«Бардак ужасный!» Несколько рейсов из Антальи в Москву остались без багажа — судна вместо чемоданов загрузили топливом

Пассажиры нескольких из Антальи в Москву остались без багажа. Несколько часов туристы стояли в очереди из сотен людей, чтобы написать заявление на утерю вещей. Часть чемоданов не вернулась в Россию из Турции спустя сутки. Рассказываем, что известно о ситуации к этому часу.

«Мы вылетели из Антальи с опозданием в 19:40 и прилетели в Москву в 00:20 примерно. И мы там всю ночь до 5-6 утра торчали: думали, вдруг сейчас кто-то прилетит с Антальи и какую-то часть вещей привезут, — рассказала MSK1.RU одна из пассажирок рейса. — Потому что с нашего рейса таким образом человек 10 забрали чемоданы, а остальные — нет. В итоге наши вещи так не доставили»

Речь идет о как минимум четырех рейсах авиакомпании Turkish Airlines. С самолетов сняли не менее 360 багажных мест. В аэропорту сообщили, что перевозчиком в качестве причины переполоха назвал «ограничения по максимальной взлётной массе воздушных судов». То есть вещи убрали с бортов, чтобы максимально заправить судна.

Весь оставленный багаж оправили рейсом в Стамбул, откуда его будут частями доставлять в Москву.

По информации на вечер 15 июня, часть вещей уже доставили во Внуково. Однако пассажирам предложили самостоятельно приехать за вещами, так как доставка займет от 7 дней до 1,5 недель.

«Вчера в ночи позвонили. Сказали что чемодан прибыл. Только доставка займет 1,5 недели. Поэтому лучше забирайте сами», — поделилась одна из пассажирок.

«У нас приехал только один чемодан из трех», — рассказала другая.

Читательница MSK1.RU также рассказала, что провела вчера в аэропорту больше четырех часов часов, а все из-за очередей у стоек на утерю багажа. Спустя сутки информации о ее вещах так и не появилось.

«Хорошо, мы живем в Москве, нам там дальше не пришлось ждать. А кто иногородние, оставались. С нами был молодой человек из Воронежа, им пришлось сдавать билеты: они благо успели сдать за 6 часов. А вот потом другие билеты взять не получилось, уже не было. Они как-то своим ходом будут добираться видимо».

Несмотря на то, что больше суток они провели в дороге и аэропорту, сегодня муж москвички опять поехал во «Внуково», чтобы попытаться лично узнать, что происходит.

«Уже сутки прошли пока никто не звонит оттуда. Мы по номерам звоним, узнать информацию никак не можем, — пожаловалась в беседе с MSK1.RU женщина. — Муж сейчас поехал своим ходом обратно в аэропорт. Мы вчера целый день были в пути, и еще столько часов пришлось проторчать в аэропорту. Людей было много там, конечно, 4-5 рейсов, и все летели „Туркишами“, и все из Антальи».

14 июня багаж должны были доставить рейсами ТК4911, ТК411. В воскресенье, 15 июня, рейсами ТК421, ТК419, ТК413, ТК417, ТК415.

Остальные вещи пообещали привезти рейсом ТК4917, вылет которого назначен на 22:25 15 июня.

В аэропорту советовали обращаться за дополнительной информацией к официальным представителям авиакомпании. Офис «Turkish Airlines» находится на 3 этаже «Внуково» в кабинете 4158. Оперативные телефоны: +7 (495) 436-77-60, +7 (495) 436-41-64

«Аэропорт Внуково своевременно увеличил количество сотрудников и в ускоренном режиме обработал заявки пассажиров указанных рейсов по розыску багажа. Так, по массовому неприбытию багажа из Анталии принято 219 заявлений на 329 мест», — сообщили в пресс-службе аэропорта.