Свозила мебель в путешествие? Как москвичка «сломала» мошенническую схему и потеряла минимум денег

Выставил объявление. Договорился с покупателем. Продал ненужную тебе вещь. Казалось бы, что сложного и опасного может быть в этой схеме. Но мошенники уже давно отработали и эту нишу.

В редакцию MSK1.RU обратилась читательница, которая едва не лишилась денег при продаже своих вещей. Но аферистам всё же удалось обмануть москвичку: как — она расскажет сама в своей колонке.

Я дала объявление на «Авито» о продаже торгового оборудования, откликнулся один аккаунт, девушка написала, что сама в отпуске, и попросила списаться с ее подругой в «Телеграме». У меня как раз только «Телеграм», я списалась, та заинтересовалась тремя столами и двумя стеллажами-горками, договорились по цене. Она предлагала оформить «Авито Доставкой», но я ни разу не пользовалась этим сервисом и сказала, что сама привезу.

Ехать мне было 2,5 часа. Я кое-как погрузила мебель в свой легковой автомобиль и поехала. В дороге еще списывалась с девушкой, она была на связи, а когда я прибыла в город Орехово-Зуево на адрес, который мне указали, девушка на связь не выходила и другой аккаунт под именем Елена Андреевна оказался заблокированным.

Контакт, которой был в переписке, — вполне такой добропорядочный аккаунт (несколько фотографий ее самой, с детьми, с родственниками, якобы изготавливает торты на заказ), совершенно не походил на какой-то мошеннический.

По адресу, куда я приехала, мне сообщили, что уже не первый человек ищет эту Юлию. Потом мне уже показали информацию об этом номере, где указаны отзывы, что это мошенники. Они списываются по объявлениям, предлагают перейти в мессенджер и уже там оформить доставку. Я им не подошла из-за того, что сама повезла мебель и сказала, что по оплате решим на месте. Меня не смогли кинуть, я только попала на затраты на бензин, ресурс автомобиля и своего времени.

Главное правило — вести общение в защищенном мессенджере и не переходить ни на какие сторонние ресурсы. Внутри защищенного чата «Авито» блокирует подозрительные ссылки и предупреждает о потенциально небезопасных действиях — например, если у вас просят номер телефона. Покупатель может обсудить все нюансы и при необходимости запросить у продавца дополнительную информацию или фотографии товара в чате прямо на сайте или в приложении «Авито». В описанном случае главной ошибкой продавца был переход в незащищенный канал связи, где мы не можем контролировать ситуацию.

Оформление «Авито Доставки» также происходит только внутри «Авито». После того как покупатель оплатит заказ и доставку, продавцу в чат придет информация об этом с подробностями, как отправить товар.

«Авито Доставка» обеспечивает безопасность сделок для обеих сторон: после того как покупатель выбирает и оплачивает на сайте товар, банк-партнер замораживает эту сумму. Деньги переводятся на карту продавца только после того, как покупатель принимает товар. У покупателя есть 10–15 минут, чтобы внимательно изучить вещь — в пункте выдачи или при курьере. Если она не понравится, то можно отказаться от товара и заполнить акт.

Если покупатель отказывается от товара, стоимость товара и доставки будет возвращена ему, а товар отправляется продавцу. Деньги за покупку вернутся, когда продавец получит свою посылку. «Авито Доставка» защищает и продавца — получить товар, а потом неожиданно отменить оплату за него покупатель не может. Если вдруг товар не доедет до покупателя — потеряется или его повредят, — то сервис компенсирует продавцу его полную стоимость.

Еще одно базовое правило безопасности в интернете — не переходить ни по каким сторонним ссылкам на оплату, а также не переводить никому предоплату. Не сообщайте никому свои персональные данные, данные своей карты или коды из SMS-сообщений.

«Авито» следит за чистотой сделок на платформе — если мы получаем сигнал о том, что пользователь нарушает правила, его профиль будет направлен на дополнительную проверку. В данном случае профиль покупателя уже заблокирован. Мы следим за тем, чтобы нарушители не могли повторно зарегистрироваться на платформе — если при регистрации система обнаруживает связь с ранее скомпрометированным аккаунтом, зарегистрироваться не получится.