«Сгорело больше 15 миллионов»: как селлеры справляются с убытками после пожара на складе Wildberries в Коледино

16 августа в результате атаки БПЛА сгорел крупный склад Wildberries в подмосковном Коледино. Тысячи товаров продавцов были уничтожены в огне. В Сети селлеры делятся цифрами своих убытков.

В «Вайлдберриз» тем временем отчитываются об уже реализованных мерах поддержки и обещают ввести новые — от прямых выплат до облегчения финансовой нагрузки на продавцов со стороны маркетплейса.

В день атаки БПЛА на склад пострадали как маленькие, так и большие продавцы. Площадь логистического центра — больше 250 тысяч квадратных метров. Его тушили и с земли, и с воздуха — четыре вертолета. Но это не помогло спасти деньги многих продавцов.

«Сделали упор на Wildberries и вот, что из этого вышло. Мы очень сильно „сгорели“ на этих пожарах, минувший стал окончательной точкой. Я уже не могу сдерживаться. Общий наш ущерб примерно 15 миллионов. Я каждый день переживаю из-за этого. Пытаюсь себя успокоить каждый раз, привести в чувства. Получается слабо», — рассказала в сети производитель одежды для маленьких собачек.

Популярная блогер и владелец косметического бренда Аня Ищук заявила, что из-за пожара ее компания в принципе под угрозой закрытия. Огонь уничтожил весь ее товар.

«Товара у нас почти не осталось, потеряли очень-очень много, и существовать бренд больше не может. Просчитывали очень много разных вариантов. То есть бренд — все, не будет существовать. Либо мы, в хорошем случае, находим инвесторов, либо продаться кому-нибудь и запуститься через шесть месяцев», — поделилась плачущая девушка в соцсетях.

Еще одна владелица бренда одежды надеется, что товар успели вывезти. По ее словам, заказы продолжают собираться и, судя по карточкам ее товаров, отправляются.

«У меня много остатков комбинезонов было. Получается, неделю назад эти остатки обнулились. То есть товар куда-то пропал. Сейчас остатки по нулям и падают заказы, они уезжают. Написано — склад ВБ. То есть, какой склад — никто не знает. Пишут, что все товары с Коледино вывезли заранее. Куда вывезли — непонятно, когда они появятся на остатках — тоже непонятно. Можно ли их забрать — непонятно», — проговорила она.

MSK1.RU в пресс-службе «Вайлдберриз» обозначили, что на данный момент поддержка продавцов включает как прямые выплаты, так и меры по восстановлению логистики и сохранению продаж.

Компания уже провела два транша прямых выплат: первый получили более 88 тыс. предпринимателей, второй — более 97 тыс., в том числе часть продавцов, которым выплаты уже предоставлялись ранее. Параллельно Wildberries перестраивает логистику, организует бесплатные транзитные поставки на региональные склады, предоставляет скидки на хранение.

Еще один блок мер направлен на продавцов, которые готовы самостоятельно организовывать доставку. Для них отменен ряд штрафов, снижена комиссия за ускоренную доставку, а стоимость обработки товаров в пунктах выдачи заказов уменьшена в несколько раз.

Кроме этого, как пояснили в пресс-службе компании, осуществляется и поддержка WB Банка, WB Финанс. Предусмотрены отсрочки по кредитам и займам, льготное кредитование и факторинг, отмена ряда банковских комиссий и возможность получения овердрафта.

«Компания не фиксирует снижения количества заказов или всплеска закрытий ПВЗ в июле 2026 года, — поясняют в компании. — Со своей стороны мы продолжаем инвестировать собственные средства в скидки для покупателей. Благодаря этому заказы по ряду категорий на платформе растут на 40–50%. Это очень важный сигнал поддержки со стороны наших покупателей».

На фоне массовых атак предприниматели всерьез обеспокоены будущим своего бизнеса, не только покупатели и продавцы товаров, но и владельцы пунктов выдачи. По данным Forbes, восстановление инфраструктуры для компании обойдется в 62,5–80,8 миллиардов рублей.