Стали «бракованными» из-за отсутствия MAX? В России начали продавать iPhone c пометкой о «дефектах»

В магазинах начали продавать iPhone с пометкой о недостатках, потому что на них не предустановлен российский магазин приложений RuStore. Перед покупкой клиенты должны подписать документ об отсутствии претензий к качеству товара.

Установка RuStore для операционных систем iOS и HyperOS (техника Xiaomi) стала обязательной с 1 сентября. Ранее, с 2023 года, такие требования распространялись только на Android и HarmonyOS (операционная система Huawei).

На качество телефонов предупреждение «о браке» не повлияет, сообщили MSK1.RU в «restore: » — официальном магазине техники Apple.

«Мы обязаны по закону предупреждать о браке, потому что отсутствие RuStore указывается как дефект. Никаким образом на саму работу устройства, на гарантийное обслуживание это не повлияет, но мы обязаны уведомлять клиентов об этом», — сообщили MSK1.RU в «restore:» .

На витринах возле смартфонов корреспондент MSK1.RU пока не заметил предупреждений о «дефектах». Но как объяснили продавцы, уведомление, что iPhone бракованный, дают при покупке вместе в чеком.

На маркетплейсах же продавцы стали предупреждать в названии товара, что на устройстве нет обязательных приложений RuStore и MAX.

IT-эксперт Павел Мясоедов в беседе с MSK1.RU назвал новые меры «мягкой попыткой надавить или скорректировать рынок».

«Государство могло бы пойти по более резкому пути, запретив полностью продажу данных девайсов. Но оно идет осторожно, чтобы не сломать экономическую составляющую у продавцов полностью», — объясняет MSK1 Павел Мясоедов.

Раньше вернуть товар можно было только по гарантии, если он оказывался с недостатком. Теперь «дефектным» устройство считается изначально.

«У пользователя по правам потребителя появляется возможность вернуть девайс по той причине, что он не соответствует всем параметрам, которым он должен соответствовать. Сколько таких случаев будет де-факто происходить, мы не знаем. Они могут происходить, из-за чего это будет демотивировать крупные розничные сети торговать данными девайсами», — говорит MSK1 Павел Мясоедов.

Эксперт предположил, что новые изменения могут отрицательно повлиять на цену товаров в ритейле.

«Эта мера направлена не против потребителей, а на демотивацию крупных розничных игроков. Продукция подорожает, потому что продавцы должны будут закладывать в цену те риски, которые связаны с возвратом некачественного товара. Они понесут расходы на восстановление упаковки, на перепродажу и так далее», — рассказывает MSK1 Павел Мясоедов.

Специалист полагает, что Apple пойдут на уступки, чтобы не потерять российский рынок, как делали это ранее.

«Раньше Apple шли навстречу, когда разместили список российских приложений в рекомендуемые программы AppStore. Здесь тоже они могут пойти навстречу и сделать эту программу предустановленной», — замечает Павел Мясоедов.

Операционная система iOS запрещает установку сторонних приложений на устройства в обход AppStore. Но это возможно скорректировать.

«RuStore — это такая же программа, как и все остальные. Просто в рамках этой программы вы можете запросить скачивание другой программы. Apple говорит о том, что они не могут предустановить приложение, потому что они вообще ничего не предустанавливают. Но я вполне допускаю, что они пойдут навстречу, потому что они заинтересованы в российском рынке. В Европе они уже идут на уступки», — объяснил MSK1.RU Павел Мясоедов.

С 1 сентября «большая четверка» операторов открыла безлимитный доступ к мессенджеру MAX. Ранее на телевизорах Philips перестала работать функция умного ТВ и пропали все российские приложения из каталога. Также в Россию может вернуться оплата айфоном — россияне заметили, что такая информация появилась на терминалах Сбера.