Что известно о масштабном сбое в работе «Аэрофлота» и коллапсе в Шереметьево — рассказываем в одном видео

В понедельник, 28 июля, в работе систем авиакомпании «Аэрофлот» произошел масштабный сбой. Перевозчик сообщил о вынужденной корректировке расписания рейсов и предупредил пассажиров о возможных перебоях в работе онлайн-сервисов.

Уже к десяти утра стало известно об отмене 84 рейсов из Москвы в Астрахань, Екатеринбург, Ереван, Казань, Красноярск, Минск, Омск, Самару, Санкт-Петербург и обратно в столицу. Еще через час «Аэрофлот» сообщил об отмене еще семи пар рейсов, включая сообщения с Элистой, Астаной, Калининградом и Сочи.

На фоне сбоя «Аэрофлот» попросил пассажиров отмененных рейсов не приезжать в аэропорты. В то же время толпы скопились в Шереметьево. Пассажиров попросили покинуть аэропорт. Тем, кто зарегистрировал багаж, предложили обратиться в зал выдачи. Билеты — переоформить или вернуть за них деньги, но в кассах аэропорта такие операции не проводятся. А на сайте авиакомпании это можно сделать только после того, как восстановятся сервисы «Аэрофлота».

Позднее стало известно, что причина инцидента — кибератака. Хакеры заявили, что уничтожили внутреннюю IT-инфраструктуру перевозчика. Комментариев от «Аэрофлота» не последовало.

Генпрокуратура подтвердила атаку хакеров и возбудила уголовное дело по статье о неправомерном доступе к компьютерной информации (ч. 4 ст. 272 УК РФ). По ней предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет.

«Аэрофлот» принес извинения за доставленные неудобства и рекомендовал пассажирам покинуть аэропорт, чтобы избежать скоплений. Авиакомпания заявила, что специалисты работают над восстановлением штатной работы систем. Подробнее о сбое у «Аэрофлота» и обстановке в Шереметьево MSK1.RU рассказал в одном видео.

Также мы ведем онлайн-репортаж, в котором рассказываем о происходящем в аэропорту в режиме реального времени.