Это уже носит сестематический характер опаздывания по 20 минут и создает много неудобств. Сидишь и ждешь, люди просто перестают пользоватья таким транспортом. Нельзя в самой Москве изменить интервал поездов на более часто, как ходят все поезда в метро через 2 минуты? Многие поэтому предпочитают свой автотранспорт, чем вот так пол жизни своей просидеть на остановке