«21 тысяча пар пропала, остальное сгрызли крысы». Продавец обуви из Москвы судится с Wildberries из-за испорченного товара

На маркетплейс Wildberries один из поставщиков подал рекордный в этом году судебный иск. Обувная компания требует возместить 202 миллиона рублей — именно на такую сумму они лишились товара, сообщает Shot. Сотрудников Wildberries обвиняют в мошенничестве — 21 тысяча пар обуви пропала. А еще несколько тысяч пар были испорчены крысами.

Претензии к маркетплейсу возникли у крупного поставщика женской обуви из Москвы (занимается дистрибьюцией брендов Enzo Logana и Lagatta). Владелец компании начал сотрудничать с «Ягодками» еще в 2016 году. Но, по его словам, за последние несколько лет с маркетплейсом были одни проблемы — сначала на Wildberries начала бесследно пропадать обувь, а последней каплей стала ситуация с возвратами.

Также, по словам собственника бренда, на складах маркетплейса в Подмосковье крысы сгрызали их сапоги. Получив испорченную обувь, покупатели, естественно, отказывались от заказов, и товар вернулся продавцу.

— Начали получать товар возвратный — там крысы, мыши... Открываешь каждую коробку — там пять дохлых мышат. На каком основании они начали нам возвращать такие пары? Мы давали нормальные. У них там чума, какое-то нашествие крыс и мышей. По договору написано: в каком состоянии забрали, в таком и должны вернуть, — рассказал истец телеграм-каналы Shot.

Обнаружив проблему, компания расторгла договор с Wildberries, потребовала вернуть весь товар, пока его окончательно не уничтожили грызуны. Но продавца ждали плохие новости: оказалось, что из 34 тысяч пар обуви по базе осталось только 13 тысяч. Продавец подозревает, что их нелегально продали, переклеив штрихкоды.

Обувной бренд пытался пойти на мировую с «Ягодками», но не добился ни возврата товара, ни денег. Более того, их сапоги до сих пор продаются на маркетплейсе, несмотря на расторжение договора. Истцы оценили сумму ущерба в 202 миллиона рублей, так как добиваться возврата сапог больше не хотят: надежды, что обувь окажется в хорошем состоянии, мало.

В пресс-службе Wildberries прокомментировали случившееся. По версии представителей маркетплейса, информация о росте числа исков к Wildberries недостоверна.

— Поступают иски и в целях личного PR со стороны селебрити, один из последних таких «громких» исков на рекордную сумму был также возвращен судом, — отмечают в Wildberries. Речь, очевидно, об иске художника Никоса Сафронова.

Что касается иска от продавца обуви на 200 млн рублей, в Wildberries назвали новость о разбирательстве «попыткой давления на суд».

— Компания реализовала или предъявила к возврату большую часть данной продукции: считаем его требования в заявленной сумме необоснованными. Подтверждающие документы компания представляет в ходе судебного процесса, — отметили в пресс-службе маркетплейса.

Ранее мы рассказывали, что художник Никас Сафронов хочет отсудить у Wildberries 10 миллиардов рублей. Кроме этого, недавно покупатели Wildberries возмутились из-за платного возврата товаров. Читайте также о том, в каких условиях работают сотрудники гигантского склада Wildberries в Коледино — вместо заработка они лишь остаются должными компании.