«Жжение, как будто кислоты плеснули в рот»: москвичке повредили нерв и челюсть в частной стоматологии в Москве

После похода в стоматологическую клинику за помощью лицо москвички буквально «поплыло» из-за удаления зуба. Лечение обернулось гнойным поражением челюсти и повреждением подъязычного нерва. Врач, который сделал это с пациенткой, не признает вины, общается с ней стикерами и предлагает в качестве компенсации промокод для друзей. В какой момент лечение зашло «не туда», разбирался MSK1.RU.

В конце прошлого года мать ребенка-инвалида Алина Фомичева обратилась столичную клинику — «Институт инновационной стоматологии» в центре Москвы с жалобой на «гудение в челюсти» из-за «восьмерки». Она специально пришла в платную клинику, чтобы не ждать талон и не терпеть боль.

По словам Алины, врач Узеиp Эюбов решил удалить «проблему» и во время операции заложил в лунку смесь искусственной кости и венозной крови. Все закрывалось плотным швом.

«Меня везде спрашивали, зачем он вам эту костную крошку заложил. Никогда не закладывают крошку на воспаление. Он даже диагноз поставить не мог, — рассказала женщина корреспонденту MSK1.RU. — В течение нескольких дней эта крошка выходит из лунки и начинает блуждать у меня в полости рта».

После операции, когда прошла анестезия, Алина чувствовала себя плохо. Оказалось, что у нее разошлись швы и началось кровотечение. Пострадавшая заявила, что кристаллы искусственной кости в том числе попали в мягкие ткани щеки.

Все свои ощущения Алина передавала лечащему врачу Узеиpу Эюбову, но тот, по ее словам, лишь предложил заложить гемостатическую губку (пористая пластина, используемая для остановки кровотечения и ускорения заживления ран. — Прим. ред.).

«Жжение, как будто кислоту плеснули в рот»

После случившегося Алина стала обращаться к другим медикам за консультацией. Она обошла не один десяток специалистов. Врачи удалили гнойный абсцесс и диагностировали «остеомиелит» (гнойное поражение челюсти. — Прим. ред.).

Все это время Алина добивалась от врача клиники «Институт инновационной стоматологии» ответа. Но, по словам пациентки, ей предложили купон на лечение друзей и родственников в этой же клинике.

Врач общался в переписке с пациенткой стикерами. Когда Алина жаловалась на проблемы, ей в ответ присылали картинки.

Сейчас лечение ошибок стоит пострадавшей целое состояние. Но средств в семье на это не хватает, ведь москвичка не работает и все свое время посвящает воспитанию ребенка-инвалида.

Пострадавшая подала жалобы в Минздрав, Роспотребнадзор и прокуратуру. Недавно ее делом заинтересовался глава следственного комитета Александр Бастрыкин, но уголовное дело пока не возбуждено.

Можно ли было избежать таких последствий?

Стоматолог-ортодонт, кандидат медицинских наук, владелец стоматологической клиники «ГЕОСТОМ ПРИВАТ» Татьяна Пикилиди объяснила, что процедура по закладке костной ткани, или, как ее называют врачи, «направленная костная регенерация», имеет строгие показания. Ее действительно выполняют при удалении крупного зуба для заполнения пустоты, чтобы сохранить объем кости для будущего импланта.

«После удаления врач должен наблюдать за формированием кровяного сгустка, который покрывает лунку удаленного зуба. Эта так называемая „пробка“ служит защитой от проникновения инфекции. Все процессы по восстановлению костной ткани проходят под этим кровяным сгустком», — уточняет врач.

Тем не менее закладывать смесь на воспаление категорически запрещено. Все потому, что в очаг инфекции помещается инородный материал. По словам Татьяны Пикилиди, для бактерий это идеальная пористая среда, защищенная от иммунного ответа организма и действия антибиотиков. Это прямой путь к гнойным осложнениям, которые и получила Алина.

«Обычно лечение начинаем с курса антибиотиков и создания оттока для гнойного содержимого, которое необходимо удалить из очага воспаления. Только после полного устранения инфекции и создания благоприятных условий можно начинать восстановление тканей, — объясняет специалист. — На этом этапе можем уже применять местные антисептические препараты, которые помогают бороться с воспалением в ротовой полости и подготовить ткани к дальнейшей регенерации».

Что касается повреждения подъязычного нерва. Как говорит врач Татьяна Пикилиди, такое могло произойти при удалении нижних зубов, так как корень мог быть расположен близко к нерву. Для того, чтобы это избежать медики обычно делают КТ.

«Перед операцией обязательно проводится оценка рисков. Всегда мы, видя на снимках (КТ, рентген) близкое расположение нерва, выбираем максимально щадящую технику удаления и обязательно предупреждаем пациента о возможных индивидуальных осложнениях. Но даже онемение (в случае если нерв все-таки задет) может быть обратимо через некоторое время, — объясняет стоматолог. В большинстве случаев нерв восстанавливается. Постоянное жжение и потеря чувствительности говорят либо о нарушении техники операции, либо о неверной предоперационной оценке рисков».

Вырывают здоровые зубы и лечат кариес так, что приходится переделывать

По данным из открытых источников, врач Узеиp Эюбов является учредителем клиник: ООО «Дентал Проджект» и ООО «Институт инновационной медицины» (ныне ликвидирована), а также работником ООО «Институт инновационной стоматологии». На них «висят» несколько судебных разбирательств по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Вереница исков начинается аж с 2015 года.

