«Я думаю про себя: "Убейся апстену"». Журналистка дерзко, но доходчиво объяснила, что ее бесит в читателях

Бывает так, что повезло и совпали все звезды — и работа любимая, и коллектив — лапочки, и начальство душевное и понимающее. И при том еще зарплата такая, что приятно греет кошелек. Но и в этой бочке меда найдется ложка дегтя — как и в любой профессии, бывают моменты, от которых у человека порой подергивается глазик (а иногда и оба). Журналист Анна Фархоманд рассказала о своем взгляде на изнанку профессии и о том, что иногда сильно бесит ее на работе. И это — не шутка.

Порой читатели используют масс-медиа в качестве дубины-устрашения и воздействия на оппонента — ЖЭК, управляющую компанию, поликлинику или даже власть. Возможно, эта привычка сохранилась у многих пожилых людей еще с Советского Союза, где газеты и телерадио были мощным орудием влияния. Но и среди молодых тоже часто звучат фразы: «Я пообещала, что в СМИ расскажу, и они вас раскатают». Щас. Вальцы у катка подкачаем.

Еще бесят беспомощные читатели — это обратная сторона медали под названием «сообщу в газету». Они звонят на редакционный номер, порой в буквальном смысле обрывая провода: «Я ваш телефон нашел в интернете, помогите мне решить проблему…» И далее идет пространный поток сознания и призывы к журналистам немедленно бросить все свои дела (а какие дела могут быть у журналиста, он только вашего звонка и ждет, да) — стремглав побежать и, как по мановению волшебной палочки, решить проблему звонящего.

— Здрасьте, у нас в подъезде батареи горячие, а в квартире холодные, кому звонить?

— В управляющую компанию.

— А какая у нас управляющая компания?

— …

Тоже из этой серии звонок: «Редакция, где мне QR-код сделать? Я переболел, облздрав говорит, что все документы отправил, Госуслуги говорят, что не получили...»

А прочитать в том же интернете, где ты телефон редакции нашел, слабо? Там всё это прекрасно расписано — и еще красивыми картинками сделано.

Когда заканчивался отопительный сезон, люди с вопросом: «А у меня когда батареи отключат?» звонили в редакцию целыми днями. А на слова: «Уточните информацию в вашей управляющей компании» реагировали в лучшем случае киданием трубок, в худшем — такими словами, которые пишут разве что на заборах.

Или же в доме свет отключили: нормальный человек в аварийку звонить будет. Или вы серьезно думаете, что корреспондент сможет дать вам электричество, и причем немедленно?

Кстати, о ненормативной лексике: некоторые читатели считают, что общаться с представителями прессы с помощью непечатных слов — вполне себе допустимо. Недавно пришлось иметь дело с человеком, который без мата вообще, кажется, разговаривать не умеет: «*** недоделанные, какого ** вы мать мою на видео сняли? Я, ***, вам разрешения не давал!»

То же самое относится к комментариям на сайте — здесь пользователи могут оторваться и изощриться вовсю, и чего только там не увидишь. Дать оценку умственным способностям журналиста, редактора или руководства издания — легко. Эпитеты сыплются как из рога изобилия. Но я со временем на такие выпады уже просто перестала обращать внимание.

Есть в этой серии граждане, которых я про себя называю «общественно бесполезные», или в любой бочке затычка. Они любят цепляться за любую мелочь, и, как истинные диванные критики, тут же об этом сообщают в редакцию.

На днях пришлось общаться с нервной дамой: «Почему вы не привезли мне…» Выяснилось, что телефон редакции она нашла в интернете, только звонила она изначально в другую компанию. Когда мы это выяснили и объяснили, что доставками не занимаемся, на том конце провода прозвучало: «Ну и что?»

А, пока не забыла — еще бесят фразы типа: «Я вот прочитал в другом издании, но у них не указан телефон, поэтому объясните вы мне…» И в этот момент я думаю про себя: «Убейся апстену…»

И, пожалуй, последнее из моего личного «бесячего» топ-листа — когда сами журналисты, когда у них отключают свет или, допустим, воду, начинают терроризировать пресс-секретарей с требованием включить всё немедленно, «ведь в этом доме живу я», или сразу же пишут пост в соцсетях и поливают коммунальщиков, ну, или другие службы.

Ранее мы публиковали колонку таксиста, который откровенно рассказал, чем его бесят пассажиры. Рассказы людей других профессий читайте в отдельном сюжете «Что меня бесит».