Человеческий фактор? Жительнице Подмосковья, которой выставили счет за электричество на 4,7 млн рублей, пересчитали долг

Недавно мы писали о девушке, которой выставили счет за электричество в 4,7 миллиона рублей. Она владеет домом в микрорайоне Солнечном Павловского Посада, но уже долгое время не живет в нем и регулярно подает в УК одни и те же данные о расходе электричества.

После публикации MSK1.RU АО «Мосэнергосбыт» пересчитал долг Марии и списал задолженность.

— Сразу же все пересчитали и поменяли. Я сегодня обращалась к ним для достоверности моих показаний на сегодняшний день. Очень надеюсь, что со мной это больше не произойдет, — рассказала MSK1.RU девушка.

По словам Марии, ситуацию в «Мосэнергосбыте» объяснили человеческим фактором.

Напомним, в конце декабря сотрудник компании снял показания счетчика и направил их руководству, после чего показания Марии принять в онлайн-форме уже не могли. Такая же ситуация повторилась и в январе. После этого девушка увидела в платежке нереальную сумму: 4,7 миллиона рублей.

Она попыталась связаться с компанией, но по горячей линии ответа не дали. Также Мария направляла три обращения в «Добродел» и писала в администрацию Павловского Посада.

— Сумма в четыре миллиона семьсот десять тысяч — это нереально. Они, наверное, думают, что я окажусь дурочкой и оплачу счет. Либо так пытаются вызвать меня в Павловский Посад, чтобы я приехала и там ругалась, — предположила тогда Мария Баженова.

В пресс-службе «Мосэнергосбыта» нам сообщили, что счет за декабрь сформирован на показания «2243» от 29 декабря на сумму 386 рублей 22 копейки. 9 января от сетевой организации получено письмо о снятии контрольных показаний у данного абонента.

— На основании письма показания будут скорректированы на показания «2161». И клиент может с 15 по 26 февраля передать через Единый личный кабинет клиента (ЕЛКК) фактические показания прибора учета, — рассказали в компании.

В пресс-службе уточнили, что оспаривать счет нет необходимости. Если обнаружена ошибка, клиент может направить обращение в ЕЛКК или обратиться в любой офис компании, предоставив фото прибора учета с показаниями на дату обращения.

Ранее мы писали, что из-за вспышки на электростанции несколько улиц осталось без света в Щербинке. Ее увидели жители нескольких ближайших городов, что вызвало бурное обсуждение в соцсетях.

Также MSK1.RU рассказывал, как люди живут без стабильного электричества в уникальной деревне внутри железнодорожного кольца в Москве. А в Климовске власти предложили в кредит оплатить гигантский счет за коммунальные услуги в январе, когда не было отопления.