«Клиенты дарят айфоны и зовут на свадьбу». Сколько получают продавцы люкса в Москве и как попадают на такую работу

По данным сайтов по размещению вакансий, средняя зарплата продавца в Москве — примерно 37 000 рублей. С учетом стандартного для многих крупных торговых сетей графика 2/2 с 12-часовыми сменами, профессия выглядит хоть и доступной, но не очень привлекательной.

Иначе обстоят дела в «магазинах не для всех», торгующих дорогой одеждой, украшениями и автомобилями: эта работа остается желанной для многих даже после ухода многих элитных брендов из России. Глядя на шести-, а порой и семизначные ценники на куртки и ботинки, невольно создается впечатление, что зарплата их продавцов должна соответствовать антуражу.

MSK1.RU проверил, как на самом деле трудятся работники премиальных бутиков и автосалонов. О том, могут ли они себе позволить купить то, что сами продают, читайте в нашем материале.

Больше всего «люксовых» вакансий можно найти в сфере торговли одеждой. Локации: ЦУМ, ГУМ, пара небольших шоурумов на Кутузовском проспекте, ну и, конечно же, «Барвиха Luxury Village». Вилка зарплат в бутике Dolce & Gabbana на Рублевке выглядит заманчиво: от 120 000 до 300 000 рублей.

Требования к соискателю расписаны не слишком подробно: иметь за плечами опыт работы в индустрии люкса (премиальные салоны красоты, фитнес-клубы и даже консьерж-сервисы). А среди «плюшек» — бесплатный автобус до метро, возможность выбора графика (5/2 по 8 часов или 2/2 по 12 часов), скидки и «униформа от мировых брендов».

Продавцы люксовой одежды не только подбирают наряды покупателям, но и заводят с ними тесные знакомства. Это вовсе не прихоть, а скорее обязанность для этой сферы: так как целевая аудитория премиальных бутиков весьма немногочисленна, борьба идет за каждого клиента с толстым кошельком. Иногда это приносит плоды.

— Я работаю консультантом около года, поэтому пока мой самый крупный «чай» был 15 000 рублей, — рассказал MSK1.RU менеджер одного из магазинов в Барвихе. — Но мы в любом случае получаем деньги с продаж. Наш процент зависит от суммы: бывает 50 000 рублей, бывает и больше. Коллеги рассказывали, как им клиенты дарят айфоны и зовут на свадьбу — очень много таких успешных кейсов. Главное — подход: предложить чай и кофе, индивидуальный подбор «луков» (образов. — Прим. ред.). Если чего-то нет в магазине, заказываем через курьера.

Свой путь в индустрии люкса наш собеседник начал с работы курьером в той же компании. Он не работал напрямую с VIP-клиентами и получал гораздо меньше. Но помог визит к директору.

— Курьер — это когда собираются заявки, — уточнил он. — Запросили вещь, например, на другую площадку, ты ее собрал, принес и всё — дальше сидишь. Получал тысяч 70. Потом я полгодика поработал и решил, что надо дальше идти. Мне провели собеседование с директором и потом приняли. Но я понял, что такое редко бывает.

Помимо одежды, к товарам роскоши относятся дорогие часы и ювелирные украшения. Условия работы там схожи с бутиками элитной одежды: солидный опыт работы, зарплата больше 100 000 рублей и клиентоориентированность во главе угла.

Читатель MSK1.RU рассказал, что был вынужден уйти из магазина по продаже часов Rolex по той причине, что весной 2022 года им перестали поставлять новые модели из Швейцарии.

— Сейчас свежие Rolex в Москве не найти: швейцарцы ушли из России, — объяснил Игорь. — Но в продаже еще есть складские запасы. А так, всё везде как в сфере роскоши: тесные контакты с клиентами и очень хорошее знание ассортимента. Связи решают всё!

Мы проверили слова Игоря и попытались купить золотые часы Rolex в Москве. На официальном сайте магазина цена не указана, поэтому пришлось звонить менеджеру. Однако вежливая девушка была вынуждена нам отказать, сославшись на то, что эта модель давно закончилась.

Ушел из России и знаменитый французский ювелирный дом Cartier. Однако на одном из сайтов по размещению вакансий можно найти свежее предложение работы в столичном бутике. Из требований: знание английского и не менее трех лет работы в сфере продажи премиальных товаров. К сожалению, телефон менеджера оказался недоступным и нам не удалось узнать, сколько там платят.

В отличие от часов, браслетов и сумок, специфика работы в премиальных автосалонах немного отличается. Это связано с тем, что процесс продажи автомобиля — намного более сложный процесс с учетом запутанной системы скидок, трейд-ин и платных дополнительных опций. Отсюда и выше обещанный доход.

Так, в автосалоне, где продают машины марки BMW, предлагают от 200 000 рублей. При этом берут даже без опыта.

В салоне Mercedes обещают от 120 000 до 150 000 рублей. Также там просят выполнять план продаж: для индустрии люкса это довольно необычно.

Автор канала в «Дзене» «Осторожно, автодилеры» в 2019 году рассказывал об опыте работы в салоне Mercedes. Кстати, тогда у немецкой компании были официальные дилеры, в отличие от сегодняшних реалий.

— За каждую машину есть фиксированный бонус. Начиная с самых популярных моделей, таких как С-класс, он составляет 3000 рублей. Как бы ни было удивительно, но за огромный кроссовер GLE, который стоит от 6 000 000 рублей, доход почти такой же — 3000–5000 рублей. Это связано с тем, что эти модели крайне популярны и продают сами себя, — сообщил он. — Кажется, что можно на коттедж заработать, но это неправда. Моя практика показала, что среднемесячный доход находится в пределах 110 000 рублей.

Ранее мы публиковали большой репортаж из «Барвихи Luxury Village». О том, как выглядят описанные выше магазины со стороны покупателя, читайте здесь. Также продавцы люкса работают в ТЦ «Времена года» на Кутузовском проспекте — мы посетили там почти все точки. А о прочих профессиях в столице можно узнать в нашем сюжете.