«У кого-то жена или муж, а у кого-то целая семья». Что происходит у бюро СМЭ, где родственники опознают жертв теракта в «Крокусе»

В бюро судебно-медицинской экспертизы (СМЭ) депздрава Москвы 24 марта началось опознание тел погибших при теракте в «Крокус Сити Холле» в Красногорске. Процедура будет проводиться круглосуточно. Корреспондент MSK1.RU находится возле бюро СМЭ. Рассказываем с ее слов, что там происходит.

По словам корреспондента, опознание началось несколько часов назад, в 16:30. Многие родственники уже зашли. Улицу патрулируют полицейские.

Внутрь здания заходят сотрудники ритуальных служб, которые занимаются захоронениями. Часть родственников уводят сотрудники Следственного комитета в другой корпус.

Девушка, которая работает в ЗАГСе, предположила, что тел погибших из «Крокуса» сюда привезли много — процесс начался еще с утра.

— В 9 на смену зашла, уже в холле стояли люди, — объяснила она MSK1.RU. — Начали разбираться с документами. С тех пор и идут.

На месте мы встретили Александра. Он рассказал, что приехал с родными коллеги, которая была на концерте «Пикника».

— Искали два дня, пока непонятно, она или не она. Привезли ее семью — сестру и родителей, — сказал MSK1.RU мужчина.

Свое дежурство у бюро СМЭ несет отец Михаил. Священник успокаивает людей, пришедших опознавать тела своих близких.

— Всё со вчерашнего дня началось, я тогда тоже был. Стараемся утешить людей, но трудно. Сегодня уже не помню, когда пришел. Люди идут потоком, много погибло народу, ужасное горе. У кого-то жена или муж, а у кого-то целая семья, — сказал MSK1.RU отец Михаил.

Позднее к журналистам вышел руководитель бюро судебно-медицинской экспертизы Москвы Сергей Шигеев. Он рассказал, что на месте работают сотрудники ЗАГСа и МФЦ, которые на месте оформляют все необходимые документы. Кроме того, с родственниками работает психолог.

— Совместно с сотрудниками Московской области, Москвы, СК, МЧС осуществляем работу с родственниками погибших, пострадавших граждан, — сообщил он. — Процедура опознания сложная. В отдельных случаях потребуется проведение молекулярной генетической экспертизы, результаты которой будут готовы не ранее, чем через 2 недели.

Вход охраняют полицейские. Всех посетителей пропускают только через металлодетекторы и рамки. Воду внутрь проносить нельзя.

— Внутри установлены турникеты, банкомат. Для ожидающих стоят салфетки, чтобы вытереть слезы. Там же работают психологи из МЧС, — рассказала наш корреспондент.

В помещении изнутри на охране работает СОБР. Близкие и родные проходят через дополнительные турникеты. В холле стоят попы.

— Работают психологи — у них на столах салфетницы, вода, антисептики. Люди могут оставить свои вещи в гардеробе. В здании несколько этажей, родственники погибших поднимаются на лифте, — рассказал наш корреспондент. — Многие родственники ждут у дверей.

С родными и близкими погибших работает целая команда психологов. Корреспондент MSK1.RU поговорила с одним из них, психологом Анной Пивненко. По ее словам, универсальной тактики общения не существует — специалисты работают с каждым человеком, отталкиваясь от конкретной истории.

— Кто-то реагирует очень, но сдерживает переживания, — сказала MSK1.RU Пивненко. — Поэтому рассказ строится не из алгоритмов и стоп-фраз, а исходя из переживаний человека. Реакция бывает разная: и шок, и отрицание. Психолог никого не переубеждает.

По словам Анны, в случае если человек отказывается признавать тело близкого, психолог никого не принуждает.

— Если не произошло опознания, включаются какие-то другие алгоритмы. Работает следователь, а не психолог. Никто не настаивает и никого не склоняет к тому, чтобы человек что-то признавал, — объяснила Анна.

Специалист упомянула, что действительно многие сталкиваются с тревогой на фоне новостей. Такие люди могут обратиться по круглосуточному номеру неотложной психологической поддержки: +7 (495)-051.

— Туда действительно обращаются люди. К сожалению, я не могу вам дать статистику, но, конечно же, звонки поступают, — сказала психолог.

По указу Владимира Путина 24 марта объявлен днем общенационального траура. Мы в режиме реального времени собираем всю информацию о страшной ночи в Красногорске и ее последствиях.

Ранее мы публиковали видео того, как четверых подозреваемых по делу о теракте в «Крокусе» привезли на допрос в Москву.