Кому-то неправильно установили имплант, а кому-то без согласия удалили здоровые зубы и установили металлические штыри. Одно из таких дел датировано 2023 годом. Пациентка судилась с ООО «Дентал Проджект». Согласно решению, лечащим врачом клиники без согласования с женщиной было удалено два здоровых зуба, а на их место были установлены два металлических штыря.

«Это было обнаружено ею на следующий день после прекращения действия наркоза. Через несколько дней один из штырей выпал, при этом, согласно снимку, сделанному в ООО „Дентал Проджект“ после проведения медицинских процедур, оба импланта были установлены на разную глубину и высоту», — указано в материалах дела.

Суд обязал клинику возместить средства на медицинские услуги — 35 тысяч рублей, расходы на предстоящее лечение в размере — 312 тысяч рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 200 тысяч рублей.

Еще одно неудачное лечение произошло с Ренатом. Он обратился в клинику ООО «Институт инновационной медицины» с кариесом все к тому же врачу — Узеиpу Эюбову. По его словам, тогда врач не стал проводить никаких обследований, а сразу стал выпиливать из зуба кариес.

«Он мне поставил пломбу. В итоге так сделал, что у меня потом все опять разболелось. Видимо, инфекция пошла в корень, в челюсть. Мне зуб в итоге удалили, — рассказал журналисту пациент. — Он посадил в кресло, сразу начал лечить, сверлить. У него параллельно еще кто-то там в соседнем кабинете был, он бегал в другой кабинет лечил».

Ренат попытался отсудить компенсацию в суде и даже выиграл судебное разбирательство, но денег так и не дождался.

«Ничего мне не выплатил. Он поменял ООО. Предыдущее юрлицо обанкротилось. В итоге я так и ничего не добился от приставов», — уточнил Ренат.

На клиниках висят долги — компенсации выплачиваются за некачественное лечение. Суммы взыскания начинаются от 30 тысяч рублей и доходят до полумиллиона. Но деньги за «лечение» получают не все.

Смена лицензий и банкротство клиник

Ренат считает, что он не добился справедливости, так как клиника намерено обанкротилась. Управляющий партнер адвокатской группы ОНЕГИН медицинский юрист, медицина Ольга Зиновьева обозначила, что даже в этом случае можно добиться возмещения средств.

«Если это произошло, можно обратиться с иском в арбитраж и отменить решение о ликвидации, если в этот момент клиника находилась в судебном споре и не предупредила об этом налоговую. В этом случае восстанавливают юрлицо в реестре, а дальше оно подлежит банкротству», — отметила юрист.

Примечательно, что у клиник ООО «Дентал Проджект» и ООО «Институт инновационной стоматологии» имеются лицензии, но они оформлены на другие адреса, где деятельность по факту не ведется. Управляющий партнер адвокатской группы ОНЕГИН медицинский юрист, медицина Ольга Зиновьева пояснила редакции MSK1.RU, что это может быть нарушением.

«Юрлицо можете вставать по одному адресу и осуществлять деятельность по-другому. Но в лицензии эти площадки обязательно перечислены. И более того, перечислены виды деятельности, на которые на этой площадке клиника лицензирована. А если есть какие-то площадки, на которых клиника фактически осуществляет свою деятельность, но лицензии на это нет, это незаконное осуществление медицинской деятельности», — уточнила юрист.

«Пациентский терроризм», или Почему виноваты сами?

Сам доктор Узеиp Эюбов считает себя жертвой. Иски людей, недовольных лечением, он называет «пациентским терроризмом». Врач уверен, что государство должно защищать медиков от таких клиентов.

«Такая ситуация в коммерческой медицине сегодня. Это проблема — это рок современной России. Должны с законодательством работать, защищать врачей, в том числе педагогов, которые сейчас находятся под таким вот гнетом», — заявил MSK1.RU врач.

По словам врача, в плохих результатах лечения виновны и сами пациенты. Они не соблюдают рекомендации и не следят за гигиеной.

«Мы же не можем залезть в рот и контролировать гигиену пациента. Здесь очень много спорных вопросов, и все это решается в судебном порядке, однако имеется немало несправедливости по отношению к клиникам и врачам, — рассуждает врач. — Раньше люди были более толерантны, терпимы. Сейчас, ввиду того что есть прорехи в законе об оказании услуг, медицину загнали в этот капкан».

Что касается истории лечения Алины, то врач снова не признает своей вины. Он настаивает на том, что сделал все возможное: предлагал консультации и купоны.

«Все намного сильнее приукрашено. Было банальное удаление ретинированного зуба, и проведена подсадка, а пациент не смог гигиенически следить за раной, не приходил вовремя, не являлся на осмотр, не делал по рекомендации врачей компьютерную томографию, — обозначил ситуацию стоматолог. — В результате возник инфицирующий процесс, который банально промыли, почистили, и то же самое можно было сделать у нас».

MSK1.RU направлял запрос в прокуратуру, там не сообщали ни о каких проверках, и перенаправили запрос журналистов в Роспотребнадзор и СК. Как стало известно МСК1, следственный комитет действительно инициировал проведение проверки, но передал материалы в полицию. MSK1.RU направил запрос в МВД по Москве, на момент публикации ответа не поступало.

Ранее в редакцию MSK1.RU обратился ветеран труда, инвалид I группы. По словам пенсионера, ему отказали в привычных лекарствах, ссылаясь на снятие препарата с продажи. Его супруга была уверена, что их водят за нос — семье отказывают в нужных медикаментах из-за ее просьбы пересмотреть группу инвалидности.