«Мы не знаем, где ваш багаж». Полсотни москвичей остались без чемоданов — их забыли в аэропорту Шарджи

Более 50 пассажиров рейса G9 958 Москва — Шарджа оказались без багажа, прилетев в аэропорт Домодедово. Как выяснилось, их чемоданы оставили в аэропорту ОАЭ.

Как рассказала читательница MSK1.RU, они летели «транзитом» и по прибытии в столицу узнали, что их багаж забыли за границей. Сейчас пассажиры вынуждены стоять в огромной очереди, чтобы написать заявление об утере.

— Администрация Домодедово нам двери не открывает. Никаких комментариев никто не дает. Более двух часов мы вынуждены ждать в зоне выдачи багажа, где даже негде сесть. Среди пассажиров есть маленькие дети. Никто нашим вопросом не занимается, — негодует читательница MSK1.RU.

Позже представители аэропорта всё же начали прием.

— Сотрудники аэропорта делают вид, что это «обычное дело». В итоге работает всего один кабинет и принимает по одному человеку в 10 минут, — возмущается читательница.

Туристы попытались связаться с авиакомпанией, чтобы узнать, как вышло, что их багаж оставили в Шардже. Но единственное, что могут сказать представители Air Arabia: «Мы не знаем, где ваш багаж».

— Мы попытались пригласить представителей компании Air Arabia для комментариев, но нам отказали, сославшись на занятость. До сих пор ни одного официального заявления мы не получили, — говорит пассажирка.

Позже девушка узнала, что утеря багажа на рейсах из Шарджи — не редкость.

— Следующий рейс после нас привез багаж, зарегистрированный от 29 августа. Вся лента завалена чемоданами, их осталось 60. То есть пассажиры прилетели четыре дня назад, а их багаж — только сейчас, — делится подробностями с MSK1.RU она.

Сейчас пассажиры создали группу, в которой обмениваются новостями о поисках багажа. Одно из сообщений выглядит так: «Мы летели, Домодедово уже знало, что наш багаж не летит».

Редакция MSK1.RU направила запрос в аэропорт Домодедово, чтобы выяснить детали произошедшего.

UPD: пресс-служба аэропорта Домодедово сообщила, что из-за утери части багажа на рейсах из Шарджи в аэропорту усилили персонал в подразделении по розыску багажа на международных рейсах.

— Заполнение пакета документов в подобных ситуациях требует внимательности и тщательности, — заявили представители аэропорта. — Сотрудники аэропорта совместно с представителями авиакомпании оказали помощь с оформлением документов пассажирам. Аэропорт Домодедово предпринимает все меры для решения ситуации.

Ранее мы рассказывали о массовых задержках в аэропортах Москвы из-за атаки БПЛА.