Клиент не смог вернуть деньги за мебель, заказанную на маркетплейсе
24 июня 2026, 13:00
Гость
24 июня, 20:48
Да мужик... Сочувствую... от себя: никогда не заказывайте мебель из Китая , да еще через озон. Благо у меня это были стулья и цена до 3500 тысяч.
Гость
24 июня, 18:03
Связь с покупателями на маркетплейсах полностью обесчеловечена или её нет совсем! Какой тут может быть возврат, если заказ не доставлен и магазин не существует?! Что-то доказать БОТу практически невозможно, поэтому и плетут всякую чушь, а маркетплейс тянет время для того, чтобы не отдавать деньги! При заказе на большую сумму возврат средств будет преимущественно через суд! Недавно женщина только через суд смогла отсудить возврат средств от ВБ за некачественную дорогостоящую обувь. На собственном опыте, пришло убеждение, что товары большой стоимости там заказывать нельзя, например, с бытовой техникой проблемы с гарантией и прочим, а претензионная работа либо не ведется совсем, либо ведется в пользу маркетплейсов.
Гость
24 июня, 17:49
На маркетплейсах вообще ничего нельзя покупать, если не хотите себе проблем. Они поубирали техподдержку по телефону, оставили только чаты. А там ИИ-боты. До оператора достучаться невозможно. Даже, если вам повезет пробиться к живому оператору, то никакой помощи от него вы не получите, только формальные отписки.
