Покупки уезжают на склад. Что известно о масштабном сбое в Wildberries

Сегодня по всей стране случился масштабный сбой в работе Wildberries. Покупатели жаловались, что их заказы уезжают обратно на склад, даже если срок хранения еще не истек. При этом со счета списывались средства.

— У меня так две посылки уехали, — написала читательница MSK1.RU Ольга.

— Еще и 700 рублей списали, — возмутилась Ева.

— У меня деньги списали за то, что в срок не забрала товары. Хотя срок хранения был до 20 сентября, — поделилась Маргарита.

В Wildberries прокомментировали сбой и сообщили, что деньги пользователям вернутся уже скоро. Специалисты работают над проблемой.

— В ближайшее время статус заказа будет обновлен на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее, — сообщили MSK1.RU в Wildberries.

В пресс-службе добавили, что причину ошибки установили, статусы заказов уже начали изменяться на корректные.

Напомним, после слияния Wildberries и Russ появилась компания ООО «РВБ». Ее генеральным директором является Роберт Мирзоян. Ранее мы подробно рассказывали о нем и его бизнесе.

Подробнее о планах на будущее основательница Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала корреспонденту MSK1.RU в большом интервью. О том, почему Wildberries объединилась с оператором наружной рекламы, как Татьяна Бакальчук справилась с трудностями в бизнесе и в каких она отношениях со своим супругом, можно прочитать тут.

Все новости о скандале, связанном с объединением Wildberries и Russ, а также о разладе в семье Бакальчук — в отдельном сюжете.