
Жители Подмосковья рассказали, насколько они доверяют чиновникам
В Подмосковье прошло закрытое совещание правительства Московской области под руководством вице-губернатора с главами городских округов и муниципальных образований. Информацию об итогах опубликовал Telegram-канал «Люберцы Today». В них указан анализ работы глав городских образований региона на основе опроса людей о качестве ЖКХ, образовании, культуре, экологии и других сфер.
В сентябре 2025 года специалисты опросили чуть более 16 тысяч человек. В среднем это примерно по 300 человек в каждом округе. На основании ответов жителей составили рейтинги «баланса оценок» — это разница между теми, кто отметил улучшение городской среды, и теми, кто отметил ее ухудшение.

Оценка жителей работы глав в Подмосковье

Согласно документам, по оценке работы худшим руководителем признали главу Люберец — Владимира Волкова (10%), а лучшим — главу Истры Татьяну Витушеву (94%).
В пятерку лучших, помимо Истры, вошли Серебрянные Пруды, Лосино-Перовский, Лотошино, Шаховская. А среди худших — Химки, Клин, Жуковский. При этом лучше всего работу главы оценили в закрытом городе Звездный городок. За последний месяц, по данным «Добродела», там набралось всего 6 жалоб.
Доверие к власти
Чиновники также составили рейтинг доверия к власти, которая состоит из политики и сферы жизнедеятельности. Больше всего власти доверяют жители Истры, а меньше всего — Дмитровского городского округа и Химок. Вот как жители сами для себя объясняют что такое доверие к власти:
«Доверие к власти — это когда решают конкретные проблемы, а не делают видимость», — говорила одна из участниц фокус-группы в Химках.

Насколько жители Подмосковья доверяют чиновникам
В документах также указано, что жители районов Левобережный и Новые Химки в I и II кварталах остались неудовлетворенными работой ЖКХ. Специалисты пришли к выводу, что недовольны одни и те же группы жителей (офисные работники 45–60 лет, которые работают в Москве). Это говорит об отсутствии диалога между жителями и чиновниками на протяжении нескольких месяцев.
Больше всего жалоб поступило от жителей микрорайона Юбилейный. Люди не довольны работой чиновников в сфере ЖКХ, здравоохранения и образования.
Не лучше обстоят дела в Дмитровском городском округе. Там для решения более трудных обращений (например, уничтожения зарослей борщевика) требуется около двух месяцев. А центральные исполнительные органы власти Московской области на выездные администрации не приглашают. В среднем жители оценивают работу чиновников на 2 из 5.
«Не могу оценить выше, потому что никакие работы не были произведены», — рассказывала местная жительница.
Социальная сфера и ЖКХ
Наилучшую динамику за квартал по критерию «социальное самочувствие» показали: Клин, Лобня, Мытищи, Орехово-Зуевский и Одинцовский. Хуже начали работать в социальной сфере: Котельники, Домодедово, Волоколамский и Кашира.
В сфере ЖКХ лучшими стали Клин, Шаховская, Лосино-Петровский, Воскресенск и Орехово-Зуевский. Хуже с коммунальными проблемами справились: Красногорск, Серебряные Пруды, Луховицы, Черноголовка. В целом по области работой ЖКХ недовольны 42% опрошенных.
«Коммунальные аварии стали происходить регулярно — то воды нет, то отопление отключают, и всё это долго чинится», — говорила одна из участниц фокус-группы в Химках.
Основные причины жалоб на сферу ЖКХ: грязная вода, уборка и состояние подъездов, перебои в тепло-, водо- и электроснабжении, заполненные мусорки и антисанитария, а также непрозрачная система формирования тарифов.
Здравоохранение
Лучше всего, согласно документам за квартал, над сферой здравоохранения начали работать главы в Павлово-Посадком городском округе, Лобне, Щелково, Электростали. А хуже всего — в Кашире, Луховицах, Черноголовке, Ленинском городском округе и Котельниках.
«Поликлиника ничего не решает, в Москву не направляют — замкнутый круг», — жаловалась участница фокус-группы из Богородского.
Основные причины жалоб жителей Московской области на здравоохранение: низкое качество оказываемой помощи, нехватка врачей и медперсонала, плохое отношение к пациентам. Недовольны люди и тем, что к ним долго едет скорая помощь. Уровень неудовлетворенности в регионе — 43%.

