«Очередь как в мавзолей!»: москвичи оценили работу отделений связи в столице

Без почты не обходится ни один человек: кому-то надо отправить посылку или получить корреспонденцию, кто-то ходит туда за пенсией и чтобы оплатить коммунальные услуги. В последние годы отделения связи превращаются в полноценные торговые точки, здесь можно даже заказать товары по параллельному импорту.

Мы узнали, как москвичи оценивают деятельность своих почтовых отделений, и собрали их честные отзывы. Читайте и вы, где находятся 5 лучших и отстающих филиалов «Почты России» в столице. Спойлер: «отличников» и «двоечников» среди отделений связи гораздо больше, мы включили в рейтинг только тех, что получили наибольшее число комментариев от посетителей.

Пятерка лидеров

14 пятерок от пользователей получило отделение связи № 111033 в Лефортово. Жители района хвалят его за вежливость и оперативность и отмечают работу сотрудников поименно:

— Сама «Почта России» — это тот еще треш. Но когда в этом ужасе встречаешь такого специалиста и человека, как Ибрагимов Рустем Салаватович, с другого конца страны проезжаешь за его помощью. Добрый, светлый человек. Специалист, которых нынче мало, — благодарит сотрудника Ирина Шведенко.

— Самое классное отделение. Хожу только сюда. Сотрудникам и начальству респектище: все бы поучились так работать, — восторгается Евгения Ещенко.

5 баллов получило и отделение связи № 121354 на Можайском шоссе.

— За последние 4 года посетила не один десяток отделений «Почты России» в Москве. Это отделение — одно из самых хороших, включая работу сотрудников. И их доброжелательность, — отмечает Александра Донская.

— Впервые нашел отличное почтовое отделение. Господи, лучшая почта Москвы! Берите пример, господа, — делится радостью Василий Корольков.

Наивысшую оценку, 5 из 5 баллов, жители города также дали отделению № 107143 в районе Метрогородок на северо-востоке столицы. И вот почему:

— Очень оперативно, аккуратно обслужили, порядок в помещении и в работе. Девочки вежливые, спасибо вам за работу, очень приятно, — довольны Виталик и Лина Кургановы.

— Почта стала лучше, и это радует. Постепенно обновляют старые советские кадры, — добавляет Павел ЗАЩИТНИК.

Хвалебных отзывов удостоилось и отделение № 119435 в Хамовниках.

— Огромная благодарность девушкам, работающим в посылочном окне! Несмотря на загруженность, во всём помогли и сориентировали. При этом вежливо и даже весело — это лучшие сотрудницы, которых я когда-либо встречал на почте! — пишет Xim Borcci.

— Спокойно, быстро и хорошо обслуживают. Пожалуй, единственное отделение, где нет хамства, — добавляет Yana Yaroshenko.

— Бываю здесь иногда, отправляю и получаю почту. В окошке № 4 трудится милая, приятная девушка по имени Елизавета. Прошу руководство поощрить ее, любить и никуда не отпускать, такую сотрудницу беречь надо. Осталось приятное впечатление от ее работы и отношения к посетителям. Выпишите премию Елизавете, пожалуйста! — просит Алексей Зверев.

Семь оценок, и все самые высокие, получило отделение «Почты России» № 117148 в Южном Бутово. Пользователи единодушны в своих мнениях:

— Самая четкая почта на юге Москвы, операторы молодцы — работают мегашустро, — доволен Максим Бутенко.

— Отправляла первый раз посылку, всё очень быстро. Девушка помогла оформить всё и упаковать. Отличная почта, все дружелюбные и добрые, — считает Ульяна Симонова.

Пятерка аутсайдеров

Однако жителям некоторых районов Москвы не так повезло с отправлением и получением корреспонденции. Люди жалуются на работу почты.

Низкую оценку — всего 1,7 по 35 отзывам — получило отделение связи № 143441 в Красногорске. Большинство комментаторов критикует организацию работы почты, отмечая при этом, что сотрудники пытаются сглаживать острые углы и не допускать конфликтных ситуаций. Был и позитив.

