«Расплакалась от щемящей боли, увидев котика в шапке»: журналист MSK1.RU — о коммунальном коллапсе в Подмосковье

В разгар новогодних каникул в редакцию MSK1.RU стали поступать звонки и сообщения читателей о массовом отключении тепла в домах. Первыми были жители подмосковного Менделеево. Новый год начался для них безрадостно — сильные морозы принесли большие беды, тепло- и электросети не выдержали, в домах стало экстремально холодно. В ситуации разбиралась корреспондент Анна Голубницкая. Публикуем ее колонку.

Люди, конечно же, в первую очередь обращались к тем, кто отвечает за коммунальные блага: в управляющую компанию, аварийные службы, к главе округа. Потом дошла очередь и до нас — сообщения в редакцию стали поступать из других мест Солнечногорского округа.

Дальше — больше. Крик души старичка в больнице в Климовске, который лежит в хирургии. Вместе с ним мерзнут и остальные пациенты после операций. Буквы в чате, за которыми страдания ослабленных болезнью тел, помноженные на холод. Через несколько часов власти объявят здесь режим ЧС. Ремонтные работы осложняет и то, что котельная находится на режимном предприятии.

Ситуация стала напоминать настоящий коммунальный коллапс с угрожающими масштабами.

Несколько дней измученные и разозленные люди пытались добиться помощи от тех, кто это должен делать. С надеждой они обращались и к нам, журналистам, что их и наш голос услышат. Придет тепло, проблемы решатся, жизнь потечет своим чередом. Сидя в теплом офисе, я понимала, что могу помочь только словом, поддержать — и предать ситуацию как можно большей огласке. Это же делали и все мои коллеги, которые выезжали на места и показывали ситуацию в Подольске и Химках без прикрас, вели онлайн-репортаж.

Де-факто, с ситуацией, которая по клише чиновников «на контроле», справиться было не так легко: изношенные и латаные-перелатаные коммуникации не выдержали проверки морозами, и самые страшные кошмары народа стали явью. И поэтому очень понятны были возмущения людей, которые регулярно оплачивают услуги ЖКХ, а вместо этого получили то, что получили.

Добавилось работы и ремонтникам, которых выдернули из домов и которым пришлось экстренно чинить всё в такую холодину. Добавилось забот и чиновникам, которых разными словами называли замерзающие жители.

Так почему же нельзя эти ситуации предотвратить? Ведь давно известно, что это лучше, чем экстренно устранять последствия коллапса. Почему бы просто не сделать всё капитально, раз и на совесть, всем: от простых слесарей до глав управлений и муниципалитетов? А потребители услуг будут просто за это платить и ни о чем не волноваться. Очень вероятно, надевшие на себя все теплые вещи люди в замерзающих поселках думают точно так же.

И мы не молчим о щекотливых и неудобных темах, мы всегда на связи с жителями Москвы и области, ради которых работаем. В эти дни это взаимодействие четко проявилось в ваших звонках, письмах, сообщениях в мессенджерах и комментариях на сайте. В вашем доверии!

Люди делились тем, что накипело, своими эмоциями, переживаниями и злостью, присылали страшные фото разорванных батарей и трогательные — мерзнущих и погибающих от холода животных. Одна из них запомнилась особенно ярко: милый котик с грустными глазками в комбинезоне и вязаной шапке с ушками. После этого я просто расплакалась от щемящей боли, хотя за годы в журналистике привыкаешь остро не реагировать даже на крайне страшные вещи.

Ранее читатели MSK1.RU рассказывали, как использовали любые способы согреться, даже весьма необычные. Все новости о Подмосковье без тепла мы собирали в онлайн-трансляции и специальном разделе.