Как жители Московской области оценивают работу глав
«Рейтинг — это всегда показатель»
Одним из городов, где высоко оценили работу власти, стал Егорьевск. Заместитель главы Сергей Евстигнеев объяснил MSK1.RU, на основе каких данных создают рейтинги и что делают с теми руководителями, на которых постоянно жалуются жители.
«Случайным образом опрашивают людей, как они относятся к действующей власти и разбирают их действия по отраслям. Удовлетворены или не удовлетворены работой в сфере образования, экологии, ЖКХ, транспортного обеспечения и других, — уточнил MSK1.RU замглавы. — Нас особо не хвалили, нам просто удалось достичь целевых показателей, чтобы люди были удовлетворены. У нас важный пункт во многих муниципалитетах — это „показатель удовлетворенности в сфере ЖКХ“. Но в него входит многое: от роста цен до оказания услуг».
Рейтинг — это всегда показатель работы. Ты работаешь и понимаешь, какие у тебя KPI. Всегда еще важно, особенно в показателях доверия к власти, людям разъяснять, когда ты что-то делаешь. И открытый диалог с жителями.
По его словам, в прошлом году было проведено много масштабных работ по замене коммуникаций. Зимой 2025 года мы писали, что многие жители Московской области жаловались на отсутствие тепла (подробнее о замерзающем Подмосковье — читайте в отдельном сюжете). После коммунального коллапса власти начали менять старое оборудование и перестраивать котельные.
«Да, есть неудовлетворенность. У нас город маленький. Много старой застройки. Если в Люберцах девелоперы дерутся за клочки земли, то мы деремся за девелоперов. Нам сложнее привлечь сюда инвесторов. Так получается, что там „свечки“ растут, а у нас свое развитие, микрорайончики строятся. Но в своем темпе, чтобы соцсфера смогла это всё обслужить и не подавиться».
При этом, как объяснил Евстигнеев, даже если не все чиновники выполняют планы и находятся в «красной зоне» по показателям, то «им сначала подставляют плечо, а ногу подставляют потом, когда человек отстает осознанно».
«Если человек поступает не умея, то просто меняют место. Если осознанно, то придется по-плохому. Но такого не было, — рассказал замглавы. — Бывают иногда объективные причины. Например, в малом муниципалитете, где плотность населения низкая, дорог нужно меньше. А мы не являемся даже городским округом».
Редакция MSK1.RU несколько дней пыталась дозвониться до главы Люберец Владимира Волкова, чтобы узнать, по какой причине городской округ занял последнее место в рейтинге. Но чиновник ни разу не взял трубку. Мы направили официальный запрос в пресс-службу администрации Люберец.
Обновлено. Публикуем ответ от администрации Люберец.
Ответ от администрации подмосковных Люберец
Мы уделяем особое внимание не только строительству новых объектов, но и налаживанию прямого диалога с жителями, оперативному реагированию на запросы и повышению уровня доверия к власти.
Например, в 2024–2025 годах в округе реализованы крупные инфраструктурные проекты, которые позволили значительно улучшить транспортную ситуацию:
Запуск движения по трассе М-5 «Урал» в обход поселка Октябрьский, что сократило время в пути для тысяч автомобилистов и разгрузило улицы населенных пунктов.
Строительство путепровода через железнодорожные пути у станции «Люберцы-1», который соединит север и юг города и улучшит дорожную ситуацию.
Работа по улучшению жизни жителей в ключевых сферах
Повышение доверия через открытый диалог.
Отдельно отметим нашу системную работу по повышению уровня доверия жителей к власти. В рамках пилотного формата «Мы открыты для вас» организовали встречу с представителями старшего поколения в пос. Октябрьский, где подробно рассказали о строительстве новой современной поликлиники на 500 посещений в смену (готовность 96%).
Результаты этого формата:
Прямой диалог с жителями, ЛОМами и депутатами
Детальная экскурсия по объекту с профильными специалистами
Разъяснение сроков ввода (январь 2026 года) и кадрового обеспечения
Положительные отзывы жителей и эффективная обратная связь через ЛОМы и социальные сети.
Транспорт и инфраструктура:
Люберцы: Продолжается строительство путепровода у станции «Люберцы-1» (планируемый срок ввода — 2027–2028 гг.). Завершены работы по ремонту 14 автодорог протяженностью 21 км, обустроено 15 тротуаров.
Дзержинский: Запущено движение по новому участку Южно-Лыткаринской автодороги (ЮЛА), что сократило время в пути до Москвы на 30 минут. Также начато строительство нового выезда на МКАД.
Октябрьский-Томилино-Островцы: Введены новые муниципальные автобусные маршруты (№ 44Т, № 22ВМ, № 13К), улучшающие транспортную доступность.
ЖКХ и благоустройство:
Люберцы: В 2025 году благоустроено 38 дворов, охвативших 111 домов — это самый высокий показатель в Подмосковье. Обустроены «народные тропы» и зоны отдыха, такие как парк «Наташинские пруды».
Дзержинский: Завершена санитарная очистка Верхнего пруда, капитальный ремонт тепломагистрали М-5. Установлены новые детские площадки и пешеходные зоны.
Октябрьский-Томилино-Островцы: Расчищены Баулинский пруд и Островецкое озеро, благоустроены скверы и лесопарк «Лесная опушка».
Образование:
Люберцы: В 2025 году введены школа на 1500 мест в ЖК «Жулебино парк», детский сад «Любознайка» на 200 мест, а также отремонтирована Детская школа искусств № 1.
Дзержинский: Открыта первая в Подмосковье семиэтажная школа «Успех», рассчитанная на 1350 учащихся.
Октябрьский: Планируется ввод воспитательно-образовательного комплекса на 1700 мест в 2027 году, а также школы на 1100 мест в ЖК «Новые Островцы» в 2026 году.
Здравоохранение:
Люберцы: В I квартале 2026 года откроется новая поликлиника в ЖК «Люберецкий» на 300 посещений в смену. Продолжается капитальный ремонт Ухтомской больницы и детского стационара МОЦОМД.
Октябрьский: В январе 2026 года начнет работу новая поликлиника для взрослых и детей на 500 посещений в смену. Особое внимание уделяем информированию жителей старшего поколения о новых возможностях.
Дзержинский: После капитального ремонта открыта взрослая поликлиника на ул. Ленина, рассчитанная на 750 посещений в смену.
Культура и спорт:
Томилино: Завершен ремонт административно-бытового корпуса стадиона «Урожай», открыт новый физкультурно-оздоровительный комплекс на стадионе «Балятино».
Люберцы: Реконструирован стадион спортивной школы олимпийского резерва, обновлены объекты парка «Наташинские пруды».
Дзержинский: Отремонтированы бассейн «Нева», Дворец культуры «Энергетик» и библиотеки.
Подробнее о том, кто управляет Балашихой и другими города в Подмосковье, а также районами в столице мы рассказывали в рубрике «Кто здесь власть?».
Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1.RU и нашей группы во «ВКонтакте». А также в приложении MSK1.RU для iOS и Android.








