Власти прокомментировали массовый сбой на портале «Госуслуги»

Сегодня, 7 апреля, москвичи получили на электронную почту письма с «Госуслуг» с долгами по оплате ЖКХ других жителей города. Об этом в соцсетях стали писать сами москвичи.

Так, у одного из них с 08:42 с периодичностью в 10 минут пришло сразу несколько сообщений о начислениях за ЖКХ.

Другой пользователь приложил скриншот, что единые платежные документы приходят ему по адресу: проспект Донелайтиса, в то время как долговой счет отправили на улицу Матвеевскую.

Как узнал MSK1.RU, сбой в работе произошел не из-за работы портала «Госуслуги», а из-за настроек рассылки сайта правительства Москвы mos.ru, который занимается отправкой сообщений о счетах за коммунальные услуги.

По данным из телеграм-канала департамента информационных технологий Москвы, сегодня специалисты обновляли сервис рассылок, из-за чего и случилась ошибка. Сейчас рассылка счетов остановлена, технические специалисты восстанавливают работу сервиса.

— Всем пользователям, получившим сегодня некорректные уведомления о выставленном ЕПД, будут направлены дополнительные сообщения с разъяснениями. Оплачивать такие счета не надо, — говорится в сообщении.