жалобу через личный кабинет, войти в который можно с помощью своего аккаунта на «Госуслугах».

Еще несколько способов пожаловаться:

• оставить заявку через сервис «Добродел»;

• обратиться в Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области с помощью формы обратной связи.