«13 тысяч не спасают ситуацию нисколько»: продавцы пожаловались на мизерную компенсацию от Wildberries за сгоревший товар

ВСУ продолжают атаковать дронами склады Wildberries с 18 июля. У многих продавцов сгорел товар, и они жалуются в соцсетях на слишком маленькую компенсацию от маркетплейса, которая никак не помогает отбить затраты.

В то же время в компании уверяют, что это только первые выплаты, и после полной оценки ущерба они продолжатся.

MSK1.RU рассказывает, какую помощь получают предприниматели и как собираются жить дальше.

Сооснователь бренда женской одежды Илья Макаров поделился в соцсетях, что ему выплатили 13 500 рублей за уничтоженный в подмосковной Электростали товар, который стоил в три раза больше.

«Если это будет так же на Краснодаре и Невинномысске, то будут большие убытки. Спасибо и на этом, но как будто можно это оспаривать», — сказал он.

При этом у Ильи всё еще можно сделать заказ на сайте «Вайлдберриз». Доставить его обещают завтра-послезавтра и в Москву, и в Санкт-Петербург, и в Краснодар, и в ту же Электросталь.

Предпринимательница Анна Емельяненко рассказала, что просила возместить ей 150 тысяч рублей за сгоревший товар на складе в Электростали. Ей компенсировали около 14 тысяч, и Анна поблагодарила площадку за быструю реакцию. Ее товар тоже доступен на сайте.

«Я думаю, что выплаты будут продолжаться. <…> Будем барахтаться, все-таки предпринимательский дух берет верх. Я немножко к вечеру воспряла, увидела эти 13 тысяч. Они не спасают ситуацию нисколько, но сам факт того, что нас не бросили, Wildberries… подтверждает это деньгами», — сказала Емельяненко.

Павел, чьи товары тоже сгорели в Электростали, получил от Wildberries 1600 рублей. Сколько всё стоило, он не уточнил.

Продающий удобрения Антон Брянский сообщил о компенсации в 19 тысяч рублей за сгоревший товар, по его словам, на 4,6 млн. Он подчеркнул, что речь не о перечисленных в банк деньгах, а о «цифре на экране», которую разрешат забрать только через месяц.

Анастасия, занимающаяся эзотерикой и отливкой свечей, потеряла в Электростали товар на 500 тысяч рублей — ей выплатили 30 тысяч.

В соцсетях Wildberries еще много недовольных селлеров:

— На стали (склад в Электростали. — Прим. ред.) 500 т. р. было по «себесу». Получили 0.

— Походу, нам ничего не начислили.

— Остатков на всех складах пострадавших на 700 тысяч себестоимости, пришло 19 тысяч. Поставщики звонят, просят деньги за товар, что им говорить? Налоги надо оплачивать, кредиты. Что делать? Товар вывезти не дают.

В пресс-службе Wildberries & Russ сообщили MSK1.RU, что поддержка поэтапная, выплаты будут идти несколькими траншами. Их начали получать более 88 тысяч селлеров. Компания оказывает помощь по мере того, как оценивает последствия, а сумму рассчитывают исходя из стоимости и остатков товара на момент атаки.

«При этом первые выплаты получили в том числе продавцы с небольшими остатками товаров, чтобы помощь была доступна максимально широкому кругу пострадавших предпринимателей уже на первом этапе», — добавили в пресс-службе.

Кроме того, пострадавшие продавцы получили отсрочку по кредитам и займам от финансовых структур Wildberries. Возможность поддержки для крупного бизнеса рассматривают в индивидуальном порядке.

ВСУ начали бить беспилотниками по складам Wildberries 18 июля. С тех пор под удары попали логистические центры в Московской, Тамбовской, Воронежской областях и Ленобласти, в Краснодарском и Ставропольском краях, в Санкт-Петербурге и в Крыму.

В результате атак есть раненые и погибшие. Мы рассказывали о матери с дочерью, которые пострадали при ударе БПЛА в Тамбовской области. Их доставили в НИИ Склифосовского в Москве, прогнозов медики пока не дают.

Также после серии атак у части покупателей начала задерживаться доставка заказов. Заставит ли это россиян вернуться к привычному шопингу в ТЦ, MSK1.RU разбирался с вице-президентом «Союза торговых центров» Павлом Люлиным.

В свою очередь, пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков сообщил, что малый и средний бизнес оказался в непростой ситуации, но правительство занимается этим вопросом.