
Пассажиры потеряли целые сутки отпуска
В столичном Внуково второй день подряд задерживается рейс авиакомпании Utair Москва-Дубай. По словам пассажиров, им никак не объясняют ситуацию. В аэропорту уверяют, что он работает штатно.
Рейс UT-715 должен был вылететь 8 апреля в 00:05, но его перенесли сначала на 14 часов, а потом — на 19 часов. Аналогичная ситуация была с другим рейсом Москва-Дубай вчера, 7 апреля. Вместо полуночи борт вылетел из столицы в 19 часов.
По словам пассажиров, представители авиакомпании ничего не объясняют:
«Рейс UT-715 в Москва-Дубай этой же авиакомпании, который должен был вылететь сегодня в 00:05, задержан до 19 часов. Видно для Utair это становится нормой».
«Я с женой и детьми ехал из Владимира в аэропорт. Заночевали в гостинице. Причину не объяснили. Я так понимаю, это уже третья задержка в этом месяце. Минус целый день отпуска».
«Честно, я в шоке от этой ситуации с Utair! У них там цирк, а не авиакомпания. Ладно, если бы только один раз такое случилось, но это уже второй день подряд! Как можно так неуважительно относиться к пассажирам? Ну надеюсь, хоть как-то компенсируют им этот беспредел».
В пресс-службе аэропорта Внуково MSK1 сообщили, что аэропорт работает в штатном режиме. В авиакомпании Utair не ответили на запрос редакции по поводу задержки рейса 7 апреля. В пресс-службу компании направлен еще один запрос — о задержке рейса от 8 апреля, — ответ на который тоже не поступил.
Что делать, если перенесли или отменили рейс?
Необходимо обратиться к представителю авиакомпании, в которой вы купили билет.
Узнайте причину отмены или переноса рейса. У авиакомпании должен быть план действий на такой случай.
Поставьте штамп об отмене, переносе или задержке рейса в маршрутную квитанцию или посадочный талон. Он необходим, если впоследствии вы хотите получить компенсацию.
Это уже третий случай на неделе, когда пассажиры авиакомпании Utair не могут вылететь из Москвы. 2 апреля более 200 человек застряли в аэропорту Внуково на 10 часов.
Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1.RU и нашей группы во «ВКонтакте».