— Просто ужасное отделение. Мало того что находится черт знает где, так еще и очередь как в мавзолей. Из Путилково почему-то туда пришла посылка. Работает до 19 часов в будни, успеть забрать посылку просто нереально, — возмущается Yury Shaposhnikov.

— Адовое почтовое отделение! По одному человеку на выдачу и отправку на такой большой микрорайон! — недовольна Nadezhda Bogdanova.

— Самое лучшее отделение. Очень отзывчивые, доброжелательные. Помогли решить сложную проблему международного отправления. Спасибо большое Юлии Викторовне — профессионал своего дела! — считает Оксана.

Такую же невысокую оценку получило и отделение связи № 127081 в Южном Медведково. Комментаторы жаловались на проблемы в здании, а также среди них разгорелись нешуточные споры в оценке работы сотрудников почты:

— Работают хабалки. Гнать в шею таких. Не все, но есть некоторые особы. Противно, — разражен Ильдар Браткин.

— Отличное отделение, работники вежливые, — высказывает противоположное мнение Des Ru.

— С потолка течет вода на головы посетителей, — указывает на недостатки П М.

1,4 балла из 5 возможных получило отделение № 109431 по 17 оценкам посетителей. Оно находится в Выхино-Жулебино, а жители районов сетуют на медленное обслуживание.

— Отвратительное отделение! Сотрудники просто черепахи, медленней работы я еще нигде не видела! Из-за этого вечные большие очереди, независимо от времени посещения, — сетует Ксения Л.

— Третий год пользуюсь услугами этой почты. Конечно, не XXI век здесь, но меня всё полностью устраивает! За три года общения (а посылки с «Алика» я здесь регулярно получаю) ни разу не услышал грубости. Зато грубость клиентов и их хамство слышал регулярно. Может быть, они потом и писали плохие отзывы?! — задается вопросом Николай Кириченко.

Ниже, 1,2 балла, пользователи оценили почтовое отделение № 119606 в Тропарево-Никулино. Однако оно работает для сотрудников академии, и простые люди не могут туда попасть. Из-за этого и оценки невысокие.

— Почта на прием физлиц не работает. Только юрлица и сотрудники академии, на территории которой она находится, — пишет Дарья 88.

— Удобно, что есть свое отделение прямо на территории академии, можно забрать посылку, не выходя за КПП. Плохо только, что нужно еще подгадать время, когда ее забирать, а то по будням часто пары в других корпусах и до 6 вечера не успеть, а в выходные они вообще не работают. Все остальные почтовые отделения уже давно избавились от такого графика, — недоволен Jesus Christ.

Минимально возможный 1 балл из 5 получило отделение связи № 127616 по 5 отзывам посетителей, они были единодушны — никто не поставил оценку выше единицы. И вот почему:

— Назначают дату и время доставки и не доставляют совсем, а менеджеры, как говорящие головы, ничего не знают. Из Японии посылка быстрее шла, чем ее доставка по Москве, — отметила Лариса Владиславовна.

— Ужас. Отправил EMS почтой письмо. При отправлении указали дату доставки, но ни в этот день, ни на следующий отправление не прибыло — и никто не знает, где оно. Операторы на единой линии только выражают сожаление и не могут ничем помочь. Написал заявление на розыск, так прислали электронное письмо, что ответ получу через месяц. Были и раньше проколы у «Почты России», но думал, хоть здесь, заплатив за письмо почти тысячу, привезут вовремя, а нет — одна шарашка, — возмущается Егор Шлейфман.

Что еще почитать:

В здании Центральной почтовой таможни в Москве обнаружили посылку с миной. Рассказываем, что известно.

Теперь только на почте? С 1 мая пенсии будут платить по новым правилам (но не всем).

«Без нее нам конец»: как женщина-почтальон на лодке возит еду и письма людям на остров.