«Внезапно насчитали 600 тысяч долга за четыре года»: многодетную семью из Новой Москвы оставили без света и тепла

Многодетная семья Марьиных из Щербинки, что в Новой Москве, внезапно оставили без света, отопления и горячей воды. Около 15 лет они исправно платили за коммунальные услуги, но три месяца назад на них обрушился огромный долг — более полумиллиона рублей. Оказалось, что Анжелика Марьина, мама пятерых детей, на протяжении четырех лет неправильно пользовалась дистанционным пультом для передачи показаний счетчика, а энергетики, по словам семьи, вовремя не проверяли корректность работы счетчиков.

В итоге дети были вынуждены спать под несколькими одеялами, а чтобы сделать уроки или сходить в душ, приходилось идти к соседям. Глава семьи Вадим Марьин просил Мосэнергосбыт дать ему рассрочку, так как денег на полную оплату долга у него не было, но в компании изначально отказали. Добиться этого удалось только после запросов MSK1.RU.

Мы побывали в доме Марьиных и узнали, как многодетная семья выживает зимой без электричества и как так получилось, что за четыре года никто не проинформировал их о неправильных счетах по коммунальным услугам.

Вадиму Марьину 53 года, у него пятеро детей, четверо из которых живут вместе с ним и мамой Анжеликой в большом двухэтажном доме в Новой Москве, городе Щербинке, уже около 15 лет.

С 15 января Вадим, Анжелика и дети живут без света, отопления, горячей воды. Когда заходишь внутрь дома, невозможно разуться в прихожей, не используя фонарик на телефоне. Кое-как сняв обувь, попадаешь в темную комнату — в доме совсем немного окон, а световой день зимой короткий. Дети уже привыкли постоянно включать фонарики, чтобы сходить в туалет, помыть руки, пройти на кухню или подняться по лестнице.

Самому старшему ребенку 18 лет, он учится в техникуме. Остальным ребятам от 7 до 13 лет. В сложившейся ситуации Вадим Марьин больше всего переживает за детей: боится, что отсутствие электричества скажется на их здоровье и успеваемости в школе.

«Стало холодно, некомфортно. Почти каждый день хожу к соседям делать уроки, потому что здесь света слишком мало», — рассказывает 13-летний сын Марьиных.

Пока электричества и горячей воды нет, все члены семьи ежедневно ходят в гости к соседям. К счастью, рядом живет дочь Анжелики от первого брака, которая не отказывает своим сводным сестрам и братьям в помощи. Однако всех приютить девушка не может, потому что сама является многодетной мамой. Недавно отец Алены погиб на СВО, поэтому ей пришлось с грудным ребенком и мамой срочно вылететь на похороны в Салават.

Сосед Марьиных делится с семьей электричеством: на его участок удалось провести длинные провода, к которым Вадим подключает несколько обогревателей. Ночью они работают в спальнях детей, но, по словам Тани, это не сильно помогает:

«Нам всё равно очень холодно спать. Я всегда сплю в худи под несколькими теплыми одеялами», — поделилась девочка.

Еду, которая была в холодильнике, Вадим хранит на улице в коробке — здесь и кастрюля с супом, и мясо, подвешенное в пакете.

Днем в доме температура при работающих обогревателях — 16 градусов, ночью опускается еще ниже. Находиться без верхней одежды можно максимум час — потом замерзаешь, поэтому все дети ходят дома в теплых куртках. Не меньше страдают домашние питомцы — аквариумные рыбки. Без электричества не работает система фильтрации воды, и из-за недостатка кислорода питомцы чувствуют себя не лучшим образом.

Четыре года назад семье Марьиных поставили счетчик на столбе и дали дистанционный пульт для снятия показаний.

«Пришли ребята, сказали, что надо сделать новые счетчики, такие условия, мол, — рассказал Вадим. — И этот счетчик нам стал показывать, как будто я трачу по 150 киловатт в день. Это, грубо говоря, если бы я включил все стиральные машины в доме и все остальные электроприборы. По тому тарифу, 3–4 рубля/кВт·ч, у меня выходила сумма в месяц в районе 35 000–55 000 рублей. Я стал ходить возмущаться к энергетикам. Они тогда сказали: „Вы сначала оплатите, а потом будем решать. А то мы приедем, у вас два месяца неоплаты, мы вам свет отрубим“. Тогда у меня было 150 000 рублей, я оплатил долг. Счетчик посмотрели и признали, что он плохой, заменили. А про 150 тысяч сказали, что они останутся плюсовым сальдо».

