«Ни один терминал не работает». Десятки москвичей пожаловались, что не могут проголосовать онлайн и на участках

В пятницу, 8 сентября, в Москве и области начались выборы мэра столицы. Москвичам предлагают в этот раз не ходить на участки, а проголосовать онлайн. Но отдать свой голос дистанционно в первый день выборов получилось не у всех. Десятки читателей MSK1.RU рассказали, что столкнулись с ошибками в работе системы, в том числе и на избирательных участках.

— В 213-й УИК в 15:00 не смог проголосовать, так как не работали сканеры для голосования. Пробыл там 20 минут — ничего не изменилось. Но беда в том, что и до того как я пришел, они не работали, но мне не предложили бумажный вариант. Они, зная, что терминалы не работают, всё равно внесли меня в списки на электронное голосование, заставили расписаться. А потом говорят, что теперь не имеют права дать мне бумажный вариант, — рассказывает Сергей.

— Не могу проголосовать онлайн с самого утра. Какое-то преднамеренное вредительство получается. Голосую с телефона, сбой в системе. Два раза ходила на избирательный участок, ни один из терминалов не работает. Скорее всего, проголосовать мне так и не удастся, — сетует читательница MSK1.RU.

— Ходила днем проголосовать на участок в школу № 1296, но так и не смогла. Сканер не принял результат. Сейчас сижу перед компьютером 1,5 часа. Всё время говорит, что мне можно голосовать, но возникла техническая ошибка, — делится другая.

Наша читательница Нина Петровна пожаловалась на то, что после регистрации на сайте у нее открылась некая страница-образец. Отдать свой голос за одного из пяти кандидатов оказалось невозможно.

— Я сегодня намеревалась проголосовать на выборах электронно дистанционно. Сделать это было невозможно. Регистрация на «Мос.ру» прошла успешно, личный кабинет открывается. СМС приходят. Но дальше... Слов нет, чтобы изложить ситуацию. Когда после набора полученного кода нажимаешь кнопку «продолжить», появляется не сам бюллетень для голосования, а образец (слово «образец» — красными водяными буквами во весь лист с фамилиями кандидатов и квадратиками слева около Ф. И. О.).

По словам женщины, она дважды писала в техподдержку и звонила на горячую линию.

— Безуспешно. Объяснений не получила, — продолжает Нина Петровна. — Даже сходила на избирательный участок. Результат ноль. Легче было бы проголосовать на участке, но требовалось предоставить отчет (скрин), что я именно проголосовала дистанционно. Жаль потерянного времени.

Другая читательница MSK1.RU не смогла проголосовать на участке из-за сбоя в системе. Там система отказалась распознавать ее паспорт. Тогда ее отправили на другой участок, но и там проблемы не закончились.

— Система не дала проголосовать на участке 2255. При сканировании паспорта система выдала сообщение, что терминал недоступен. Посоветовали подождать 15–20 минут, возможно, система заработает. Но через 20 минут система отказалась распознавать мой паспорт. Сотрудники объяснили, что через час мой бюллетень аннулируется и тогда я могу пройти в свой участок — повторно зарегистрироваться и проголосовать. Желательно на своем участке (где прикреплена). Я так и сделала. Через 6 часов явилась на избирательный участок 2248 и попыталась вновь зарегистрироваться. Но мне сказали, что я уже проголосовала. Объяснения, что был сбой в системе на другом участке, не помогли, — рассказывает девушка.

— Не смог проголосовать онлайн. Утром 2 часа ждал СМС-уведомление — приходили, но были не действительны. В последнюю попытку ввел код и наконец вышел на голосование, но тут же завис «Мос.ру». Пришлось заново входить на сайт голосования, но увы, приходит сообщение, что электронный бюллетень получен, онлайн-голосование не работает, для меня закрыто. Что делать — не знаю, голосовать по месту регистрации нет возможности, — рассказывает читатель MSK1.RU.

В Департаменте информационных технологий Москвы (ДИТ) корреспонденту MSK1.RU сообщили, что в начале электронного голосования была атака на компанию, которая отвечает за отправку сообщений. В остальном же выборы проходят «в штатном режиме».

— В первые часы голосования многие избиратели сталкивались с увеличенным временем доставки СМС с кодом для доступа к электронному бюллетеню. В ходе проверки было установлено, что задержка вызвана попыткой атаки на инфраструктуру компании, отвечающей за доставку сообщений. Атака была успешно отражена, СМС доставлены до избирателей, голосование продолжается в штатном режиме. На данный момент в электронном виде проголосовали уже более миллиона избирателей, что подтверждает стабильную работу системы и ее доступность для горожан, — сообщили MSK1.RU в ДИТ.

Ранее MSK1.RU рассказывал подробно о пяти кандидатах, которые борются за пост мэра Москвы. А также собрали в карточках инструкцию, как проголосовать, не заходя на избирательный участок.

В Подмосковье с 8 по 10 сентября также проходят выборы губернатора. Главу региона жители будут выбирать на ближайшие пять лет. Подробнее о кандидатах мы писали тут.