«Это тотальный провал системы безопасности». На ВТБ Арене более 20 человек застряли в лифте без вентиляции: видео

В Москве на ВТБ «Арене» в лифте без воздуха застряли 24 человека, включая ребенка. Они больше часа провели в закрытом душном пространстве. Люди пожаловались на работников стадиона и заявили, что они не принимали действий, чтобы оперативно достать людей.

Это произошло вечером 20 сентября, когда на арене проходил Суперкубок Единой лиги ВТБ. По словам одной из пассажирок, спустя 20 минут ожидания помощи отключилась вентиляция.

«Мобильная сеть внутри лифта не ловила. Быстро становилось душно. Спустя 20 минут отключили вентиляцию совсем, — рассказала Мария, которая была в лифте. — С самого начала диспетчер категорически отказывался отвечать на конкретные вопросы и просто сбрасывал. На любой вопрос о происходящем следовал один ответ: „Еще секунду“. Было очевидно, что персонал вообще не понимает, что делать в экстренной ситуации».

Прибывшие спасатели выяснили, что вручную поднять или опустить кабину невозможно. По словам пассажиров, аварийная служба объекта приехала только спустя час и 15 минут после остановки лифта.

«Спустя 40 минут нам наконец приоткрыли небольшую щелку, чтобы в лифт поступал воздух. На время появилась сеть. Мы сразу же сами набрали 112 и вызвали МЧС, поняв, что от сотрудников Арены помощи не дождаться, — добавила Мария. — Спасатели приехали, когда мы находились в кабине уже целый час. И тут выяснилась деталь: на лифте не работала механическая система — нас невозможно было ни поднять, ни опустить вручную».

По словам Марии, сотрудники МЧС были готовы ломать лифт, но по регламенту должны были дождаться аварийной службы объекта.

«Эта самая служба, о которой диспетчер врал в первые минуты, приехала спустя 15 минут после прибытия МЧС, то есть спустя 1 час и 15 минут с начала нашего заточения», — уточнила Мария. — Это не просто технический сбой, это тотальный провал системы безопасности и эвакуации на крупном спортивном объекте».

В пресс-службе ВТБ Арены на запрос MSK1.RU объяснили, что причиной остановки лифта, по предварительной информации, стал перегруз.

«Сразу после получения информации об инциденте были вызваны технические службы для устранения неисправности, — добавили в пресс-службе «ВТБ Арены». — К ситуации также был привлечен медицинский персонал Арены, готовый при необходимости оказать помощь посетителям».

После инцидента «ВТБ Арена» направила официальную претензию к подрядчику, который обслуживает лифты, с требованием предоставить подробные объяснения причин произошедшего и действий сотрудников, отвечающих за эксплуатацию и аварийное обслуживание оборудования.

«Со своей стороны ВТБ Арена также провела внутреннюю проверку действий персонала во время инцидента, — рассказали в пресс-службе ВТБ Арены. — В отношении сотрудников, допустивших нарушения при реагировании на ситуацию, приняты соответствующие дисциплинарные меры».

Теперь же представители ВТБ Арены пообещали связаться с участниками инцидента, чтобы уточнить всю хронологию событий и подробно узнать обстоятельства. В компании сказали, что постараются урегулировать ситуацию с участниками инцидента.

«Мы сожалеем, что посетителям пришлось столкнуться с подобной ситуацией, — заявили в пресс-службе ВТБ Арены. — Безопасность и комфорт гостей ВТБ Арены являются нашим приоритетом. По итогам проверки будут приняты дополнительные меры, направленные на предотвращение подобных инцидентов в дальнейшем».

Ранее MSK1.RU писал, что в Москве 23 июля на станции метро «Волоколамская» семья с четырехлетним ребенком застряла в лифте. Тогда же мы рассказывали, что они провели в заточении больше трех часов.