Депутаты предложили наказывать УК за недопуск интернет-провайдеров в дома. Зачем это нужно и что будет с ценами на связь

В Госдуме предложили ввести штрафы для УК, которые не будут допускать интернет-провайдеров в многоквартирные дома. Игрокам рынка это позволит конкурировать на равных, а жильцам — свободно выбирать оператора. Об этом MSK1.RU сообщил первый зампред Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Артем Шейкин.

«Такой механизм позволит закрепить на практике уже установленные права операторов связи и жильцов, способствуя развитию справедливой конкуренции и повышению качества телекоммуникационных услуг в России, — сказал собеседник MSK1.RU. — Жильцы многоквартирных домов смогут рассчитывать на реальную возможность выбирать провайдера на равных условиях, а операторы не будут сталкиваться с искусственными ограничениями со стороны управляющих организаций».

В апреле 2024 года вступил в силу Федеральный закон о недискриминационном доступе операторов связи в многоквартирные дома. Он закрепил право жильцов свободно выбирать провайдера и дал операторам возможность законно размещать свое оборудование в домах, напомнил Шейкин.

«Тем не менее, на практике управляющие компании зачастую затягивают расторжение старых договоров, выдвигают дополнительные или необоснованные условия, требуют оплату за доступ или препятствуют работе операторов связи, что становится причиной ограничения конкуренции, — пояснил он. — В результате создаются дискриминационные условия для операторов и ущемляются права абонентов на выбор качественных услуг связи».

По данным Росстата, в июле 2025 года цена на услуги связи выросла на 9,4% по сравнению с аналогичным периодом в 2024 году. Сейчас, в условиях конкуренции, она наоборот может «подешеветь в разы», говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

«Связь дорожает, но в тех домах, где эта эксклюзивность есть, она, конечно, подешевеет в разы. Будет выбор, конкуренция. Сегодня рынок переживает не лучшие времена, в конечном итоге открытие рынка для новых игроков улучшит качество услуги и даст вариативность подключений для конкретного пользователя. Это только в плюс», — сказал собеседник.

В марте этого года в работе оператора Lovit в домах группы ПИК произошел крупный сбой. В сети его называют «домашним» оператором — во многих ЖК другого выбора у жильцов просто не было. Тогда без интернета остались целые многоэтажки, работать перестали даже домофоны.

В официальном Telegram-канале провайдера сообщили, что сбой произошел из-за хакерской атаки.

«Все ресурсы lovit столкнулись с DDoS-атакой. Это привело к ряду проблем в работе сети и отдельных систем, а также к повышенной нагрузке на службу поддержки. Наши специалисты активно работают над устранением неполадок и стабилизацией всех систем. Мы приносим извинения за возникшие трудности», — говорилось в сообщении.

Тогда жители Москвы и Подмосковья обратились в ФАС с просьбой наказать интернет-провайдера. Ведомство направило запросы в Lovit и десять управляющих организаций. От них потребовали предоставить данные о запросах от других операторов и объяснить, почему тех не пускают в дома.

Тем не менее проблемы продолжаются и до сих пор. Читательница MSK1.RU Вера живет в ЖК бизнес-класса в Лефортово. По ее словам, интернет в доме стабильно отключается раз в месяц. Соседи уже привыкли к этому и призывают друг друга смириться. Некоторые во время сбоев уезжают работать в ближайшие кофейни.

«За аренду я отдаю немалые суммы. Для некоторых — это зарплата за два месяца. При всем этом я ничего не могу сделать с интернетом. От него у нас зависит не только просто поскроллить ленту, но и посмотреть телевизор, так как у нас подключена станция. И без нее ничего не работает. У нас есть какие-то альтернативы, но то ли это дочерние компании того же самого провайдера, то ли что-то за космические деньги», — рассказала собеседница портала.

Москвич Иван живет в доме от ПИКа около года. Все это время ему не могут провести интернет из-за перерезанного кабеля. УК и застройщик не меняют его ни по гарантии, ни за деньги — услуги просто нет в прейскуранте. Собственник тоже не может проложить новый кабель, поскольку, как предупреждают в УК, в таком случае слетит гарантия на всю квартиру.

«Когда я пытался подключиться к интернету Em-tel (Lovit), представитель провайдера сказал, что у меня поврежден интернет-кабель — собственник квартиры при ее приемке не проверил его. Но оказалось, что провайдер не занимается прокладкой кабеля или заменой существующего, — пояснил он. — У них попросту нет такой услуги! Это было шоком, потому что остальные операторы по всей стране спокойно выполняют такие работы».

Позже с аналогичными проблемами столкнулись клиенты популярного интернет-провайдера АСВТ. Десятки тысяч жителей Москвы и Подмосковья почти неделю сидели без интернета из-за сбоя. Местные в ЖК, в дома которых был проведен интернет этого оператора, начали массово переходить на услуги других провайдеров. В АСВТ объясняли проблемы DDoS-атаками.

«Ростелеком» выступил за беспрепятственный доступ интернет-провайдеров в многоквартирные дома. В компании считают, что это «обеспечивает защиту прав клиента, способствует развитию конкуренции, повышению качества услуг и прозрачности рынка», приводят «Ведомости» слова представителя оператора.

В МТС рассчитывают, что «конкретные санкции за неисполнение требований закона простимулируют недобросовестные УК к его исполнению». В «Мегафоне» согласились с позицией коллег.

Ранее в работе подмосковного провайдера «БИГ Телеком» произошел масштабный сбой.