В московском трамвае контролер забрала банковскую карту у женщины с двумя детьми, которая забыла оплатить проезд, — видео

На северо-западе Москвы контролер забрала банковскую карту у женщины с двумя детьми. Мать обвинила контролера в том, что она смотрит данные карты и не возвращает ее. Видео собрало более 5 миллионов просмотров.

Всё случилось 9 декабря в трамвае № 6 недалеко от метро «Сходненская». Анна возила сына (ему пять лет) и дочь (ей 1 год и 4 месяца) в поликлинику. После этого они зашли в трамвай.

«Ребенок у меня маленький, капризный, потому что было время сна уже. Естественно, когда мы заходили, занималась я двумя детьми: держу маленькую на руках с коляской, старшему сыну нужно руку подать, расположить их, когда трамвай тронется», — объясняет MSK1.RU Анна.

Анна протянула контролеру банковскую карту. Пока передавала, вспомнила, что проезд так и не оплатила. Женщина сказала, что готова оплатить проезд, но всё равно завязался конфликт.

«Она в очень жесткой форме сказала: „Уже поздно! Ты не будешь ездить бесплатно!“ Громко, „на ты“, как будто я очень давно катаюсь бесплатно и наконец-таки она меня с поличным поймала», — отмечает в беседе с MSK1.RU пассажирка.

Дальше произошло то, что уже видно на видео. Банковская карта осталась у контролера в руках.

«Я говорю: „Давайте я оплачу“, а она отвечает, что поздно, что уже вызвала наряд полиции, — говорит MSK1.RU Анна. — Я у нее требую вернуть свою карту, она ее сначала в руках держала, потом при мне перевернула, увидела трехзначный код на другой стороне. Потом только в карман положила».

Пока разворачивался конфликт, трамвай проехал одну остановку. Контролер ответила, что не вернет карту до приезда полиции. После этого все вышли на улицу.

Конфликт, как утверждает пассажирка, разрешился достаточно просто. Протокол в итоге не составили.

«Я уже решила, что мне карта-то, по сути, уже никакая не нужна. Главное, просто забрать детей и уйти оттуда. Стала уходить, а она отдала мне карту, еще что-то крикнула про какое-то наказание», — возмущается женщина.

По словам Анны, у младшей дочери после этого начался насморк, а пятилетний сын просыпался из-за кошмаров, где маме делают плохо. Женщина отправила жалобу в прокуратуру из-за того, что ей не дали нормально оплатить проезд, не возвращали банковскую карту и создали угрозу здоровья детям.

Видео с конфликтом набрало 5,5 миллиона и 72,5 тысячи лайков в одной из соцсетей.

В пресс-службе ГКУ «Организатор перевозок» пояснили MSK1.RU, что пассажирка не оплатила проезд и нарушила пункты 4.3 и 5.1 Правил проезда в наземном городском транспорте общего пользования. Также напомнили, что для детей до семи лет проезд бесплатный.

«Напоминаем, что оплата проезда должна осуществляться строго при входе в транспортное средство. Если пассажир предъявляет банковскую карту или иной проездной документ без подтверждения факта оплаты, информация о нем фиксируется в административном материале. После завершения процедуры оформления документ возвращается владельцу», — ответили на запрос MSK1.RU в ведомстве.

Сегодня стало известно, что в центре Москвы пассажиры чаще оплачивают проезд правильно: рассказываем, где больше всего нарушителей. А осенью безбилетник напал на контролеров: момент попал на видео, а нарушителю грозит до 10 лет лишения свободы.