Топить дровами не стоит. Куда звонить москвичам, если в квартире нет отопления

В Москве всё холоднее и холоднее. В связи с понижением температур столичные власти объявили о поэтапном начале отопительного сезона. Несмотря на заявления властей о 75% заполняемости городских теплоносителей, москвичи жалуются на адский холод в квартирах.

В мэрии объявили о запуске горячую линию общегородского контакт-центра: там горожане могут узнать о сроках подачи теплоэнергии, а также подать заявку на устранение неполадок.

Рассказываем, куда еще можно обратиться, если батареи в квартире до сих пор холодные.

В первую очередь стоит обратиться к представителям управляющей компании. Если вы не в курсе, кто обслуживает ваш дом, найти эту информацию можно на портале «Дома Москвы» или позвонить по номеру +7 (495) 539-53-53.

Если управляющая компания ничем вам не может помочь, то можно написать жалобу в Департамент ЖКХ города Москвы. Подать заявление можно в электронной приемной на сайте организации. В обращении требуется указать свои контактные данные, описать проблему и прикрепить документы, фото- и видеоматериалы.

Жалобу можно также подать через «Госуслуги». Нужно будет заполнить форму обратной связи. Единственный минус — рассматривать ваше обращение могут до 30 дней. У жителей Москвы есть дополнительная опция — оставить заявку на вызов мастера через сайт мэрии города.

Также сообщить о проблемах с подачей теплоэнергии можно через форму обратной связи на сайте Мосжилинспекции. Помимо этого, можно связаться со специалистами организации по номеру +7 (499) 763-18-56.

Помимо этого, можно обратиться в Роспотребнадзор. Для москвичей есть два варианта — позвонить на горячую линию по номеру +7 (495) 539-36-96 или отправить электронное письмо.

Если ни один из предложенных способов не сработал, есть возможность обратиться в прокуратуру или в Следственный комитет. Связаться с представителями ведомств можно через портал «Госуслуг», соцсети или телефону.

• Номер телефона прокуратуры Москвы: +7 (495) 955-97-73;

• номера телефонов Следственного комитета Москвы: +7 (495) 690-65-53, +7 (495) 691-63-15.

Ранее мы рассказывали, в каких районах Москвы до сих пор не включили отопление. Почитайте также, какая погода будет в столице в конце сентября и будут ли новые заморозки.