За оплату коммунальных услуг отвечала жена Вадима — Анжелика. Она пользовалась дистанционным пультом для снятия показаний, но до конца не разобралась, как он работает. Чтобы пульт показал правильные данные, нужно было выйти на улицу и подойти к столбу.

Анжелика же пыталась снимать показания из окна дома, поэтому пульт, как выяснилось сильно позже, показывал ошибку или неверные данные. Женщина была уверена, что баланс по коммунальным услугам всё равно в плюсе, ведь до этого ее муж внес туда 150 тысяч. Поэтому Анжелика платила столько, сколько электричество стоило раньше — 5–6 тысяч рублей в месяц. Однако в один день плюсовой баланс на счету кончился, и начал копиться долг.

«В сентябре мы увидели, что к нам приехала машина. Люди сняли показания счетчика и приписали нам 600 тысяч рублей задолженности за четыре года. Они пересчитали всё по новому тарифу. Ведь это раньше электричество было по 3 рубля/кВт·ч, а сейчас стало по 11 рублей/кВт·ч».

Сначала Вадим не поверил в такой огромный долг и вызвал специалистов, чтобы они проверили исправность счетчика, так как в прошлый раз он тоже показывал огромные суммы, а в итоге оказался сломанным. Однако в этот раз задолженность была реальной.

«Два-три месяца мы только разбирались с тем, правильно считает счетчик или неправильно, но платежи мы уже стали делать. Мы оплатили около 60 тысяч рублей тогда», — поделился Вадим.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», энергетики обязана не реже чем раз в шесть месяцев проверять состояние приборов учета и осуществлять снятие показаний. Компания, по словам Вадима, этим не занималась, поэтому о проблемах с платежами за коммунальные услуги семья Марьиных узнала только спустя четыре года.

В семье Марьиных работает только Вадим, Анжелика занимается домом и детьми. Мужчина признается, что сейчас дела с работой идут не лучшим образом:

«Уже, наверное, как год-два вообще тишина, — рассказал мужчина. — У меня были обувные магазины в Москве, но постепенно розница стала сходить на нет. Я попробовал себя в строительном бизнесе, купил участки в Крыму. Но, к сожалению, эти участки попали под судебные иски. Соответственно, все участки заморожены, я плачу деньги за суд, за адвокатов».

Кроме долга за коммунальные услуги, Вадиму также надо платить 160 тысяч рублей за дом и 100 тысяч рублей за автомобиль, а также обеспечивать пятерых детей. Сейчас у Марьина нет полумиллиона, чтобы полностью оплатить долг. Поэтому он настаивал на рассрочке, которую ему почему-то не хотели давать. В Мосэнергосбыте Вадиму дали квитанцию, в которой сказано, что разговаривать о рассрочке с ним будут только когда он оплатит 50% долга.

«Я никого в этом не виню, так как халатность с нашей стороны тоже присутствовала. Если есть долг, то его надо оплатить. Единственное, чего я хочу, — чтобы дети не были заложниками отключения электричества, чтобы включили свет, чтобы было тепло, поскольку на улице зима. Тогда можно спокойно, либо в судебном порядке, либо еще в каком-то порядке решать вопрос с этим долгом. А не как в 90-е годы, когда ставили утюг на живот и говорили „вы должны срочно отдать долг“».

На протяжении почти недели Вадим направлял письма и вел диалог со всеми возможными инстанциями: Мосэнергосбытом, Россетями, прокуратурой, управой, Госжилинспекцией. Также мужчина обратился в MSK1.RU с просьбой осветить его проблему. После запроса MSK1.RU в Мосэнергосбыт и Россети, мужчине позвонили и сообщили, что согласны дать рассрочку на 12 месяцев для погашения долга. В этот же день в доме Марьиных снова появилось электричество.

В Мосэнергосбыте позже сообщили, что действовали в рамках закона.

«В 2021 году потребителю был заменён прибор учёта электрической энергии, — утверждают в организации. — В течение длительного периода показания с нового счетчика не передавались, что привело к начислениям по замещающей информации. В 2025 году, в рамках межведомственного взаимодействия, сетевая организация предоставила энергосбытовой компании актуальные контрольные показания данного прибора учёта. Это позволило установить реальный объем потребленной электроэнергии».

Как сообщили в ресурсоснабжающей организации, на основании этих данных в августе 2025 года потребителям произвели перерасчет. Комментировать вопрос отключения света многодетной семье в организации не стали, но подтвердили информацию о предоставлении индивидуальной рассрочки.

«Позвонили из энергосбыта, сообщили, что готовы принять наши условия и гарантийное письмо, — сообщил Вадим. — Я съездил, всё подписал, оформили рассрочку на год».