«Кто-то будет наказан рублем. Конечно, мы». Банки ополчились на маркетплейсы: лишат ли россиян скидок на Ozon и Wildberries

Крупные российские банки предложили отменить скидки на маркетплейсах за оплату товаров картой самого сервиса. Инициативу поддержала глава Центробанка, она направила письмо на этот счет в Министерство экономического развития. Как выяснил «Коммерсант», Эльвира Набиуллина предлагает также запретить торговым интернет-площадкам продавать продукты дочерних банков из-за «заведомо неконкурентных преимуществ».

Ozon и Wildberries в ответ на претензии предупредили о последствиях для покупателей. MSK1.RU разбирается, подорожают ли товары, лишимся ли мы скидок и отберут ли у нас карты.

В чём претензии банков к маркетплейсам

Как пишет «Коммерсант», в письме спикеру Госдумы Вячеславу Володину представители пяти банков предлагают установить новые правила. Во-первых, сделать так, чтобы цены товаров не зависели от способа оплаты. Во-вторых, запретить маркетплейсам инвестировать в снижение стоимости товаров.

По словам главы Сбербанка Германа Грефа, площадки недоплатили 1,5 трлн рублей налогов из-за их системы скидок. Источник «Коммерсанта» в одном из банков передал, что финансовые организации «в бешенстве» из-за того, как торгуют онлайн-платформы.

Позже банки уточнили свою позицию. Например, в Совкомбанке сообщили MSK1.RU, что готовы к конструктивному диалогу с регулятором и маркетплейсами, чтобы сохранить выгоды для покупателей и обеспечить честную конкуренцию. Как объяснили в пресс-службе, банки требуют не лишить людей скидок, а создать равные условия для покупателей и прозрачные правила на рынке.

«Мы выступаем за скидки на маркетплейсах и удобство оплаты для всех жителей нашей страны. Акции и специальные предложения маркетплейсов должны быть доступны всем покупателям вне зависимости от банка, выпустившего карту, или выбранного способа оплаты», — сообщили в Совкомбанке.

По мнению экономиста Алексея Родина, банки недовольны потерей клиентов. Когда торговая площадка продает товары со скидкой, многие начинают пользоваться ее картами.

«Банк понимает, что клиенты будут переходить на обслуживание в условный Ozon, который уже и карты раздает. Таким образом банки теряют клиентов и деньги, поэтому выступают против возможности оплачивать товар со скидкой. Их понять можно, но мне кажется, это некорректно. У того же „Сбера“ есть маркетплейс и огромное количество сервисов», — объяснил спикер в беседе с MSK1.RU.

Как ответили маркетплейсы

В популярных маркетплейсах в ответ на это предупредили о росте цен и заявили о несправедливости. Так, пресс-служба Объединенной компании Wildberries & Russ назвала предлагаемые меры избыточными. По словам представителей компании, скидки позволяют экономить десяткам миллионов покупателей и ничем не отличаются от программ лояльности в розничной торговле и банковской сфере.

«Предложение создает существенный арбитраж в пользу крупных банков, поскольку им не запрещаются аналогичные практики. <…> Мы считаем, что регулирование должно быть справедливым и распространяться на всех игроков, а не избирательно затрагивать отдельные компании, ставшие объектом атаки конкурентов», — выступили в компании.

Представители Ozon прямо заявили, что цены вырастут для 85 млн покупателей. Как сообщили ТАСС в пресс-службе компании, товары подорожают прежде всего в малых городах и селах, где живет более 50 млн человек, которым трудно покупать офлайн.

«Цены однозначно вырастут, и для людей это критично», — подчеркнули в Ozon.

Сотрудники маркетплейса также задались вопросом, зачем ухудшать жизнь десяткам миллионов россиянам и сотням тысяч бизнесменов. Ozon напомнил, что банки сами активно используют скидки, бонусы и программы лояльности.

Кто выиграет в этой борьбе

Экономист Алексей Родин считает, что банки могут продавить свою линию, так как у них есть ресурс «решать вопросы». Экономист Максим Чирков в разговоре с MSK1.RU предположил, что банки и маркетплейсы найдут компромисс.

«Либо это будет полное решение проблемы, когда все банки и другие финансовые структуры окажутся в равных условиях, либо всё начнет изменяться постепенно. Маркетплейсы, безусловно, нужны, но дискриминация клиентов будет уходить в прошлое», — сказал он.

По мнению Чиркова, клиенты только выиграют, так как смогут пользоваться любыми платежными системами без навязывания. Что касается цен, экономист уверен, что маркетплейсы в любом случае постараются держать их минимальными ради сохранения позиций на рынке.

Алексей Родин в прогнозах осторожен: если банки и добьются своего, товары вряд ли сразу подорожают, но последствия могут настигнуть потребителя.

«Цена вряд ли изменится, просто я не смогу купить со скидкой. Хотя в конечном итоге всё равно клиент пострадает, на нас отразятся эти войны. Кто-то будет наказан рублем, а кто? Конечно, мы, а не маркетплейс или банк», — заключил эксперт.

Что заявила Татьяна Ким

После всех перипетий основательница Wildberries Татьяна Ким обратилась с открытым письмом к Центральному банку, правительству и Федеральному собранию РФ. В пресс-службе компании подтвердили MSK1.RU его подлинность.

«Мы не ограничиваем ни один банк в развитии их программ лояльности. На самом деле, банки уже имеют все инструменты для рыночной конкуренции и пытаются, наоборот, сделать поле неконкурентным», — написала Ким.

Она напомнила, что Ozon и Wildberries не имеют доступа к госконтрактам и пенсиям, не входят в холдинги, в отличие от банков. Ким попросила власти дать пространство для конструктивного диалога.

«Что на самом деле движет банками? Желание снизить собственные затраты на кешбэки и бонусы, сохранить комиссионные доходы и избавиться от конкурентов. К чему это приведет? К стагнации российского бизнеса, разгону инфляции, радикальному ухудшению конкурентной среды», — описала она неутешительную альтернативу.

Ранее глава Центробанка Эльвира Набиуллина заявила, что в борьбе с мошенничеством банки зашли слишком далеко, блокируя счета добросовестных клиентов. Из-за этого клиенты начали массово жаловаться, а ЦБ пришлось «разруливать» ситуацию в ручном режиме.