«Я 4,5 часа сидела без еды и воды». Москвичке в аэропорту сломали инвалидное кресло за миллион рублей, а самолет улетел без нее

В аэропорту Шереметьево москвичке Елене сломали инвалидную коляску за миллион рублей. Женщина рассказала MSK1.RU, что спецсредство в итоге ей никто не починил, а самолет улетел без нее. Она винит в случившемся сотрудников авиакомпании «Аэрофлот» и написала на них заявление в полицию.

8 сентября у Елены был запланирован полет из столицы в Калининград в рамках инклюзивного тура — это путешествия для людей с физическими, умственными или возрастными особенностями. Женщина передвигается на инвалидной коляске с электроприводом Meyra Optimus 2.

Москвичка заранее направила в авиакомпанию «Аэрофлот» информацию о коляске: ее вес, габариты и тип аккумуляторов (сертификат о соответствии есть в распоряжении редакции). Но пускать на борт ее отказались.

«Мне сказали, что у коляски слишком большой объем батареи, и предложили мне доехать до пункта, где оставляют негабаритный багаж. Я доехала, коляска была полностью в рабочем состоянии», — рассказала MSK1.RU Елена.

Как утверждает москвичка, сотрудники авиакомпании начали проверять аккумуляторы и сняли с них клеммы (зажимы на батарее, куда подключаются провода. — Прим. ред.). После этого коляска перестала работать. При этом, по словам Елены, представители «Аэрофлота» предложили ей добираться до Калининграда на неисправном спецсредстве. Женщине стало плохо.

Елена планировала вылететь в час дня, но из-за проволочек самолет улетел без нее. Женщине пришлось ждать следующий рейс из Москвы, он состоялся спустя четыре часа. Москвичке также пришлось взять новую коляску напрокат, так как ее собственная перестала работать. За неделю пользования арендованным средством передвижения она отдала 4500 рублей.

Елена вернулась в Москву 16 сентября, где ее встретили сотрудники авиакомпании и выдали ее коляску. Но та всё еще не работала, утверждает женщина.

«Сотрудники пытались ее включить, но коляска не работала. Уже позвали мастеров, но они тоже не смогли ничего сделать. Мне опять стало плохо, поднялся сахар. Слава богу, что заказали инсулин, потому что в аэропорту его просто не было», — рассказала MSK1.RU Елена.

Сама коляска немецкая, купить такую в России сейчас будет трудно из-за санкций, продолжает Елена. Да и финансово выходит неподъемно: в официальных магазинах она стоит около 800 тысяч рублей. Еще порядка 200 тысяч придется отдать за новый аккумулятор.

«Эта коляска очень устойчивая. Вот поеду я на маленьких колесах, попаду в какую-то неровность — и всё. У меня нет родственников, которые помогут купить новую в случае чего», — пожаловалась Елена.

Женщина провела в аэропорту Шереметьево несколько часов, пока ей снова пытались включить коляску. По ее словам, сотрудники аэропорта и авиакомпании даже не извинились перед ней.

Елена подала заявление в полицию и прокуратуру, она попросила провести проверку по факту разрушения инвалидной коляски. Она полагает, что сотрудники «Аэрофлота» нарушили статью 167 УК РФ (умышленное уничтожение или порча имущества). Максимальное наказание по ней — два года лишения свободы.

В пресс-службе Шереметьево MSK1.RU ответили, что проводили проверку по обращению Елены. Там добавили, что утром 8 сентября Елена позвонила в диспетчерский пункт аэропорта и попросила сопроводить ее до стойки регистрации. Представители аэропорта подтвердили информацию о том, что «Аэрофлот» отказал пассажирке в перевозке инвалидной коляски из-за объема аккумулятора.

«В Шереметьево пассажир обратилась с просьбой о хранении личного инвалидного кресла на период ее поездки в Калининград без взимания дополнительной платы, в связи с чем было принято решение о содействии пассажиру и размещении кресла в служебном помещении. Выполнение процедуры отсоединения/присоединения клемм аккумулятора батареи инвалидного кресла производилось без участия работников аэропорта», — уточнили в пресс-службе Шереметьево.

В пресс-службе авиакомпании «Аэрофлот» сообщили, что готовят ответ на запрос MSK1.RU. Как только мы получим ответ, сразу опубликуем его.

Ранее MSK1.RU рассказывал, можно ли комфортно перемещаться по Москве на инвалидной коляске. Для этого наш корреспондент отправился на прогулку по столице с девушкой-колясочницей.