«Вы же тысячи людей обокрали»: участники лотереи пожаловались на отсутствие выплат

В «Столото» произошел массовый сбой. Победители лотереи не могут получить выигрыш. Об этом клиенты пожаловались в соцсетях лотерейного бренда.

Розыгрыш прошел еще 11 февраля, но деньги пока не выплатили. У некоторых пропали выигрышные билеты из личного кабинета, а у других не получается вывести деньги.

Отвечая на массовые вопросы участников лотереи, в «Столото» предлагают им написать в специальный бот для решения проблемы. Однако кроме сообщений о сбое никаких объяснений они не получили.

В пресс-службе «Столото» заверили, что все победители получат причитающиеся деньги.

— Все выигрыши в государственные лотереи, распространяемые «Столото», обязательно будут выплачены. Выплаты выигрышей происходят под строгим контролем Федеральной налоговой службы России (ФНС). Налоговая служба на ежеквартальной основе контролирует выплату выигрышей (и уплату налогов с них) и перечисление целевых отчислений государству в рамках плановых и внеплановых проверок в соответствии с постановлением правительства РФ о государственном надзоре за проведением лотерей. Кроме того, деятельность «Столото» контролируется государством еще и в онлайн-режиме в рамках системы налогового мониторинга ФНС 24/7 365 дней в году, — сказали Городским медиа в «Столото».

В пресс-службе отметили, что выигрыши в тиражные лотереи выплачиваются не позднее 180 дней с даты обращения (предъявления лотерейного билета, квитанции или информации об электронном лотерейном билете). Выигрыши в бестиражные (моментальные) лотереи выплачиваются не позднее 30 дней после предъявления лотерейного билета. При этом выигрыши до 1000 рублей можно получить в точке распространения сразу после предъявления билета.