«Зубы как болели, так и болят». Как девушка, которой испортили улыбку в московской клинике, пытается наказать врачей

В июле мы рассказывали историю Елены Светловой, которая приехала из Магадана в Москву в январе 2022 года, чтобы вылечить зубы. Ей составили план лечения на шесть миллионов рублей, однако всё пошло не по плану: девушка буквально осталась без зубов.

За время лечения Елена заплатила более 600 тысяч рублей. Долгое время она пыталась добиться возбуждения уголовного дела и обращалась к председателю СК РФ Александру Бастрыкину. Уголовное дело наконец возбудили, однако оно ведется уже пять месяцев без каких-либо подвижек.

Мы поговорили с Еленой о том, как она живет спустя два года после лечения в клинике и потери зубов и как пытается восстановить справедливость.

Уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере) возбудили 29 сентября — на следующий день после публикации MSK1.RU о том, что Елена обратилась к Бастрыкину (постановление о возбуждении уголовного дела имеется в распоряжении редакции). Однако счастливый конец истории так и не наступил. По словам девушки, никаких видимых подвижек так и не произошло.

В частности, Светловой так и не назначили судебно-медицинскую экспертизу. Ранее Елена прошла независимую медицинскую экспертизу, по результатам которой медики заключили, что врачи клиники действительно причинили вред ее здоровью.

— Экспертизу так и не назначили. Следователь говорит то одну информацию, то другую: сначала он уже договорился, экспертиза будет в Санкт-Петербурге. Потом через месяц пишет: «Ой, не будет в Санкт-Петербурге». И постоянно что-то новое, — рассказала Елена.

Сроки назначения экспертизы длительные, девушка это признает. Но проблема в том, что до сих пор нет постановления об ее назначении. По словам следователя, он отправил бумагу, но она «спускается сверху несколько месяцев».

Из-за этого Елена не может начать лечение зубов — сначала нужно дождаться экспертизы, чтобы зафиксировать ущерб здоровью.

— Зубы у меня как болели, так и болят. Я в подвешенном состоянии, жду эту экспертизу, которая непонятно, когда будет, осмотрят меня или не осмотрят.

Елена настояла на проведении очных ставок (следственных действий, в ходе которых проводится одновременный допрос и дознание ранее допрошенных лиц при наличии в их показаниях существенных противоречий. — Прим. ред.). Представители клиники, в которой Светлова проходила лечение, пришли туда с оригиналом ее медицинской карты — спустя месяцы после возбуждения дела ее так и не изъяли.

— А ведь туда можно внести какие-то изменения, ее можно потерять. А для экспертизы нужно, чтобы все оригиналы были изъяты, — негодует девушка.

По словам Елены, на очных ставках медики из клиники утверждали, что пациентка не выполняла их рекомендации по лечению и не посещала клинику.

— Они говорят, что я не хотела лечиться сама, приемы переносила. Но это не снимает с них ответственности. По закону об охране здоровья они обязаны их переносить, — сказала наша собеседница.

Также Светлова рассказала, что врачей клиники допросили только в декабре — через два месяца после возбуждения уголовного дела.

— Видно, что дело затянуто, никто никуда не торопится. Хотя ко мне очень много было внимания со стороны прессы, — отметила она.

У Елены до сих пор болят челюстные суставы. В сентябре ей предоставили счет на восемь миллионов рублей для устранения последствий лечения в клинике, однако затем в услугах отказали.

— Меня осмотрели, сказали, что будут лечить, всё хорошо. Через два дня они со мной связались и отказали в лечении. То есть в Москве еще такая круговая порука: все частные клиники друг друга знают. Когда это дело вышло в прессу, стало понятно, что я буду получать отказы, — рассказала пациентка.

Отказ клиника объяснила тем, что у Светловой планируются судебные тяжбы. Но когда девушка попросила написать бумагу об отказе, то причина поменялась: клиника якобы не имеет достаточной технической оснащенности.

Елене удалось найти независимую клинику, где медики согласились взяться за лечение. Все процедуры обойдутся в 10 миллионов рублей.

— Естественно, это баснословная сумма. Поэтому я тут тоже в замешательстве, — уточнила девушка.

Из-за судебных тяжб Елена так и не уехала в Магадан. Ей приходится оставаться в Москве и периодически бывать в Питере. Хотя ситуация становится всё сложнее: на консультации врачей уходят огромные деньги.

— Цены на консультации у меня выросли. Они везде платные, я потратила уже около 200 тысяч рублей точно. Вот завтра я иду на консультацию к врачу, она стоит три тысячи рублей. Три, восемь, десять в зависимости от специалистов, — объяснила она.

В государственных клиниках лечение для Елены тоже будет только платным. Ей требуется высокотехнологичная ортопедия, которая всегда осуществляется за деньги.

Теперь Светлова ищет пути, по которым получится ускорить уголовное дело. Она хочет попасть на прием в центральный аппарат СК, чтобы ей наконец назначили экспертизу, а из клиники изъяли документы.

Корреспондент MSK1.RU обсудила ситуацию Елены с председателем Ассоциации по защите прав в сфере здравоохранения Асадом Юсуфовым. По его словам, после возбуждения уголовного дела следователь должен был запросить и изъять медицинскую карту пациентки, чтобы уточнить, действительно ли она получала медицинскую помощь в клинике, а затем предоставить ее экспертам для экспертизы.

— По запросу медкарту должны изъять. Пока не закончится весь процесс, она будет находиться в органах следствия.

При этом специальных сроков для назначения судебно-медицинской экспертизы нет, отметил Юсуфов. Здесь всё зависит от следователя: именно он решает, проведут экспертизу через два месяца или через год.

— То есть пациентка может требовать от следователя назначения, а он должен отреагировать, — объяснил юрист. — Если заявители считают, что его отказ не обоснован, то могут пожаловаться в вышестоящую инстанцию, его руководителю, например.

По словам Юсуфова, в настоящее время следствие устроено таким образом, что оно пытается способствовать реализации прав пациента в большей мере, чем реализации прав медицинской клиники

либо врачей.

Ранее мы рассказывали, что у женщины из подмосковного Видного раздуло лицо и отек глаз после похода к стоматологу. Она решила удалить зуб и обратилась в частную клинику, но врач работал очень грубо. Также MSK1.RU сравнил стоимость стоматологических услуг в Москве и других регионах страны и узнал у стоматолога, как формируются цены в столичных клиниках.